Øjenlægen Vestergade 58 Aarhus c rates below the Eye Clinic / LASIK field in Central Jutland: 3.7, against an average of 3.9 across the 17 clinics we list there. The evidence behind it is ordinary for the area: 53 reviews against a local average of 62.
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Mit første besøg ved en kvinde, gik ikke så godt. Følte ikke jeg blev taget helt alvorlig og blev bare sendt hjem med noget øjenssalve. Da det overhovedet ikke hjalp, kontaktede jeg klinikken og fik så en tid ved Claus. Han virkede som om han havde styr på det og var næsten sikker på hvad der var galt og fik øjendråber og piller. Og nu er mit øje helt perfekt igen. Tak for god behandling Claus
Translated by Google
Har haft en yderst dårlig oplevelse med klinikken. Jeg har siden 2022 gået hos øjenlægen hvert år for at holde øje med min grå stær, og hvornår det ville være relevant at operere. Hvert år inden i år har jeg så - i klinikken, umiddelbart efter undersøgelsen - fået et resultat gående på, at vi tjekker om et år igen. Denne gang - for 5 uger siden - fik jeg en “screeningsundersøgelse” med forudgående besked om, at jeg ville få svar på SMS inden for 2 uger. Dette svar udeblev, så mere end 3 uger efter undersøgelsen ringede jeg til klinikken og fik at vide, at “Claus havde haft travlt, men hun ville sætte en reminder på hans kalender”. Jeg foreslog allerede da, at hvis man var “bagud”, burde man sende en SMS til de berørte patienter, så de ikke blev bekymrede for, om svaret VAR sendt, men blot gået forkert undervejs. Nuvel - der gik så yderligere 9 dage før jeg i fredags fik en SMS fra Claus: “… din screenings undersøgelse hos os viste, at du ikke har sukkersyge forandringer på nethinderne…”. Altså et svar, der på ingen måde relaterede sig til min grå stær. Jeg har ikke - og har aldrig haft - sukkersyge! Jeg kom så her til morgen - efter et kvarters ventetid i telefonen - igennem til sekretæren og forklarede hende ovenstående. Hun virkede overrasket over, at jeg aldrig havde haft sukkersyge, og over, at Claus åbenbart havde haft et helt forkert fokus på screeningen. Hun så så på screeningen og meddelte mig, at jeg stadig ikke havde nok grå stær til en operation. Da jeg bad om, at Claus SELV så på screeningen og vendte tilbage, sagde hun, at det skulle han nok. Men at jeg havde fået en usædvanlig god behandling af dem siden 2022, idet sådan nogle kontroller “skulle laves ved en optiker, ikke ved en øjenlæge”. Noget jeg aldrig var gjort bekendt med tidligere. Men jeg går da ud fra, at de offentlige kasser har betalt øjenlægen hidtil… Men hun lovede endnu en gang, at Claus selv skulle kigge på det og vende tilbage. Da jeg så gentagne gange spurgte “Hvornår?” uden at få svar, blev hun træt af mig og afbrød samtalen. Cirka et minut senere fik jeg en SMS: “…Du har en smule grå stær, men ikke nok til operation. Du henvises fremadrettet til kontrol ved optiker…”. Taget i betragtning, at Claus åbenbart havde haft for travlt i over en måned, forekommer det mig usandsynligt, at hun har nået at konsultere ham og kunne melde tilbage i løbet af er minut. Så jeg sidder her med en mistanke om, at det blot var sekretærens vurdering, jeg fik på SMS - ikke Claus’.
Translated by Google
Var så heldig at få en tid mellem jul og nytår - torsdag den 30 dec. Kl 1845. Da jeg møder op, er der en anden der sidder og venter på trappen i opgangen. Hun har tid 1830. På døren står der at der er lukket. Vi ringer til klinikkens nummer, men får jo selvfølgelig en svarer det siger at det er lukket. Vi må begge gå slukøret derfra uden at have været til undersøgelse. Spild af tid. Jeg bonner klinikken for 250 kr, og finder en anden øjenlæge.
