The 10 clinics listed under Orthopedics in Occitanie average 4.3 between them. This one is rated 3.4, which is under that. It carries 3,209 reviews, in line with the 3,649 its neighbours average.
Opening hours
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Sun
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Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible toilet
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Nastasia Marques
Faire une coloscopie et une endoscopie un vendredi matin à 10 h, après ne pas avoir mangé depuis le mercredi soir, est déjà une épreuve. On se sent forcément très affaibli.
Ce que je trouve inadmissible, c’est qu’après l’examen, on nous demande de quitter la chambre pour aller prendre la collation à l’extérieur. En résumé : “Débrouillez-vous et allez manger ailleurs.” Quand on est faible et encore sous les effets de l’anesthésie, ce n’est vraiment pas adapté.
Une fois réveillée, on m’a installée dans ma chambre. La médecin est venue me remettre le compte rendu, puis est repartie sans m’expliquer si je pouvais quitter l’établissement ou si je devais attendre. C’était ma première coloscopie et ma première endoscopie. Quand on ne connaît pas le déroulement, on ne sait pas quoi faire, surtout lorsqu’on se sent encore très affaibli.
Un minimum d’accompagnement et d’explications serait vraiment apprécié. Les patients ne sont pas censés deviner les étapes de leur prise en charge.
Dans cette clinique il faut fuir impérativement le neurologue Dr GORCE . Après 4 mois d'attente pour un RV ce médecin m'a prescrit un médicament complètement incompatible avec mon traitement pour le cœur. Le RV a duré moins de 5 mn . Il ne m'a posé aucune question sur mes antécédents, les médicaments que je prenais...comme mon scanner était normal il en a déduit que c'était nerveux et qu'il n'y avait rien à faire alors que je souffre depuis des mois.
Au final j'ai payé 58 euros.
He bien je veux bien être neurologue à la clinique de l'Union !
Une honte !
Le centre ophtalmologique nous fait attendre plus de trois heures de retard sans être prévenu par les secrétaires, je finis par partir car il me faut retourner au travail. Donc au final pas de rendez-vous pas de consultation et quatre euros de parking à payer. C’est une honte, il n’y a pas d’autres mots.
C’est dommage, car les médecins sont compétents, mais il y a un réellement d’organisation
Expérience très décevante avec le secrétariat téléphonique.
J’ai appelé simplement pour obtenir une information concernant un rendez-vous que j’ai demain à la clinique. J’appelle à cette heure-ci parce que je travaille tous les jours jusqu’à tard et je venais tout juste de terminer ma journée de travail.
La secrétaire m’a répondu de manière très froide en me disant que « tout est fermé » et que je devais rappeler demain à 9h. Elle m’a ensuite dit « au revoir » et m’a raccroché au nez immédiatement, sans même un minimum de politesse, pas même un “bonne soirée”.
Je trouve ce comportement particulièrement irrespectueux et peu professionnel, surtout de la part d’un établissement de santé où l’accueil et le respect des patients devraient être essentiels.
Suite à cet échange, je vais d’ailleurs annuler mon rendez-vous car je ne souhaite pas être accueilli de cette manière.
J’espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux.
Très bonne clinique !
Beaucoup de spécialistes et de spécialités qui , la qualité de cette établissement !
Le service du Suivi des plaies diabétique et au top , autant par le personnel infirmier et que les différents chirurgien et spécialistes dans le domaine du diabète !
Je vous recommande fortement cette établissement !
Jacques P
Je ne recommande pas du tout la pédiatre Elsa deilhes ainsi que son secrétariat qui est des plus désagréable et qui menace de nous « rayer de sa patientèle » si nous ne pouvons pas assurer un rdv. Froide, distante et à déjà ouvert la porte à la fin de la consultation alors que nous n’avons même pas fini de prendre nos affaires.
J’ai vite compris pourquoi elle prenait de nouveaux patients alors que les autres pédiatres étaient complets.
Elle est aussi antipathique avec les enfants qu’avec les parents, pareillement pour sa secrétaire qui est des plus malpolie.
N’hésitez pas à changer de métier si c’est si difficile de recevoir les gens avec courtoisie et respect.
Je n’y reviendrai assurément pas!
Je viens de subir une opération et mon expérience est plus que positive.
Tout s'est très bien passé. L'organisation était parfaite, le personnel très agréable, à l'écoute et prévenant.
Je n'évoque pas les dépassements d'honoraires, les médecins étant indépendants et la pratique habituelle dans les cliniques.
Tant à l'accueil, qu'au bloc, en salle de réveil et de "collation", j'ai été très bien accompagnée et rassurée malgré l'appréhension et le stress.
Je remercie l'ensemble du personnel pour leur bienveillance
Heureusement que le personnel du service (infirmières, aide soignantes) sont aux petits soins, parce que niveau pingrerie on fait difficilement mieux. Le parking payant même pour une nuit (12,60!), un petit dej rachitique (15 beurres confitures pour 37 patients, veridique!!), pas de clim même au service oncologie(!), celui au-dessus du mien, et, le comble, on m aurait fait payer une chambre a 140 euros (individuelle) alors que ce n etait pas necessaire puisque ce type de chambre est obligatoire pour ma pathologie. Usine a fric,quoi...
