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Très satisfaite de mon expérience dans ce centre d’imagerie. J’ai appelé pour prendre rendez-vous et j’ai pu obtenir un créneau le jour même, ce qui est très appréciable. À mon arrivée, j’ai été accueillie par une dame très agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail, ce qui m’a mise en confiance. Un accueil de qualité et une prise en charge efficace. Je recommande vivement ce centre.
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Je suis déçue de mon expérience dans ce centre d’imagerie. Malgré un rendez-vous programmé, le temps d’attente a été très long sans aucune information ni excuse de la part du personnel. L’accueil m’a semblé peu attentif à mes questions et le suivi administratif a été compliqué. Je comprends que des retards puissent survenir, mais une meilleure communication et une prise en charge plus respectueuse des patients seraient appréciées. Je ne suis pas satisfaite du service reçu.
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Le monsieur à l’accueil a été formidable avec ma belle-maman (87 ans) qui était accompagnée de sa fille. Très serviable et aidant. Ce qui n’a pas été le cas de la radiologue mal menant physiquement (levé son bras brutalement alors qu’elle a subi un cancer sur chaque sein) et parlant avec autorité. Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs, cependant cette personne gère des êtres humains. Avec ma femme, nous déconseillons vivement ce centre.
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La personne à l’accueil est très sympathique à l’opposée de la de la radiologue. Elle parle sèchement, dénigre les comptes-rendus de collègue, emploie des termes médicaux incompréhensibles pour des personnes ne venant pas du corps médical. J’ai presque dû m’excuser de faire ce contrôle prescrit par ma gynécologue à la suite d’une mammographie et d’une biopsie. Je ne comprends pas ce manque d’empathie, si les gens vous agacent changez de métier!
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Très satisfait de la prestation, des délais de RV plus que satisfaisant, le personnel accueillant et bienveillant. Je suis étonné des avis et commentaires négatifs au sujet de votre centre. Mais on ne peut pas plaire à tout le monde. Je suis ravi
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J’ai pu obtenir un rendez-vous rapidement grâce aux nombreux créneaux disponibles, ce qui était appréciable. En revanche, en raison d’une faible affluence, le radiologue a décidé de commencer plus tard dans l’apres midi cela a entraîné un délai supplémentaire pour obtenir mes résultats et m’a obligée à revenir plus tard. Je trouve cela regrettable, car cela n’était pas annoncé lors de la prise de rendez-vous.
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Problème de dictée vocale ce jour là donc impossible de repartir avec les résultats, la seule solution proposée était de revenir chercher les résultats peut être le lendemain ou surlendemain. Du coup les radiologues étaient excédés par la situation et de ce fait désagréables, l'examen a été réalisé en 5mn avec un compte rendu rapide donné sur un ton sec. Et tout ça avec 1h de retard, un dépassement d'honoraire et sans tiers payant bien évidemment. La médecine est devenue un business malheureusement... Le seul point positif est la secrétaire médicale remplaçante qui essayait de faire ce qu'elle pouvait pour accueillir les gens de manière agréable et correcte.
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La personne à l'accueil rien à redire. Ce n'est pas le cas de la radiologue qui a fait ma mammographie. Désagréable et avait des difficultés à placer correctement mes seins. Prétextant que c'est moi qui me plaçait mal devant la machine ! Du jamais vu depuis plus de 8 ans que je venais dans ce centre. Sans parler des dépassements d'honoraires exorbitants depuis le changement de propriétaire. Je changerai de centre la prochaine fois. Très mauvaise expérience.
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Île-de-France, France
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