Translated by Google
Super god oplevelse hos øjenlægen, men en unødvendig spids tone fra medarbejderen der sidder i telefonen.
Translated by Google
Dejlig hurtig mulighed for tidsreservation og grundig undersøgelse ef mine øjne som løbende kontrol efter nethindeløsninger for år tilbage
Translated by Google
Har haft min datter til undersøgelse x flere i klininken og har kun positive ting at fortælle. Claus har taget sig god tid til at undersøge, forklare og fortælle - og min datter har følt sig tryg også ved sygeplejersken. Thumbs up
Translated by Google
Claus er en fin øjenlæge. Desværre er hende i receptionen helt forfærdelig. Jeg var ude at rejse og oplevede en pludselig stor sløret plet i mit ene øje. Jeg har været svært nærsynet og er opereret for grå stær, så jeg er meget opmærksom på nethindeløsning. Jeg ringede til øjenlægen og fik fat i receptionisten. Hun var totalt ligeglad med mine bekymringer. Jeg spurgte, om jeg kunne tale med øjenlægen, men fik bare at vide, at det kunne jeg ikke. Jeg spurgte, om jeg kunne få en tid, når jeg kom hjem, men hun sagde bare "Nej, der har vi lukket" uden at beklage eller hjælpe mig med, hvad jeg så skal gøre. Hun lød fuldkommen uinteresseret. Receptionisten gør, at jeg ikke vil bruge Claus Shah igen. Når man hos en øjenlæge ikke tager en mulig nethindeløsning seriøst, så er det simpelthen uacceptabelt. Edit: Ja, Claus, men hvorfor behandler din receptionist mig sådan, hvis du alligevel har tænkt dig at hjælpe mig? Hvorfor give dine patienter en virkelig dårlig oplevelse og derefter svare dem? Det virker fuldstændig unødvendigt og gør, at jeg nu sidder i Toscana med en stor bekymring for om jeg har en nethindeløsning og samtidig er blevet groft behandlet af din receptionist. Det virker helt meningsløst. Men jeg vil igen gerne understrege, at du er en dygtig øjenlæge, og du har altid været yderst professionel, når jeg var inde hos dig. Men alle dine patienter møder din receptionist, før de møder dig.
Translated by Google
Jeg har været til flere konsultationer i Øjenklinikken i Vestergade siden 2021. Ved første konsultation fik jeg en kompetent og venlig forklaring på mit synsproblem. Claus foreslog, at jeg skulle komme igen om ca. et år. Så godt et år efter bestilte jeg en ny tid, blev undersøgt, og vi aftale endnu en tid til året efter igen (2023). Min seneste konsultation var i 2024, hvorefter der blev aftalt en konsultation til januar 2025. Denne sidste konsultation blev imidlertid aflyst af øjenlægen pga. sygdomsfravær. Jeg fik aflysningen på en SMS og blev opfordret til at bestille ny tid eller konsultere anden øjenlæge, hvis jeg ikke kunne vente. Så langt så godt. Men så får jeg pludselig - for første gang - en mail fra øjenlægen (sidst i 2024), som påstår, at jeg skulle være udeblevet fra en konsultation i 2022 og derfor skyldte et gebyr. Jeg svarede, at det måtte være en misforståelse, da jeg var mødt op til alle de konsultationer, vi havde aftalt. Jeg fik ikke noget svar på min mail. Men i stedet har øjenlægen (d. 20/1) aflyst vores aftalte konsultation i feb. 2025. Det er min indtryk, at Claus er en rigtig dygtig øjenlæge, men administrationen forekommer mig at være under al kritik. Jeg skriver min kritik her, da det ikke har været muligt at komme i dialog med klinikken via mail eller sms for en udredning af den åbenlyse misforståelse og påstand om udeblivelse fra en konsultation i 2022.
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
