Centre d'Ophtalmologie, Médical et Dentaire de Torcy
4.2
Rating
Dental Clinic in Île-de-France averages 4.5
1,191
Reviews
Average here is 728
#64
Ranking
of 70 with 728+ reviews in Île-de-France
Closed
Right now
Measured against its neighbours
Rated 4.2, Centre d'Ophtalmologie, Médical et Dentaire de Torcy sits under the 4.5 average of the 222 Dental Clinic listings we hold for Île-de-France. 1,191 reviews sit behind that rating, comfortably above the 728 the field averages.
That 64th place is out of 70 — every clinic in Île-de-France carrying 728 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
Opening hours
Mon
9:00 AM–7:00 PM
Tue
9:00 AM–7:30 PM
Wed
9:00 AM–7:00 PM
Thu
9:00 AM–7:00 PM
Fri
9:00 AM–7:00 PM
Sat
9:00 AM–7:00 PM
Today
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Gender-neutral toilet
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
From the clinic
Identifies as women-owned
Payment
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointment required
Appointments recommended
Location
Patient reviews
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Jeanne Liu
Très bon accueil, mais très mauvaise expérience avec l’ophtalmologue.
Elle s’exprime avec des acronymes, ne laisse pas le temps de poser des questions, la consultation a durée 2 min. À peine une phrase terminée que c’est déjà “Bonne journée, au revoir ”
Lors de l’examen, les consignes n’étaient pas claires"Regardez par là, puis de l’autre côté" Finalement, elle me reprend en disant "Non, de ce côté-là, s’il vous plaît"
Un professionnel de santé est censé écouter, diagnostiquer, analyser, répondre aux questions et expliquer son diagnostic. Ici, j’ai eu l’impression que l’objectif était uniquement de faire la consultation le plus rapidement possible. Je suis ressortie sans avoir obtenu les explications, j'ai dû demander le compte rendu et chercher moi même les acronymes.
Parfait rien à dire , ponctuel efficace, et à pris plus de temps avec mon enfant TDAH - Multydsy - TSA niveau 1 et avec le trouble oppositionnelle du comportement, car ils ont une annulation de dernière minute. J’aprecie vraiment ce comportement très professionnel.
Cela fait plusieurs années que ma mère est suivie par le docteur Hedia Ait Mekideche.J’ai donc appelé afin d’obtenir un rendez-vous avec elle. Un rendez-vous m’a été fixé le 2 mai, mais le médecin a été changé au profit de Monsieur Nazim Aidaoui alors que ce n’est pas lui qui suit ma mère. De plus, je n’ai pas été informée de ce changement. Finalement, le rendez-vous a été annulé le jour même “pour un problème dans l’établissement”. Je ne trouve pas cela professionnel.
Bonjour,
J'ai appelé le cabinet pour avoir un rendez-vous avec le dr Diaco, on me dit qu'elle ne travaille plus dans ce cabinet, je dis ok !
Ensuite on me demande de patienter le temps d' avoir un autre rendez-vous avec un dentiste, je lui réponds d'accord.
Et au final on me raccroche au nez.
Bref ! Une chose est sûre, je n'irai pas là-bas.
Organisation catastrophique , contacté par le cabinet la vieille pour avancer le rdv , suite à désistement , je prend celui du samei à 10h du matin ,
10:40 toujours pas passé, de plus deux patients avant moi . Je pose la question à l'hôtesse de l'accueil qui ose me dire que le temps du médecin est précieux , elle prend les patients pour du bétail, et rajoute qu'elle annule le rdv , elle ose utiliser le terme RDV. Manque de professionnalisme, incompétence et mal éduquee ,aucune remise en question . Évitez ce centre .
Le personnel est sympathique, que se soit l'accueil, ou le médecin,
C'est la deuxième fois où je me présente pour un rdv de bilan de la vue, et cela s'est super bien passé , merci 🙂.
Je suis venue accompagner ma mère avec mon fils de 1 an, qui jouait et riait tranquillement dans la salle d’attente.
Un supposé dentiste, sans même dire bonjour ni se présenter, est venu d’un ton agressif pour me dire que le bruit de mon bébé le dérangeait, et qu’il fallait que j’aille faire une promenade dehors.
J’étais hyper choquée, je n’étais pas là pour déranger mais pour accompagner ma mère, et il m’a humiliée devant toute la salle d’attente.
Professionnalisme, empathie, respect… totalement absents. Un comportement inacceptable dans un cabinet médical.
Je ne recommande pas le Dr Sipha Men.
(Je regrette de ne pas avoir lu les avis le concernant avant de me rendre à ce rendez-vous).
Sur le plan de l'accueil : le médecin ne se lève pas pour recevoir ses patients, aucun contact visuel, aucune formule de politesse. Le cabinet manque de propreté et aucun lavage de mains n'a été observé entre les consultations.
Sur le plan médical : prescription d'anti-inflammatoires seuls pour une infection, sans antibiotiques. La pharmacienne elle-même m'a déconseillé de les prendre, évoquant un risque d'aggravation de l'infection, ce qui correspond aux recommandations médicales en vigueur.
L'attitude du médecin était méprisante, avec des questions hors de propos ("Vous venez d'où ? Vous n'avez pas de médecin traitant près de chez vous ?"), peu appropriées dans ce contexte d'urgence un samedi.
Seul point positif : la secrétaire médicale, très accueillante et agréable.
