Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Venelin Todorov
БЛАГОДАРСТВЕНО ПИСМО
ДО РЪКОВОДСТВОТО И КОЛЕКТИВА НА ОТДЕЛЕНИЕТО ПО ГАСТРОЕНТЕРОЛОГИЯ ПРИ УМБАЛ „БУРГАСМЕД“, ГР.БУРГАС
УВАЖАЕМИ Д-Р МУСТАФА
УВАЖАЕМИ ЛЕКАРИ, МЕДИЦИНСКИ СЕСТРИ И СЛУЖИТЕЛИ,
С това писмо бих искал да изразя своята най-дълбока и искрена признателност към целия екип на Вашето отделение за изключителния професионализъм, грижа и топло отношение, които получих по време на престоя и лечението си в Отделението.
В момент, в който човек се чувства уязвим и уплашен за здравето си е от изключително значение на кого ще се довери. Във ваше лице аз открих не просто висококвалифицирани специалисти, а хора с големи сърца. Всеотдайността, с която подхождате към всеки детайл, бързата и адекватна реакция, както и безкомпромисното ви отношение към работата, ме накараха да се почувствам в сигурни ръце.
Особено силно бях впечатлен от Вашата емпатия и човечност. В напрегнатото ви ежедневие е истинско призвание да запазиш търпението, да намериш топлата дума и да вдъхнеш надежда и спокойствие на пациента. Вие правите точно това – лекувате не само с медицински средства, но и с отношение и разбиране.
В съзнанието ми са топлия поглед на д-р Янева при снемането на анамнезата, окуражаващите думи на д-р Мустафа в кратката среща при приемането ми и усмихнатите лица на лекари, сестри и санитарки.
Спомням си с признателност думите на д-р Мустафа, д-р Янева, д-р Хаджиилиева, д-р Кърцелянски, д-р Докторова след манипулациите и последващото лечение. Благодаря на напътствията получени от д-р д-р Кърцелянски при изписването ми.
При приемането и през целият ми престой в Отделението бях обгрижван с внимание и с усмивка от сестрите и санитарките в на отделението ръководени от старшата сестра Мюжгян Шабан.
В писмото си искам да споделя и впечатленията си от създадената добра организация на работа, поддържаната чистота и хигиена и всичко това в една спокойна и ведра обстановка.
Благодаря на целия медицински персонал – от лекарите до медицинските сестри и санитарите – за денонощния труд, усмивките и подкрепата! Вие връщате вярата в българското здравеопазване и в доброто.
Желая на всички Вас и на Вашите семейства здраве, нестихваща енергия, сили и много професионални и лични успехи!
С уважение и благодарност,
Венелин Тодоров
7 юни 2026 г. гр. Бургас
Отностно Катя Чакърова .Посетих този лекар с надеждата да получа професионално отношение и адекватна помощ, но за съжаление останах силно разочарован. Още от началото впечатлението ми беше, че прегледът се извършва набързо и без достатъчно внимание към пациента. Не ми беше отделено време да обясня подробно оплакванията си, а когато задавах въпроси, получавах кратки и неясни отговори.
Липсваше нормална комуникация и човешко отношение, което според мен е изключително важно в медицинската професия. Вместо да се почувствам спокоен и информиран след прегледа, си тръгнах с усещането, че съм бил просто поредният пациент, който трябва бързо да бъде отметнат.Посетихме лекаря заради детето ми, което вече трети месец има пъпки по цялото тяло след поставена диагноза „шарка“. Вместо да получим ясно обяснение и адекватно отношение, останахме с усещането, че проблемът не беше приет достатъчно сериозно. Състоянието продължава толкова дълго, а ние не получихме конкретни насоки какво следва и защо няма подобрение.
Прегледът беше претупан, комуникацията – кратка и неясна, а като родител очаквах повече внимание, разбиране и професионализъм. Когато става въпрос за здравето на дете, отношението и обясненията са изключително важни. За съжаление останахме разочаровани както от отношението, така и от липсата на реална помощ. Силно препоръчвам ако обичате децата си да не ходите .
