Centre Médical Ramsay Santé Auber

As Ria

June 5, 2026

À fuiiiiir ! Rdv à 14h pour 17h le jour même, j’aurais du m’en douter Surtout pour la pédiatrie avec Dr Courtot. J’ai ramené ma fille pour douleurs gastriques avec tous les résultats et elle m’a prescrit un vaccin… allez savoir. Plus jamais je mets les pieds là bas. C’est pas pour rien qu’elle est disponible tout le temps. Elle ne maitrise pas son métier.

Translated by Google

MC Mazier

May 26, 2026

Rendez-vous aujourd’hui pris pour 12:30 Je suis arrivée à 12:15, une énorme file d’attente se trouvait devant moi. Donc il était impossible que mon rendez-vous soit respecté pour 12:30 en respectant mes horaires de travail et de pause déjeuné. J’ai donc appelé le standard pour annuler mon rendez-vous prévu depuis un moment pendant ma pause déjeuner, je suis restée 20 min dans l’attente sans aucun retour. Je me retrouve donc bloqué sur Doctolib car je n’ai pas selon vous, pas annulé mon rendez-vous mais faudrait-il déjà m’être une deuxième personne à l’accueil et que quelqu’un réponde au téléphone Une seule agente d’accueil le midi alors que c’est votre créneau de rush étant donné tous les bureaux à proximité. Votre système est fracturé

Translated by Google

Sony Bella

February 24, 2026

J’ai eu l’occasion de fréquenter avec une grande satisfaction et à plusieurs reprises ce centre médical. J’y ai toujours trouvé le personnel d’accueil et le personnel médical très sympathique et très professionnel. Une exception à la règle cependant, dont j’aurais bien souhaité me passer, surtout en situation d’urgence dentaire.Très mauvaise expérience avec Madame Andrea Brandao, personne tout à fait condescendante, absolument non à l’écoute du patient et de ses symptômes, malgré 2 rdvs pris pour le même problème et ayant, de surcroît, posé un mauvais diagnostic. Un autre dentiste, consulté par la suite, a lui heureusement su comprendre, résoudre mon problème et soulager mes souffrances. Praticienne à éviter absolument.

Translated by Google

Aliyah SB

June 26, 2026

Je suis extrêmement déçue de mon expérience au Centre Médical Ramsay Auber. Je suis arrivée avec 30 minutes d’avance à mon rendez-vous, mais une panne des bornes d’accueil a complètement désorganisé la prise en charge. Les secrétaires distribuaient des tickets manuellement, puis lorsque les bornes ont refonctionné, aucune logique n’a été respectée : les personnes arrivées en avance n’ont pas été appelées, sans aucune explication. Pendant que j’essayais simplement de comprendre la situation avec une secrétaire, une autre m’a appelée de manière brusque et agressive. Elle m’a reproché de ne pas avoir été attentive, alors même que je cherchais à m’informer. Quand je lui ai expliqué calmement, elle m’a répondu sèchement que je n’avais pas à parler, sur un ton très véhément. Aucune politesse, aucun professionnalisme : pas de bonjour, pas de respect, une attitude clairement désagréable. Elle s’est même permise un tchip et en partant j’ai entendu “bien fait pour elle”, ce qui est totalement inadmissible dans un établissement de santé. Entre le manque total d’organisation et le comportement irrespectueux du personnel, l’expérience a été très désagréable. L’étoile ne vaut que pour l’extrême gentillesse et le professionnalisme du médecin que je consulte et qui est rattaché à ce centre.

