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Je suis venue avec ma fille (16 ans ) suite à un accident lors de son match de foot, de l'accueil à la sortie une équipe jeune accueillante , très sympathique et professionnelle! La prise en charge a été rapide, bienveillante et très efficace. Merci à vous tous qui étaient présents ce soir 21/03/2026, Belle continuation à vous tous merci de prendre soin de nous dans ces conditions au top!
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J’ai été prise en charge ce dimanche apm pour un trauma du genou , par une équipe o top: - rapidité de prise en charge - efficacité des infirmières et médecins - sympathie des brancardiers et des manip radio. - compte rendu urgentiste clair et sortie soignée. - locaux propres En tant qu’ancienne infirmière et nouvellement cadre de santé dans un autre établissement je tenais à souligner la qualité de prise en charge du patient et de sa douleur Je recommande vivement ce service d urgences.
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Bonjour, Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe médicale de la clinique mutualiste de pessac : le docteur lepivert est docteur Launay Savary pour moi se sont des médecins est des artistes en même temps pour le travail qu’ils on fait pendant mon opération ، anesthésistes,les infirmières, les aides-soignantes ainsi que l’équipe de la salle de réveil pour leur professionnalisme, leur gentillesse et les soins apportés tout au long de mon opération et de mon séjour. J’ai été très bien accompagnée et rassurée dans cette étape importante. Un merci tout particulier à une infirmière qui a pris le temps de m’aider avec un petit exercice de respiration hypnotique à un moment où j’étais souffrante et très angoissée. Ce geste m’a beaucoup apaisée et je ne l’oublierai pas Je souhaite également faire une petite remarque constructive concernant la chambre où j’étais hospitalisée : la porte claquait assez fortement, surtout la nuit, ce qui pouvait être gênant pour le repos et la récupération après l’opération. Encore merci à toute l’équipe pour votre bienveillance, votre patience et votre travail au quotidien. Mme azlouk
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Je suis suivie dans cette clinique où je me rends plusieurs fois par an dans le cadre d'un traitement et j'ai toujours été extrêmement bien accueillie et accompagnée aussi bien par les infirmières que par les secrétaires. En revanche, lors d'un appel aujourd'hui pour des douleurs suite à mon HDJ hier, j'ai eu une personne complètement dénuée d'empathie, visiblement excédée par mon appel. J'ai conscience que nous sommes un jour férié mais je demandais simplement à qui je devais m'adresser pour mon problème. Sa seule réponse, d'un ton très désagréable : rappelez demain. L'accueil téléphonique les jours fériés est à revoir, car il nuit à l'image de cet établissement qui est pourtant excellent
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Du début à la fin de la prise en charge (intervention chirurgicale en ambulatoire), nous avons rencontré des personnes accueillantes, à l'écoute et disponibles. Le chirurgien a fait preuve de beaucoup d'empathie, de proximité avec le patient , expliquant ce qu'il allait faire. Un grand merci à toute l'équipe soignante !
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Rien a dire sur le personnel très a l écoute. Souriants et tres disponibles Je remercie le docteur dedieu pour ça compétence sa gentillesse et surtout à l écoute de ses patients Le bémol est la cuisine très simple pas du tout recherché, viandes sèches et que dire de la purée a part le nom etc couverts manquants sur les plateaux etc je sais bien que l on est pas au restaurant mais c est important pour le moral Une climatisation serait la bienvenue pour les patients et pour le personnel car bien sûr il fera de plus en plus chaud Des petits travaux dans les services seraient les bienvenus ex,: les lunettes des toilettes pas fixees( chambres 413) En espérant que ce que je viens de noter ne sera pas vain
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Équipes médicales (au sens large : aides soignants-es, infirmiers-es, docteurs, chirurgiens) très réactives, avec une très bonne circulation de l'information interne pour apporter le maximum au patient. En tant que patient, je me sens particulièrement bien entouré et au cœur du dispositif : c'est tout à fait rassurant et "confiantogene", si je puis me permettre cette digression sémantique. Bravo à toutes et à tous, qui ne plaignent pas leurs efforts !!!
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Bonjour ont emmène ma sœur aux urgences car un mal de ventre horrible vomi du sang malaise etc ont lui fait un scanner prise de sang y’a rien. Il la renvoie chez elle sans faire plus de recherche. Tout ce qu’il faut lui donner des cachets puissant contre douleur y’a de ça facilement 5 jours. Retour hier soir aux urgences car toujours aussi mal et en pleure le seul truc qu’ils ont fait augmenter la puissance du médicament et la renvoye dans un état juste horrible . Elle dors plus elle mange plus . Elle est blanche comme pas permis. Ont entend quoi qu’elle y reste? Elle a 3 enfants qui sont en pleure de voir leur maman dans cette état. Sans compter nous qui sommes super inquiets. Ça s’appelle de la non assistance en personne en danger. Tellement déçu.
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