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Je tiens à faire part de ma satisfaction. Agée de 70 ans et ayant eu la chance de bénéficier d'une bonne santé jusque là, je n'avais pas fréquenté les hôpitaux pour moi-même et en plus j'avais une phobie du monde médical. Autant dire que je n'étais pas rassurée en me rendant le 20 avril pour un prélèvement de moelle osseuse. Tout s'est bien passé et le personnel, à tous les niveaux, s'est montré humain et sympatique. Je dois leur dire MERCI et bon courage.
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Je suis profondément reconnaissante aux équipes soignantes pour leur bienveillance, leur efficacité , leur empathie et leur rapidité à prendre en charge les examens nécessaires. L' hôpital est très bien conçu, on se sent à l'aise et en confiance dès la première minute. La propreté et le confort, des chambres et des box d'attentes aux divers examens , sont remarquables. Merci
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Mon père avait été diagnostiqué d’un cancer localisé de la gorge. Au départ, les médecins se voulaient rassurants concernant sa prise en charge et ses chances de traitement, tant que la maladie ne touchait pas d’autres organes. Une trachéotomie devait être réalisée afin d’éviter certaines complications. Pourtant, lorsque ces complications sont apparues, nous avons dû nous déplacer plusieurs fois en urgence sans obtenir de réelle prise en charge. En plein mois d’août, on nous répondait que les médecins étaient en vacances ou en grève, et nous étions laissés sans solution. Cette absence de prise en charge a conduit mon père à faire un arrêt cardiaque apres des saignements orl et les medecins ont dit on savaient que ça aller arriver mais on ne savaientpas quand. Par la suite, les réanimateurs ont considéré qu’à 64 ans, il était « trop âgé » et qu’il n’avait plus de projet de vie, rendant selon eux inutile le fait de le maintenir en vie. Nous avons eu le sentiment qu’on ne cherchait plus à le sauver, mais à mettre fin à sa vie malgré ses directives anticipées des les premiers instants, La justice nous a d’ailleurs donné raison au tribunal, mais l’hôpital a décidé de faire appel devant le Conseil d’État. Quant au médiateur, loin de nous aider, il m’a fait comprendre que le fait de vouloir faire respecter la parole de mon père faisait de moi une personne “nuisible” ce sont Ses mots et ils ma également écrit : « Je ne peux et je ne veux pas intervenir dans votre affaire. » donc inutile de me demander de le contacter Aujourd’hui encore, toute notre famille reste profondément détruite par ce que nous avons vécu. Mon père avait accordé sa confiance à cet hôpital et aux médecins qui le suivaient. Nous avons le sentiment qu’elle a été trahie,au lieu que les médecins fassent le nécessaire pour sauver et soigner les malades,ils omse sont vraiment battus pour accélérer la fin de la vie de mon père ! Imposer aux patients et à leurs famille une piqûre pour faire mourir lentement malgré leurs avis et la pire des choses qui puissent exister et respecter l'éthique c'est respecter le désire de la personne et pas seulement accepter le décès quand la personne le souhaite et l' IMPOSER quand elle le veut pas
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Cet avis est celui de mon épouse Michelle LE POSITIF : Prise en charge rapide et efficace. Carcinome détecté le 06/01/2026. 1er RdV à GR avec le chirurgien et biopsies le 28/01/2026. Opération effectuée le 12/03/2026. Concernant l’opération elle-même : Parfait. Le chirurgien et les intervenant du bloc furent compétents, efficaces, prévenants. Aucune douleur suite à l’intervention. Douleurs dues aux drains uniquement. L’infirmière à domicile qui est venue me faire mes premiers pansements s’est dite « bluffée » par le résultat d’une intervention qui ne datait que de 6 jours. Les rendez-vous post-opératoires (25/03 pansement // 08/04 contrôle) : Parfait Le chirurgien toujours aussi efficace, clair dans ses explications et rassurant. Infirmière (pansement) adorable, très compétente et de très bon conseil. Sachant trouver les mots pour détendre le patient. LE NEGATIF : Concernant