Translated by Google

Ey As

May 29, 2026

À l’accueil, tout se passe bien. Les filles font leur travail et le service est généralement assez rapide, même si parfois elles discutent entre elles de sujets personnels et laissent les patients attendre. Malgré cela, elles restent efficaces. On ne peut malheureusement pas en dire autant des spécialistes ou de la médecine générale. Si l’on choisit un rendez-vous à une heure précise, c’est parce que l’on est disponible à ce moment-là. En une seule semaine, j’ai dû attendre deux fois : 1h30 pour une consultation de médecine générale et 1h pour une consultation en endocrinologie. C’est un manque de respect total envers les patients. En revanche, si l’on arrive avec seulement 5 minutes de retard à cause des transports, on refuse de nous recevoir, le rendez-vous est annulé et l’absence est même signalée dans l’application. Je comprends qu’un certain délai d’attente puisse exister, mais attendre entre 1h et 1h30 est excessif. Il faudrait rappeler aux professionnels que les horaires devraient être respectés. Sinon, il faudrait au moins indiquer clairement sur le site que les horaires ne sont pas réellement respectés et que, par exemple, un patient ayant rendez-vous à 11h sera finalement reçu à 12h. Ainsi, chacun saurait à quoi s’attendre. Évidemment, beaucoup de personnes viennent dans ces centres parce que c’est plus pratique, parce qu’elles ont une assurance santé et parce qu’il est plus facile d’obtenir un rendez-vous que dans un hôpital public. Mais il y a une négligence totale concernant le temps d’attente. Honnêtement, je ne recommande pas cet établissement. Il vaut mieux aller dans

Translated by Google

Karima HABRI

February 13, 2026

J'ai pris rendez-vous le 12 pour un scanner du genou malheureusement la personne ne sait pas faire du coup ils me donne un 2ème rendez-vous en prio pour le 14 février j'arrive à 13h40 j'attends 3 personne avant moi je me présente a l'accueil elle me prend pas elle refuse de m'enregistrer elle me demande d'attendre elle appelle par au fur et à mesure j'attends sagement après je me présente pour m'enregistrer elle refuse elle commence à m'agresser elle est vraiment désagréable elle même elle m'a donné rdv avec son écriture mais elle refuse après elle me prend méchamment , pour la personne qui m'a fait le scanner aujourd'hui elle était vraiment très compétente et génial. En gros trouver des bonne personne pour l'accueil.

Translated by Google

athena

July 1, 2026

je mets deux etoiles car le personnel est adorable mais ça fait plus de trois semaines que j’attends le resultat de ma radio pour ma cheville. qui est toujours enflée et sans diagnostic car j’ai justement besoin de ses analyses pour me rendre chez mon medecin. j’ai appelé plus de 5 fois pendant plusieurs semaines en leurs laissant du temps pour remédier a mon problème mais toujours rien. je vois pas ce qu’il y a de bien compliqué à remettre des resultats d’analyses ?

Translated by Google

Jéssica Pinto

May 22, 2026

Très mauvaise expérience au centre Ramsay Auber. J’avais rendez-vous à 11h30 avec la chirurgienne-dentiste Mme Andreia Bandrao. Une fois sur place, elle n’a même pas pris la peine de venir parler à ses patients elle-même et a envoyé une collègue annoncer qu’elle ne prendrait finalement personne aujourd’hui car elle était soi-disant « débordée ». Le plus choquant, c’est qu’aucun patient n’a été prévenu à l’avance. Je me suis déplacé pour rien alors qu’il aurait été simple d’annuler les rendez-vous en amont. Après cela, je suis allé à l’accueil pour demander calmement s’il était possible d’avoir un rendez-vous dans l’après-midi avec un autre chirurgien-dentiste. Réponse immédiate : non. Aucun effort pour chercher une solution ou comprendre le problème. J’ai également fait remarquer qu’il faudrait retirer les flyers affichant “soins dentaires avec ou sans rendez-vous”, puisque manifestement ce n’est pas vrai. Quand j’ai demandé à bénéficier de ce service sans rendez-vous, on m’a répondu que j’étais obligé de passer par Doctolib. Entre le manque de professionnalisme, l’absence de communication et les informations contradictoires, c’est une expérience vraiment décevante. Je ne recommande pas ce centre.

Translated by Google