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Équipe ambulatoire d’une patience remarquable. Mon père s’est fait opéré d’un panaris au pouce, et l’équipe soignante a fait preuve de beaucoup de patience malgré son angoisse et ses appréhensions. Infirmières et aides-soignantes réactives, dynamiques et bienveillantes. Merci à Bahidja, une ASH tellement humaine et si précieuse, qui a su m’apporter du réconfort pendant la prise en charge de mon père. Je vous souhaite à toutes, le meilleur pour votre avenir.
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J'ai eu une expérience désastreuse dans cette clinique ; elle ne mérite même pas une étoile. Les réceptionnistes des services d'IRM et de radiologie sont exécrables : arrogantes et irrespectueuses ; si vous leur posez une question, elles sont incapables de vous donner une réponse pertinente. Je me demande vraiment quels sont leurs critères de recrutement ! Je n'y remettrai jamais les pieds et je ne la recommanderais à personne
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Un immense merci à toute l’équipe de la clinique. Chaque membre du personnel a été adorable, attentif et rassurant du début à la fin. Mon opération s’est très bien passée et je me suis senti entre de bonnes mains à chaque étape. Tout mon respect et mon admiration pour votre travail, que vous accomplissez avec professionnalisme et humanité. Merci encore et bon courage à toute l’équipe.
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Les rdv sont rapides et l’accueil est agréable, très bon accompagnement. J’y fais mes radiographies et consultations
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Suite à mon arrivée aux urgences à cause d’une plaie au pied, j’ai dû me faire opérer dans cette clinique et le personnel était vraiment adorable avec moi du début à la fin. J’étais un peu stressée mais tout le monde m’a rassurée, même le chirurgien. Je tiens aussi à saluer le professionnalisme et la gentillesse de l’infirmière du bloc Nawel qui était aux petits soins avec moi. Je ne regrette pas du tout d’avoir consulté en urgence. Merci à vous.
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J’ai reçu un SMS disant que mes résultats étaient disponibles au centre de radiologie et que je pouvais aller les récupérer sans attendre. Je suis venue sur place sous 35 degrés et la secrétaire ne les trouvez pas et me demande de revenir la semaine prochaine. C’est inadmissible de faire déplacer des patients retraités et ne pas prendre en charge leur demande légitime.
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Clinique floréal a évité alors accueil tu peux rester des heures "Très déçue par cette clinique. Lors de l'hospitalisation de mon proche, j'ai constaté un manque d'écoute, de patience et de bienveillance de la part d'une partie du personnel du 3ᵉ étage. Certaines demandes simples semblaient déranger et les échanges manquaient parfois de respect et d'empathie. Les patients, souvent fragiles et vulnérables, méritent pourtant une prise en charge humaine, attentive et rassurante. Il serait souhaitable que certains membres du personnel revoient leur manière d'accompagner les patients et leurs familles. Cette expérience a été très décevante et ne correspond pas à ce que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de soins.
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Je suis passée aujourd’hui à la Clinique Florale pour une opération des dents de sagesse sous anesthésie générale et je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique Florale pour leur accueil et leur gentillesse. Tout le personnel a été très agréable, rassurant et professionnel du début à la fin! L’intervention s’est très bien passée et je me suis sentie en confiance. Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre accompagnement!
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