Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Svetozar Velchev
Днес 13.01.2026г.,имах запазен час с направление в медицински център “Сано” град Стара Загора при доц.Бисер Макелов.Беше за 16.00 ч.В 16.10 все още имаше двама пациенти преди мен чакащи за своя преглед,който разбира се е нормално понякога да закъснее при забавяне от предния преглед.16.15ч.доцента излезе и сподели съвсем спокойно с познат на опашката,че излиза да си свърши малко работа.16.50 часа той все още вършеше малката си работа някъде из града.Вече бяхме пет човека чакащи.При въпрос от мен към рецепцията да звъннат да попитат доцента кога ще се върне,най спокойно ми отговориха,че само той си знае и има и други като мен да чакат.16.55 доцента се завърна от малката работа и прие пациент.Дойде моят ред и чух от кабинета да казва “да видим сега тоя нервния”.Влизам и отговарям,че е нормално да съм,след като чакам час за часа си в 16.00 заради неговата малка работа.Той ми отговори,че в Англия чакат по пет месеца.Аз му споделих,че след 6 години в Англия знам как е там.Той пак ми опонира за Англия усмихнато нагло обяснявайки ,че там се чака по пет месеца.Аз го попитах дали хората в Англия чакат по пет месеца заради малките работи на докторите излизащи в работно време.Попитах го поне да се извини,на което той излъга пред сестрата в стаята,че вече го е направил.Най спокойно и усмихнато нагло ми беше казано,че след като не ми харесва мога да си тръгна и да отида при друг.Казах му,че вече и без това си изгубих час да минем към прегледа.Тук ми беше казано,че прегледа ми се отказва.На въпрос от мен,той давал ли е клетва като лекар,ми беше отговорено,че той клетва не е давал.Казах,че съм излязъл от работа за да мога да дойда и да закъснее прегледа ми с час не е нормално.Попитах като служител в “ Сано”той работно време няма ли?Той ми отговори,че не работи за “ Сано” и може да излиза когато си иска. Започна нагло да ме пита къде работя.Попитах как може да отказва преглед на пациент.Отговори,че съм бил пациент(клиент) ако си платя на касата преглед,но аз съм бил с направление.Сестрата свидетел на всичко предложи тя да ме прегледа и ме попита какво ми е на което аз се учудих и я попитах Вие ли ще ме преглеждат.Обясних,че съм с дискова херния на врата и ме боли рамото.Доцента скочи и и нареди да ми изпише направление за невролог.Аз му отказах и си излязох.Изключително непристойно поведение на доцент,който учи деца да бъдат лекари.Той е техен пример и учител.Не очаквам да вляза точно на секундата в кабинета за преглед,но и не очаквам доктора да прибягва за малки работи пренебрегвайки пациентите си(имаше възрасти хора след мен)Той е ортопед,дали ще закъснее прегледа ми не е опасно,а питам ами ако е сърдечен?
Пътувах в работен ден от друг град с редица оплаквания и надеждата, че както ме посъветваха, доктор Вълчанова ще помогне проблемът ми да се реши. Имах както алергични, така и кожни проблеми. Понеже бях записала час при нея като алерголог, тя отказа дори да погледне другите ми проблеми.
Нямах против да заплатя втора такса ако беше поискала. Аз съм пациент със здравословни проблеми извън моята компетенция, нямаше да търся "специалист" ако можех да се излекувам сама. Непрофесионално и далеч не лекарско и загрижено към пациент отношение.
По същият начин постъпи и с майка ми, бъзвайки останалите обяснения. Идваш за пръст, лекувам ти пръст. Да бе, пръстите растат на ръцете, ама за ръце час не си записал.
Отвратена съм!
Отидох при дерматолог и бях претупана, като да съм влязла в кабинета по случайност. Отношението към клиента е всичко, очевидно в тази клиника нищо не са чували за това. Крайно съм разочарована от др. Вълчанова, крайно! Няма да ме видят повече в Сано със сигурност!
Останахме със смесени чувства ! Жена ми е бременна в 5 месец и е с риносинузит, който е с алергично-вирусна компонента, осигурена е, работеща е, в сферата на здравеопазването ,което и е причината за нейното здравословно състояние, тъй като работи в небезопасна среда и е почти ежедневно сред активно боледуващи.Днес помолихме личния лекар за направление и тръгнахме към гр.Стара Загора от гр.Ямбол - с идеята да бъде прегледана , без значение дали е кеш или по НЗОК, чрез НЗИС от алерголог, точно този алерголог, изборът си направихме на база отзиви в приложението Superdoc.На регистратурата работи жена, която определено има проблем с нервите.Лекарката първоначално отказа преглед , но след разговор с нея, под предтекст ,че няма кога да се случи днес - ни предложиха час за понеделник, въпреки ,че Superdoc няма часове месеци напред.В последствие преминахме преглед.Д-р Галина Вълчанова е и управител е на центъра, спрямо есето ,което е написано в платформата Superdoc.На регистратура твърдят
,че не работят с тази платформа и няма шанс да се запази час чрез нея, което води до това - че или написаното там, както и 5* ревюта са лъжа или персонала, който е пряко избиран и назначен от въпросния ръководен медик - е освен и нагъл, невъзпитан, не сдържан - и лъжлив.Прилагам снимки на написаното в супердок.Тук въобще не говорим за пари, за време, за отношение , а за дълг, етика и морал.Благодаря Ви за сертификатите, които притежавате, благодаря Ви ,че сте учила, че знаете и можете, и сте почти монопол като медик не само за гр.Стара Загора, а и за цяла Югоизточна България и Ви пожелавам член на Вашето семейство да не изпада в нашата ситуация от днес ,а здравето и благополучието му - да не зависят от нечии чужди 15 минути професионален труд.Все пак Ви благодарим за отделеното време ,внимание и компромис !
ПП - два дни по-късно получихме коренно различен подход от неин колега.Нито ни таксува, нито употреби направлението.Уведоми ни , че бременните се преглеждат безплатно.Направлението ни така и не бе нужно и на двете дестинации.
Искам да изкажа искрената си благодарност към Проф. Д-р Таньо Кавръков. Баща ми Г. Георгиев е пенсионер със затруднено придвижване / болен е от Паркинсон/, който имаше болезнена незарастваща и незатваряща се рана в крака. След неуспешно обикаляне по лекари и специалисти попадна на лекар с изключително човечно и професионално отношение. Благодаря Ви за отношението, за вниманието и най-вече, че излекувахте баща ми! Бъдете здрав и продължавайте да сте все така полезен за своите пациенти!
Никаква организация, пълен потрес!! Въпросният доктор(няма да цитирам имена) си идва на работа когато си поиска със 1 час закъснение, после го чакаш още 1 час да се на говори по телефона! Подигравка с хората, защо се дават тези часове след като не се спазват? Чакаш 2 часа за да влезеш и да те претупат!! Няма да стъпя там никога по-вече! НЕ препоръчвам!