l’hospitalisation post-opératoire : catastrophique ! (Service Ardenne) Il y a bien sur quelques intervenants corrects. Mais la plus-parts étaient soit incompétents, soit cherchant à en faire le moins possible, voir limite impolis et odieux. Vous demandez de l’eau, pas de réponse, la personne ne vous regarde même pas, disparait et ne revient pas. Le patient a souvent l’impression d’être transparent, le personnel ne le voyant pas et l’ignorant complètement. La propreté de la chambre était plus que douteuse. J’ai bien sur assisté au ménage, c’est un simulacre. Le lendemain de l’opération mes draps étaient jaune de bétadine. Une ASH me dit qu’elle va venir les changer et faire mon lit. Puis elle disparait. Je ne l’aie jamais revue. C’est une aide-soignante qui m’a changé les draps le lendemain… Un repas un soir m’a été servi à 21h30 parce que j’ai fini par réclamer. On m’avait « oublié » ! C’est une aide-soignante qui s’est débrouillée pour me trouver un plateau. Tout était froid bien entendu… Les repas servis sont insipides, voir mauvais, voir très mauvais. Les chambres sont très bruyantes et le personnel ne prend aucune précaution pour préserver un minimum de calme au malade. Discutions personnelles, rires, bruits divers le tout très fort devant les portes de chambres ou dans les chambres elles-mêmes. Je suis restée 5 nuits et je n’ai quasiment pas dormis. Il y a mieux, à 80 ans, pour récupérer d’une mastectomie avec reconstruction… Je suis rentrée à la maison au bout de 5 jours épuisée, non par l’intervention, mais par le manque de sommeil, de calme, de repos en général. Concernant le confort nous sommes bien conscients qu’un hôpital n’est pas un hôtel mais il y a des limites. Les patients sont des gens atteint de maladies graves, très stressés (et pour cause), un minimum d’empathie à leur égard serait la bienvenue. Le jour du départ, j’ai dû demander vers 11h00 qu’on me fasse mon pansement et qu’on m’enlève le drain car rien n’avait été fait. Par contre ½ heure après, alors que je rangeais mes affaires, on m’a demandé sur un ton à peine poli de bien vouloir me dépêcher de quitter la chambre parce qu’on avait besoin de la place. Allez oust, dehors !
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Accueil irrespectueux et déplorable. J'ai utilisé la plateforme deuxième avis. Un médecin de l'établissement a répondu à mes questions et me donne un numéro de téléphone car ils peuvent me prendre en charge dans l'établissement. J'étais plutôt satisfaite à ce stade. Depuis, chaque fois que j'appelle à ce numéro on m'envoie promener, je passe de téléphone en téléphone pour me faire raccrocher au nez. Ils n'ont aucune empathie, aucun respect. Pas moyen d'avoir un rendez-vous, de connaître les modalités de prise en charge. Ils n'ont pas envie de travailler et ont oublié le Serment d'Hyppocrate. Hoteux pour un PSPH référence Européenne.
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Je suis hospitalisée depuis mardi dernier pour un ictère. Je voulais saluer l’équipe médicale très compétente et les endoscopistes et radiologues qui ont su s’adapter à n’importe quel cas pour trouver la prothèse la plus adaptée. Ils m’ont tiré d’affaire. Je les remercie tellement. Par contre, il manque un brancardier après 20h il est tout seul pour tous les blocs scanners etc et les soignants de la salle de réveil sont coincés ne sachant si ils peuvent partir à l’heure.
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Ce haut lieu de la médecine a sauvé la vie de notre fils, il est bien bien certain qu’il y a des échecs, la science n’est pas infinie. Mais la qualité humaine des divers intervenants ne peut resonablement etre mis en cause, cette "note" que qualifie de mauvaise me paraît injuste, il est toujours facile de critiquer surtout anonymement mais VOUS; etes vous si vertueux... Daniel BREON
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Très bon établissement de soins , ils sont bien veillant avec leur patient. Ils m ont très bien soigné de mon cancer. Le seul petit soucis, trop d attente en salle d'attente lors des rdv avec les médecins.
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