Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Nela Bojdova
Jsem evidovaná v Moje ambulance Praha, ale jsem odstěhovaná do Brna a potřebovala jsem akutně vyšetřit, tak jsem napsala e-mail zda můžu přijít na akutní vyšetření a zda můžeme zároveň probrat i převod mě jako pacienta na tuto pobočku. (Šlo o akutní blokádu šíje.)
Asi za půl hodiny mi volala paní z této pobočky, s tím, že přepis lze udělat a tak dále, ale že akutní vyšetření určitě ne, že se bude tak týden čekat, než jim z Prahy pošlou kartu a potom, že mě objednají na termín... A pak zase začala řešit přepis. Já jsem byla v bolestech ve stavu, kdy jsem byla ráda že vůbec jsem telefon zvedla a neměla jsem úplně sílu na to řešit, jak a kdy můžu dělat přepis, potřebovala jsem hlavně teda něco na úlevu. A na moji otázku teda, kam zajít na akutní, mi bylo řečeno, že mám jít na pohotovost.
(Toto se stalo ráno v 9) Tak jsem napsala na svou pobočku do Prahy, kde mě objednali a přítel mě odvezl. Když se doktorka v Praze dozvěděla, co se stalo, byla hodně naštvaná - nechápala, proč nemohli požádat třeba e-mailem, případně proč to vůbec potřebovali.
Za mě teda příšerné jednání.
Moje praktická lékařka předala ordinaci mladému doktorovi, chování i vyšetření - hrůza, ani ve snu by mě to nenapadlo. Těmto novým typům ambulancí jsem se vyhýbala, ale pak mi nic víc " nezbylo" Ještě že tak!!! Příjemné prostředí, příjemné sestřičky, korespondence přes e-mail s rychlou odpovědí. Dovolat se není problém. Objednání, žádost o recept, atd během chvilky přes internet. Chodím pouze k panu doktorovi Truhlářovi a nemohu si jeho lékařskou péči vynachválit. Důkladné vyšetření, poradí a vždy příjemné osobní jednání. Škoda, že jsem se nezaevidovala dřív.
Velmi dobrá první návštěva, sestry jsou milé a efektivní, MUDr. Michaela Betíková je snad nejpříjemnější doktorka u které jsem kdy byla. Přihlašování u této pobočky bylo díky personálu i přes mé zmatení v systému velmi rychlé. Berou vás vážně i s "blbostmi" (šla jsem s dutinami). Pokaždé, když jdu k doktorovi, tak se připravuji na to, že se budu muset obhajovat a bude se mnou zacházeno jako se simulantem, tady však byly tyto obavy úplně zbytečné.
Dříve jsem chodila ke klasickému venkovskému lékaři a byla tak nějak spokojená. Přechod k Mojí ambulanci jsem odkládala do doby, kdy jsem potřebovala ošetření až po práci. Vyplnila jsem přihlášku, během pár minut mi volala příjemná sestra ohledně registrace. S termínem vždy vyjdou vstříc. Od té doby jsem nejšťastnější, že jsem změnu udělala. Skoro vše jde vyřešit online. Recept na léky, které beru, pošlou obratem do SMS. Zatím jsem byla u tří lékařů - dr. Schillerové, dr. Křišťálové a dr. Truhláře. Naprostá spokojenost. Lékaři ochotní, vše vysvětlili a poradili. Už se nebojím chodit k obvoďákovi, děkuji 😍
Co jsem přešel na tuhle pobočku řetězce Moje Ambulance jsem neměl jediný problém s lékaři. Absence "stálého" doktora mne občas mrzí, když se musím opakovat napříč kontrolami, a dovolat se na pobočku je někdy na víc pokusů. Co se ale péče týče, absolutně si nemůžu stěžovat. Milé a efektivní sestry, vysvětlující a otevření lékaři, bezproblémové a rychlé procesy, online appka s objednávacím systémem – krom jedné návštěvy během chřipkové sezóny jsem nikdy nemusel čekat déle než 10 minut. Top lékař pobočky je David Truhlář, pokaždé vstřícně a pečlivě vše vysvětlí, včetně důvodů, proč který lék navrhuje. Doporučuji.
Jsem rád, že můžu chodit k lékaři, který používá technologie, objednat se nebo konzultovat lze pomocí apky a pokud už musím přijít fyzicky, vždy byla doba, na kterou jsem se objednal, dodžena.
Speciální díky patří MUDr. Truhlářovi, který pacienta bere jako partnera a vysvětluje všechny kroky vyšetření, proč je provádí a jaké jsou možnosti léčby.
