The clinic reports wheelchair access to the entrance, the car park and the toilet. On arrangements, an appointment is recommended. It accepts credit cards, debit cards, contactless mobile payments and cheques. The clinic describes itself as LGBTQ+ friendly.
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Rendez vous pris semaine dernière pour un IRM . Prise en charge rapide mais froide de la part de la personne à l’accueil . L examen s est bien déroulé , et la fille en salle d examens a été efficace et sympathique . Échange agréable avec le responsable qui est accessible et bienveillant .je lui ai signalé les places de parkings insuffisantes aux abords du centre . Je recommande fortement
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Peu d'attente, rapport disponibile en temps éclair, le temps de rentrer chez moi. Propreté impeccable. Le personnel de préparation à l'examen met vraiment à l'aise, avec une bonne communication et une écoute du patient. C'est ce qui nous fait revenir ma femme et moi. J'ai même encouragé mes parents âgés à venir en train de Lyon pour faire leurs examens dans ce centre. Seul bémol, la réceptionniste qui m'a reçu aujourd'hui ma fait sentir qu'elle n'était pas heureuse d'être là. Pas un sourire, phrases répétées plutôt qu'expliquées. Elle appuie son refus de vouloir même reformuler ses phrases. La discussion qui s'en suit est robotique et pénible. C'est un contraste étonnant avec l'attitude montrée par le reste de l'équipe. Travaillant à la direction d'une société de service au public ce comportement est en deçà du minimum requis d'une personne à un poste de réceptionniste. La semaine dernière le service rendu et l'accueil de l'autre réceptionniste était impeccable. Mais globalement merci à toute l'équipe!
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J’ai l’habitude d’aller dans ce centre de radiologie et j’y ai toujours eu de bonnes expériences. Malheureusement, mes deux dernières visites ont été catastrophiques. La première fois, j’ai effectué une échographie. On m’a dit que le compte rendu serait disponible sous 24h à 48h sur mon compte Cap Horn, comme d’habitude. Finalement, j’ai dû attendre 4 jours. Après plusieurs appels, on m’a demandé de revenir sur place car “on ne peut pas l’envoyer par mail”. Une fois arrivée, la secrétaire imprime simplement le compte rendu et me dit qu’il s’agissait “juste d’un oubli”. À cause de cet oubli, j’ai dû manquer mon rendez-vous médical. Deuxième expérience : une radio. Le médecin m’indique que le compte rendu sera disponible le jour même avant 16h. J’attends 24h… toujours rien. Je rappelle et on me répète exactement le même discours : “il faut revenir sur place”. Là, j’ai vraiment perdu patience car c’était déjà arrivé la semaine précédente. Je reconnais avoir été énervée au téléphone, et je tiens malgré tout à m’excuser auprès de la secrétaire. Elle m’a expliqué qu’ils n’avaient pas le droit d’envoyer les résultats par mail. Mais dans ce cas, pourquoi ne pas simplement les déposer directement sur le compte Cap Horn comme prévu ? J’ai payé presque 200 € pour cet examen. Quand on attend des résultats médicaux, c’est déjà suffisamment stressant sans devoir courir après son compte rendu pendant des jours. Le plus incompréhensible, c’est que 5 minutes après mon appel, j’ai finalement reçu le compte rendu par mail… C’est vraiment dommage, car j’avais confiance en ce centre, mais ce sera malheureusement la dernière fois pour moi.
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Ai passé une IRM. Tout s est très bien passé. Bon Accueil par 3 jeunes femmes. Manipulatrice aimable et professionnelle. Par contre lors d un précédent passage pour une échographie J ai attendu plus de deux heures. Un homme a l’accueil m avait mal enregistrée. Naturellement il me propose un autre rdv. J’ai manifesté mon étonnement et mon fort mécontentement. Hors de question pour moi de revenir. Il m’a dit plusieurs fois que j’étais très désagréable 🤮. J ai obtenu satisfaction ensuite car la radiologue très compréhensive, m’a prise de suite. A mon tour de vous faire part que ce jeune homme à l’accueil (il n y avait pas foule) était fort déplaisant !!!
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Une honte. 45 minutes d'attente pour qu'on me dise finalement que j'attends dans la mauvaise salle, salle que les secrétaires m'avaient indiqué. Une incompétence comme je n'en ai jamais vu. Et c'est moi qui suis allé voir les secrétaires à l'accueil pour leur dire qu'il n'y avait personne dans les salles d'échographie... Je vous conseille de passer votre chemin et de vous diriger vers les autres centres d'imagerie des alentours qui sont plus professionnels et qui ne pratiquent aucun dépassement d'honoraires.
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A FUIR ! J'ai passé 2 radios : 1 pour chaque cheville. Je n'ai reçu le compte rendu de la 2ème cheville que 3 semaines après mes relances en urgent par mail. Inadmissible ! Accueil pas aimable et trop près des ascenseurs. Difficultés pour se garer. J'ai consulté le service rhumatologie : NUL.
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Bonjour à tous, Ce que je peux dire de ce centre qu'il est bien situé et facile à trouver. Je parle aux personnes du service de radiologie, qu'ils sont tous formidables. Nous sommes très bien accueilli par l'accueil, et concernant le personnel médical très professionnel et surtous je souligne, le mot humanité. Un grand merci à vous Cordialement Mr Bouquet Christian
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Rdv honoré, horaire respecté, centre popre et accueillant, résultat des images sur place, le compte rendu est a telechargé sur internet. Le stationnement est difficile prévoir de l'avance pour trouver une place. Pas de prise de mutuelle, prevoir le paiement .
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Île-de-France, France
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