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Youssef Gilbert
Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et à l’écoute, et les soignants sont compétents. Franchement, de ce côté-là, rien à dire.
Par contre, grosse déception concernant les chambres. Vu les prix pratiqués, on s’attend quand même à un minimum de confort et de propreté… Ce n’est malheureusement pas le cas : chambres sales, chauffage qui ne fonctionne pas, rideaux scotchés entre eux avec de grosses taches, et une télévision tellement ancienne qu’on n’en voit même plus dans les campings.
L’isolation est aussi très mauvaise : on entend tout, les discussions dans les couloirs, ce qui se passe dans les chambres voisines… Difficile de se reposer dans ces conditions quand on est censé récupérer.
Au final, ça laisse un très mauvais souvenir du séjour, et c’est vraiment dommage, parce que cette clinique pourrait être excellente si des efforts étaient faits pour rénover les chambres et améliorer le confort des patients.
Très bonne prise en charge , pré admission facile . Personnel aimable et compétent.
Tous les rdv sont pris sur la même journée par la clinique , c’est un vrai plus ! Explications données par plusieurs professionnels.
Le seul problème a été la chaleur dans la chambre ! Alors que le hall est très ( trop ) climatisé , la chambre de service court séjour est un four ! Malgré les rideaux fermés dès le matin , la porte ouverte toute la journée sur le couloir ( pas top pour l’intimité), et un ventilateur qui brasse l’air chaud , il faisait très très chaud irrespirable. On espère mieux avec les canicules attendues dans un établissement de ce type .
Opérée dans cette clinique le 3 mai, nous sommes aujourd’hui à la mi-juin et je n’ai toujours reçu aucune facture.
Pendant plusieurs jours, j’ai envoyé des mails et tenté de joindre le service concerné par téléphone. Impossible d’obtenir la moindre réponse... Aujourd’hui, par miracle, quelqu’un a enfin décroché...
La seule explication obtenue ? Un déménagement en cours, donc il faut patienter. On m’explique également que je n'ai pas à me plaindre si je n'ai encore rien payé. "Y'a des gens qui" ..
Très bien. En attendant, c’est moi qui vis depuis plus d’un mois avec une facture potentiellement proche de 2 000 €, sans connaître le montant exact, sans aucun document, sans aucun suivi et sans aucune visibilité.
J’ai pourtant fait preuve de beaucoup de patience et de compréhension depuis le début. Je ne me suis jamais plainte.
Puisque l’on parle d’organisation, autant évoquer également mon hospitalisation. J’ai été installée dans une chambre dont la salle de bain était tout simplement inutilisable. Ce jour-là, il pleuvait. L’eau tombait du plafond, le carrelage se décollait et s’effondrait dans la salle de bain. Il était évidemment impossible de prendre une douche dans ces conditions sans prendre de risque.
Malgré cela, je n’ai fait aucun scandale. J’ai attendu. J’ai été patiente.
Aujourd’hui, c’est la goutte d’eau. Je me retrouve à courir après une simple facture pour payer (et etre remboursée une partie par ma mutuelle), sans obtenir de réponse claire ni de délai sérieux.
Peut-être qu’en laissant cet avis, j’aurai enfin la chance de recevoir ma facture dans les prochains mois. À ce stade, cela semble être le moyen le plus efficace pour obtenir une réponse.
C’est d’autant plus regrettable que le personnel soignant et hospitalier a été absolument adorable tout au long de mon séjour. Je n’ai rien à reprocher aux équipes qui m’ont prise en charge, bien au contraire. Leur professionnalisme et leur gentillesse méritent d’être soulignés.
En revanche, sur le plan administratif, la gestion de mon dossier est tout simplement catastrophique. Une telle absence de communication et de suivi est difficilement compréhensible, surtout lorsqu’il s’agit de sommes aussi importantes
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Hospitalisée au service de chirurgie sénologique (cancer du sein), j’ai bénéficié d’une prise en charge médicale de grande qualité.
La chirurgie réalisée par le Dr Manon Renaudin a été impeccable : aucune inflammation, des douleurs légères malgré une intervention délicate, et un suivi rassurant.
Le personnel du service, à l’étage 2, a été très professionnel, avec une vraie bienveillance et une touche d’humour appréciable. Les médicaments contre la douleur étaient administrés rapidement dès que je les demandais. J’ai également reçu une collation, une couverture supplémentaire lorsque j’en ai eu besoin, ainsi qu’une serviette de toilette, ayant oublié les miennes — à l’origine, l’hospitalisation devait être en ambulatoire.
Je recommande cet établissement : l’essentiel est d’être bien soigné. Même si les chambres ne sont pas design, la qualité des soins et de l’accompagnement humain est au rendez-vous.
Bonjour,
Je me permets de vous faire un retour concernant l’échange téléphonique que j’ai eu ce soir avec le service urologie.
J’ai bien conscience que les équipes étaient en pleine transmission entre le personnel de jour et celui de nuit, et que ce moment demande de la concentration. Cependant, l’accueil téléphonique m’a semblé particulièrement froid et expéditif, avec très peu d’échange ou d’écoute, rien pour rassurer !!!.
Dans le contexte d’une veille d’opération, pour les proches comme pour le patient, un minimum de communication rassurante est très important!!
Je souhaitais simplement partager ce ressenti dans un esprit constructif, afin d’améliorer l’accompagnement des familles dans ces moments souvent anxiogènes.
Bien cordialement.
Bonjour, je m’appelle Mr DIMITROV Stoyan. Je vous envoie un mail suite à ma biopsie que j’ai effectué le 27/05/2026. Je n’ai toujours pas reçu les résultats si il y a des bactéries ou pas. Je ne me sens absolument pas bien, jai la tête qui tourne, je n’arrive pas à conduire et travailler.
Mon médecin traitant part en vacances. J’ai besoin d’une consultation en urgence car je ne me sens vraiment pas bien et aussi si possible est-ce que vous pouvez envoyer au plus vite possible les résultats à mon médecin traitant avant le 9/06/2026.
Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Cordialement
DIMITROV Stoyan
Ma fille s est rendu ce jour a la clinique pour un IRM dans la cadre d une recherche d endometriose. L infirmière qui l a prise en charge a fait preuve d un manque criant de psychologie. Balayant d un revers de main son angoisse face a l examen. Une infirmière, qui plus est dans ce contexte doit être capable de faire preuve d un minimum d écoute et d empathie. Sinon, autant aller vendre des carottes sur un marché.
Je reste a votre disposition pour tout échange.
Stéphanie Thomas
Toute l’équipe de cette clinique est très agréable et sympathique !
Je me suis fait opérer des oreilles le 23 avril et tout le monde a était très agréable avec moi !
J’en suis très contente de cette clinique !
Le médecin qui me suit pour les oreilles est très agréable !
La secrétaire de même !
Je recommande à 100% cette endroit !
