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Ruben
"La Cathédrale du Soin (Patience et Précision)"
L'ambiance : Situé à deux pas de la gare Thiers, ce centre est le point de ralliement des enseignants, des mutuellistes convaincus et de tous ceux qui cherchent un dentiste sans avoir à vendre un rein sur le marché noir. C’est un ballet bien huilé de blouses blanches et de dossiers administratifs, où l'on se sent protégé par le grand bouclier de la Sécurité Sociale.
Les points forts :
Le Tiers-Payant "Miracle" : Ici, sortir sa carte bancaire est presque une option. Le centre pratique le tiers-payant intégral avec une telle ferveur qu'on en oublierait presque que les soins ont un coût. C’est le paradis du porte-monnaie en détresse.
Le Multitâche Médical : Vous venez pour une carie, vous repartez avec un rendez-vous chez l'ophtalmo et une vérification de votre tension. C’est le "One-Stop Shop" de la santé niçoise. Pratique, efficace, et souvent très pro.
L’hygiène Clinique : C’est tellement propre qu’on pourrait manger par terre, même si on vous le déconseille fortement pour des raisons de standing (et de passage).
Le côté taquin (réalité du "Patient-Attendeur") :
Le Standard Téléphonique "Fantôme" : Essayer de les joindre par téléphone relève parfois de l'incantation mystique. On passe par toutes les étapes du deuil en écoutant la petite musique d'attente. Conseil d'expert : Doctolib est votre seul ami fidèle dans cette épreuve.
La Salle d'Attente "Espace-Temps" : C'est un lieu où les minutes d'un Niçois valent triple. On y apprend la patience, la contemplation des affiches de prévention sur le brossage des dents et on finit par connaître la vie des autres patients par simple osmose. Si vous avez rendez-vous à 14h, ne prévoyez pas votre cours de yoga à 14h30.
Le Labyrinthe des Étages : Entre les ascenseurs capricieux et les couloirs qui se ressemblent tous, on peut vite se transformer en explorateur urbain. Heureusement, le personnel au guichet est là pour vous réorienter avec ce mélange de fermeté et de bienveillance typique.
La Quête de la Place : Stationner près du centre ? C'est un sport de haut niveau. Les places de parking sont plus rares qu'une journée de pluie en août à Nice. Venez en tramway, vos nerfs (et votre carrosserie) vous remercieront.
Verdict :
Le Centre MGEN de Nice est une institution. On y vient pour la qualité des soins et la tranquillité financière. On y revient (parfois avec un peu d'appréhension pour l'attente) parce que trouver une telle concentration de spécialistes avec des tarifs "normaux" à Nice, c’est comme trouver une place à l'ombre sur la Prom' en plein mois de juillet : c'est rare et précieux.
Je trouve cet endroit plutôt bien organisé pour un centre de santé. Je n’ai jamais eu à attendre bien longtemps et les médecins consultés m’ont donné bonne impression. C’est pratique car il y a pas mal de médecins spécialistes auprès desquels on peut obtenir rendez-vous plus rapidement que dans un cabinet en ville. Le hall est vaste, l’enregistrement se fait facilement. Un peu compliqué à atteindre pour les personnes à mobilité réduite car le centre se situe en haut d’une montée sans stationnement pour le public. Le mieux est de se garer à un parking situé en bas de la rue.
Bien heureuse de trouver un créneau avec une dermatologue rapidement pour une urgence , je prend rdv avec le docteur Dahan Guedj Aline via Doctolib au centre MGEN.
1h après mon horaire prévu de rdv (et on vous demande d’arriver en avance !) je suis enfin appellee. Le docteur m’a accordé 10min pour me prescrire des crème hydratantes sans ordonnance (alors que j’étais déjà sous un traitement fort sans résultat…) , elle ne m’a surtout MÊME PAS REGARDÉE, elle s’est contentée de me dire depuis sa chaise de bureau « non non y a rien mais hydratée un peu et faite une prise de sang au cas où et si ça va pas voyez un autre médecin (une autre spécialité). » je me suis sentie ignorée, comme si elle n’avait pas envie d’être là. Après 1h15 à attendre j’aurai au moins apprécié qu’en tant que dermatologue, elle regarde ma peau au minimum…….
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous prenons en charge de nombreux patients, chaque jour, depuis de nombreuses années, qui sont très satisfaits de la qualité d'accueil et des soins.
Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain rendez-vous.
Bonne journée,
L'équipe du CMD de Nice
Cette note concerne uniquement le docteur Brigitte Lacrampe, dentiste.
Cette dame, n'est pas très aimable comme cela est malheureusement courant dans le milieu médical. Mais là n'est pas le pire.
A peine le détartrage commencé, j'exprime la douleur importante que je ressens. Madame Lacrampe me répond de manière hautaine, que ce ne sont que des vibrations et qu'elle ne peut rien faire. Dans la foulée elle parvient à me faire mal a la gencive avec l'aspiration qui n'est qu'un tube en plastique. Elle appuie visiblement beaucoup trop fort. Quand je le lui fait remarquer elle m'engueule carrément pour me dire que ce n'est qu'une aspiration et que cela ne fait pas mal. J'ai donc arrêté le rendez-vous là en plein détartrage. Peu aimable, aucune empathie, brutale dans ses gestes médicaux. A fuir
’ai été déçu(e) par mon expérience en orthodontie. Les bagues se sont décollées à plusieurs reprises, avec des frais supplémentaires à chaque fois. À la fin du traitement, malgré un alignement des dents, certains problèmes n’étaient pas corrigés.
De plus, contrairement à d’autres patients, mes enfants n’ont pas reçu d’appareil de contention durable, seulement une gouttière plastique, ce qui m’inquiète pour la stabilité du résultat.
Je recommande de bien se renseigner et de demander un second avis avant de commencer un traitement chez mgen avec katia Ferrero
Centre qui prend de multiples rendez vous sans pouvoir assurer un rendez vous correct !
À chaque fois 2 heures de retard !!!!!!
Peut importe le moment de rdv matin et après midi !
Je déconseille fortement ce centre qui a l’air de trouver cela normal car rien ne change !
La moindre des choses serait de présenter des excuses pour avoir 2 heures de retard par rdv !!!
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à une consultation récente. L’attitude adoptée par ce professionnel de santé a été particulièrement décevante et, à mon sens, inacceptable dans un cadre médical.
Dès mon arrivée, j’ai été confronté à un comportement froid et nonchalant, sans aucune considération pour le patient. Le manque d’écoute, associé à une certaine désinvolture, a rendu l’échange inconfortable et peu rassurant. Dans un domaine où la confiance et le respect sont essentiels, cette posture est difficilement compréhensible.
Certains comportements observés vont clairement à l’encontre des standards attendus dans une profession médicale, qu’il s’agisse d’un dentiste, d’un chirurgien ou de tout autre praticien. Le patient doit pouvoir se sentir pris en charge avec sérieux, bienveillance et professionnalisme ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici
