Among clinics listed under Orthopedics in Occitanie, Clinique Saint Jean - Sud de France sits near the top — 3rd of 4 on comparable evidence, rated 4.3 where its neighbours average 4.3. It carries more review than most of its neighbours: 6,578, against a local average of 3,649.
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J'ai toujours eu la chance de me retrouver face à du personnel gentil et compétent, ce qui est un luxe quand on se retrouve aux urgences ! Donc merci au infirmier(e)s, aide soignant(e)s et medecins ! L'un des plus gros points noir est le prix des chambres individuelles. 98€ la journée ! En général, personne n'est ravi de faire un séjour à la clinique, donc payer le prix d'un hôtel 3 étoiles c'est un peu beaucoup...
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Entrée en ambulatoire pour une coloscopie et une gastroscopie. Rapide, efficace, plutôt bien coordonné entre les différents services, dans un lieu agréable calme, propre et sans queue ni attente exagérée. Du personnel soignant impliqué, agréable et professionnel. C'est bon de savoir sa santé prise en charge par des professionnels compétents! Un petit bémol pour une conclusion trop succincte et rapide avec le spécialiste, alors qu'on est encore en salle de réveil.. et un autre petit bémol pour une répétition systématique de mes mêmes informations que j'ai du transmettre 10 fois, soit a l'oral, soit sur la machine, soit par écrit...
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Les consultations avec les spécialistes sont très appréciées. En revanche, le service des urgences a présenté une expérience regrettable. Le samedi 11 juillet, j'ai été admis aux urgences suite à une inflammation et des douleurs à la jambe. Après une attente, une prise en charge par le personnel soignant a permis d'écarter la phlébite, malgré une gêne résiduelle notable. Il m'a été conseillé de me rendre à la maison médicale en raison d'une attente estimée à 5 heures. J'ai expliqué que mes obligations professionnelles m'empêchaient de me déplacer inutilement. Malgré cela, mon interlocuteur a adopté une attitude condescendante, a ri lorsque j'ai mentionné mon allergie au gluten, et a réagi par un simple "hum" à l'évocation de ma maladie cœliaque. Où sommes-nous avec ces pauses clopes incessantes ? Dans cet hôpital privé, le personnel manque de compétence et de professionnalisme. Néanmoins, l'accueil par la secrétaire fut cordial. Je ne solliciterai plus les services des urgences de cette clinique.
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J'ai eu affaire à du personnel administratif accueillant, attentif et rassurant. Sur le plan médical, j'ai trouvé les infirmiers(ières) polis et sympathiques quoiqu'un peu expéditifs mais je suppose qu'ils sont soumis à un rythme de travail important. Cela ne gâche en rien leurs compétences, vite et bien étant possible. Je remercie l'anesthésiste et le gastro-entérologue-hépatologue qui ont pris soin de moi.
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Clinique très professionnel. Je suis venue pour une opération maxilo-faciale et j'ai été extrêmement bien accompagné tout du long par les différentes équipes (chirurgiennes, secrétariats, infirmières,...) Cette clinique à particulièrement fait attention à ma bonne compréhension des différents aspects de l'intervention, à mes soins, mais aussi à mon rétablissement. C'est simple, je n'ai jamais été aussi bien traitée lors d'un parcours de soin ✨! Je recommande à 100%, mais seul bémol, lors de ma pré admission, la secrétaire s'étant occupée de moi n'a visiblement pas lu mon dossier, n'avais aucune idée des raisons de ma venue, m'a m'a donné des informations contradictoires avec celles de ma chirurgienne (pour au final se corriger plus tard) et n'étais visiblement aucunement formée sur certains sujets médicaux, au point d'être dégradante lors de son appel avec sa responsable.. Je laisse un avis de 5 étoiles car une mauvaise interaction de 10 minutes à l'accueil est négligeable dans un parcours de soin aussi bien réalisé est aussi important. Merci à vous ✨
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Bonne prise en charge des patients, le personnel est agréable dans l'ensemble. Mais longue attente avant d'être accueilli, dans un lieu un peu anxiogène (passages de patients sur brancard). Autres points négatifs : à l'étage, juste avant de passer au bloc, il n'y a pas de toilettes. Il faut redescendre au rez-de-chaussée en cas de besoin... Enfin : des dépassements d'honoraires...
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J'ai passé un très bon séjour à la clinique tant sur le plan médical que les autres. J'ai été opéré en ambulatoire, par un chirurgien que je connaissais déjà, RAS à ce niveau là Seul gros bémol pour moi, lors de la pré admission, on me demande si je souhaite une chambre particulière. A ce niveau là je ne sais pas combien ma mutuelle prend en charge (nous sommes 1 mois avant l'intervention). Je demande à la personne des pré ad si elle peut faire une demande de prise en charge à ma mutuelle. Elle me répond que non c'est a moi de le faire. Et que je peux lui faire un retour par mail pour demander ou non la chambre particulière Chose que je fais ne rentrant. Ma mutuelle me rembourse 45 € sur les 53€. J'envoi donc un mail dans la semaine qui suis avec le retour de ma mutuelle, l'accord pour la chambre particulière, mais en demandant si l'établissement peut s'aligner sur ma base de remboursement ou non et qu'en fonction je prendrai ou non la CP. Je n'ai jamais eu de retour à mon mail, aucun. Le jour de l'appel de la veille, j'en parle à l'IDE qui me donne ma convocation et les consignes. Sa réponse : " ce n'est pas moi qui gère ça." Je lui demande d'en parler à sa cadre, ou à la personne qui fait le bed management. " Non je n'ai pas de contact avec ces personnes là". Le jour de l'admission, la personne de l'accueil me dit que j'ai réservé une CP, je lui explique ce qu'il s'est passé en disant que je n'avais jamais eu de retour etc. Et que du coup je ne veux pas forcément la CP. Ce à quoi elle me répond " Moi à mon niveau je ne peux pas changer, vous avez remplit le formulaire donc vous avez une CP" J'ai donc payé ma CP. Apres avoir bataillé pour qu'on me réponde
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Service ambulatoire au top ! Personnel très gentil, on m a offert une chambre individuelle gratuitement car une disponible. Le repas était une très bonne salade composée, fromage pain et compote et c était très bon. Chambre propre. La tenue de bloc est une blouse et un pantalon et je trouve ça hyper respectueux, plus que la traditionnelle blouse ouverte ! Suis allée au bloc à pied et j ai pu voir que tout était propre et tout le personnel se présente et est souriant. Juste 450 euros de notre porche est un peu élevé….
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