Meget vigtig viden for dig, som kommende patient: Personalet ved første konsultation var meget interesserede og lyttende. Herfra er det dog ned ad bakke for op til flere medarbejdere, som på det groveste opfører sig på uprofessionel vis. Eneste undtagelser er lægen, sekretæren ved skranken , samt de to piger, som kørte smertehåndterings holdet. Deres sygeplejerske, Mette V. H., overholdt nul vores aftaler henover adskilligemåneder, og vælger så at blive tangerende til truende, da jeg beder om en ny sygeplejerske til mit forløb, med fokus på stærke smerter. Efter et decideret pinligt forløb, hvor hun og andre kollegaer bliver fanget i deres spind af løgne, ender det da også med, at lægen tager over. Dette lykkedes til topkarakter ved første aftale. Ved anden aftale, kommer lægen desværre ikke igennem, da der på *mystisk vis* er misforståelser mellem vores teleselskaber. Faktum er i hvert fald, at jeg ikke har modtaget hverken første eller det andet af de påståede opkald (og heller ikke den påståede telefonsvarer besked), men modtager opkald fra andre kun to timer senere uden problemer, og fuldstændig som alle andre. Kort tid efter, bliver jeg afmeldt forløbet med begrundelsen i e-Boks, at jeg ikke tog telefonen - på opkald der altså aldrig er kommet frem må man forstå. Forsøgt eller ej. Dette har jeg foreslået at fremvise beviser på, men i stedet for at være løsningsorienterede, mødes man igen af defensiv og decideret arrogant retorik fra Allevias side. Hvad der startede rigtig godt, endte mildest talt miserabelt hos et nepotistisk foretagende, hvor de i stedet for at høre på patienten, tager hinanden i forsvar og ser gennem fingre med deres medarbejderes uprofessionelle, usaglige og ikke mindst usmagelige måde at møde deres patienter på. Havde firmaet for alvor været afhængig af forskellige NPS-metrikker, var de på røven. Særligt Mette V.H. og Louise V.H. er til decideret dumpekarakter, og er ikke egnet til at have med mennesker at gøre. Hvis dette er den generelle fremgangsmåde, bør du overveje at søge en anden smerteklinik, og til trods for, at firmanavnet lægger op til at lindre smerter, er dette langt fra at lykkedes.
Translated by Google
