Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Pan doktor Bilenkyi je člověk na svém místě se zlatýma rukama. Pokaždé vše vysvětlí, zkonzultuje, veškeré zákroky a úpravy byli vždy perfektní. Milý a hodný i k dětem. S recepční (níže zmiňované stížnosti) jsem nikdy problém neměla, každý máme občas špatný den, ale paní jsem vždy viděla usměvavou a nekonfliktní. Ve většině případů funguje pravidlo "Jak ty ke mě, tak já k tobě" :)
Translated by Google
Bohužel kvůli recepční odcházíme celá rodina. Mrzí mě to vůči panu zubaři Koblasovi, který je skvělý. Důvod: byla jsem s dětmi (2 a 4 roky) objednaná na Leden, na poslední návštěvě jsem se ujišťovala, zda ní přijde SMS a upozornění mě na termín kontroly, zapomněla jsem si diář a proto jsem jasně upozornila, že s tímto "servisem" tedy budu počítat. Recepční mě ujistila, že ano. Jako pro vytíženou mámu (pracuji) je domluva samozřejmost. SMS mi přišla o týden později. Volám tedy na zpět, že se stala nejspíš nějaká systémová chyba a k mému překvapení na mě z druhé strany štěká arogantní recepční, že to není její problém a že ji to nezajímá a objedná mě tedy na jiný termín. Samozřejmě jsem recepční upozornila ať se ke mě laskavě chová slusne,..husy jsme spolu opravdu nepasli.. a čekala jsem, že zaujme normální postoj a omluví se za technické potíže + domluvíme jiný termín. Domluvily ... Řekla mi, že je obsazeno a v Lednu mi dala Říjnový termín! Bez omluvy a veledůležitým tónem... Dobře, řekla jsem si nemáme se zuby problémy a nechci stresovat, protože pro mého syna, který oslavil v Dubnu 2 narozeniny, to měla být 1. Prohlídka, kdy bude vše vnímat. Mimi prohlídku nepočítám... dorazili jsme v termínu, nicméně s 10min zpožděním, nemohli jsme zaparkovat a dvě děti táhnout je zážitek. K mému překvapení byla za recepci milá paní sestřička a hned se hlásila ke klukům aby byla návštěva pro ně co nejlepším zážitkem.. během pár min. Se vše změnilo, když dorazila již zmiňovaná paní recepční se slovy, tohle si převezmu já! Mám vás tady poznačený! Říkám to jsem ráda a opakují jména a už počítám s tím, že se chce paní recepční hádat a něco si dokazovat. Vystekla, že jsem objednaná pouze já. Slušné a v klidu jí říkám, že určitě ne, vždy chodím s dětmi a opět začala arogance a samozřejmě s dostatkem, že jsme přišli pozdě (zkrátka se chtěla všeho)...děti byli značně nervózní a já už musela zvýšit hlas..nikdy jsem nepotkala někoho tak arogantniho a bez zbytků slušného vychování, abych to zkrátila, můj starší syn nechce k zubaři a děti mají tak akorát špatný zážitek! Děkuji ale nikdy víc! Jsem velmi tolerantní člověk, ale toto je absolutně přes čáru!
Translated by Google
Naprosto otřesné, arogantní chování sestry včetně zesmešňování pacientů. Podávání nepravdivých informací o možnosti léčby. Neochota vystavit neschopenku a to při nasazení léčby zánětu zubu antibiotiky. Zub Vás může bolet pouze od pondělí do čtvrtka, v pátek máte vědět že nemáte chodit.
Translated by Google
Neuvěřitelně nepříjemná recepční v čekárně,mluvila se mnou jak s povlem a za tu hodinu co jsem tam čekal na ošetření,stihla drze seřvat zákazníky po telefonu a par lidí co se přišli informovat osobně.Je jich tam jak much a chovaj se jak mistři světa. Když jsem odcházel po zákroku a vybalili na mě účet kde chtěj za umrtvující injekci 500,- atd...tak jsem si pomyslel jak je vůbec toto dnes ještě možné chovat se takhle k zákazníkům a všechny zubaře co brečej co maj málo bych s chutí poslal do pr...e!
Translated by Google
Dobrý den, lidi vybec nechapaji že co doktoři, sestry nebo recepční funguji za hroznych podminek, v ambulanci každy den narvano, každemy něco boli, a každy to chce aby jemu ulevilo hned. Ja osobně vdečny všem pracovnikam ambulanci, za jejich praci, za jejich obět, je to složity a narocný obor. Problem existuje, ale vina je na pokřivenem zdravotnim systemu, nikoliv na zaměstnaci ambulanci. Přeju všechno nejlepši a hodně zdravi!
Translated by Google
MUDr. Koblasa je zubní lékař snů. Vlídný, empatický a nepostrádá humor. První co ošetřuje jsou vaše obavy, všechno vysvětluje, dává na výběr. Jeho práce je bezchybná, bolest vždycky bezvadně zvládnutá. Problém je zdejší recepce. Paní recepční je podmračená, působí otráveně, na žádosti odpovídá často nevlídně. Dlouhé objednací lhůty nejsou její vinou, ale dávat pacientům najevo, že můžou být rádi, že je vůbec objedná, je zbytečné. Bohužel, jste-li objednáni na určitou hodinu, nepočítejte s tím, že nebudete trčet v čekárně. Čekat budete, a dlouho. Ocenit musím SMS připomínku objednaného vyšetření nebo kontroly a možnost platit kartou.
Translated by Google
Super pan zubař vše zkonzultuje, domluví se příjemný člověk sestřičky taky super. Paní recepční je také dost v pohodě, asi záleží na přístupu pacienta! Sháněl jsem zubaře strašně dlouho a konečně někdo kdo mě vzal.
Translated by Google
Doktor Koblasa je nejlepší zubař jakého jsem potkala. Všechno předem jasně vysvětlí a následně rychle a hlavně bezbolestně provede. Kapacita a člověk na svém místě. Recepční nebývá zrovna nejpříjemnější, ale při takovém množství lidí se to dá do jisté míry pochopit a na lékařské ošetření to naštěstí žádný vliv nemá:-)
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