Отидохме с дете, което е на годинка, с температура - ден неделя. След обаждане на рецепционистката ни изпратиха на петият етаж при така наречената “педиатърка”. Посрещна ни с “Кво му е?”. Обясних, че има температура. Разпитаме кога съм му дала лекарство за сваляне, при което ми връчи термометъра и аз бях потресена и я попитах какво да го правя. Отговори ми се “Кво може, премери му я”, докато тя седеше и го гледаше само. Изписа 38 градуса и получих като отговор “еми, има”. Преслуша го през потника. Прати ни на ПКК и CRP. Попитах я за девет валентен тест (тук може би беше моя грешката, че не се казва точно така), имах предвид “ Комбиниран респираторен тест - 9 показателя”, но допълних, че става въпрос за бърз тест, който показва за ковид, грипен вирус А,В и т.н.. Отговри ми, че за пръв път чува за такова нещо. Слязохме да пуснем изследванията в лабораторията, при което ни посрещна една много усмихната жена, която попитах за същия тест и тя обясни нещата. Качихме се пак с резултатите при въпросната “педиатърка” и ни каза “Еми изследванията са окей”, попитах я какво да правим, той видимо не е окей и че има температура. Отговори ми се да давам лекарства за понижаване на температурата и че тепърва се разболява и не е за антибиотик. За това “удоволствие” платих 47 ерво - да ми кажат, че се разболявал😅🤦🏽♀️
Д-р Галин Желев помогна изключително много на моята баба и цялото ни семейство е безкрайно благодарно. Освен че е отличен специалист, той показа човечност, търпение и истинска загриженост към нея. Обяснява спокойно и разбираемо, вдъхва доверие и се отнася с уважение към пациента. Благодарим му за професионализма и вниманието. Горещо го препоръчваме! 🙏
Внуците на баба Радка
Бих искала да изразя своята искрена благодарност към екипите на отделенията по Гастроентерология и Инфекциозни болести за професионализма, човечността и всеотдайните грижи. Специални благодарности към д-р Желязкова и д-р Кърцелянски за вниманието, компетентността, спокойствието и отношението, които показаха към моята баба. Светът има нужда от хора с големи сърца като вас!
В края на август , 2025-та г. , родих в тази болница и късно събирам смелост да напиша отзив, за да не го напиша докато съм още бясна и ефектирана.
Първо много съм доволна от докторът който ми водеше секциото, изключителен човек и професионалист др. Недялков🧸❤️.
И с това приключва хубавата част, от там нататък от всички сестри едно единственно младо момиче не ми пръскаше вените при слагане на абокати(с БЕБЕШКИ абокати!!!).
Анестезиоложката ми засяга нерв със спиналната упойка, още в операционната изпищях , кракът ми затрепери и усетих сякаш ме бие ток (странното за мен беше, че само единият крак). Казаха ми че всичко е наред да се успокоя и т.н. Добре , операцията мина супер, обаче след като мина упойката кракът много ме болеше и изпитвах и бонус иглички към цялата болка.
3 ДНИ се молих да ме погледне невролог, те се опитваха да ме изкарат луда и че от операцията ме боляло, не ме болял кракът, а аз буквално не можех да стъпя дори , не се сещах за операцията си изобщо. В тези три дни се молих и за смяна на чаршафи и да ме измие някой , ама уви, глас в пустиня.3 дни си спинках на мокро и кърваво с катедър на който редовно забравяха да му изпразнят торбата. На третия ден едно младо момиче сестра ме съжали и ме изми и оправи заедно с една от санитарките.
Вечерно време в смените на една конкретна лелка/сестра (най-некомпетентната от всички слагаща ми бебешки абокати 1 час и пръскаща вени през целия ми престой , ВСЕКИ път, имам и снимки), за да не я притесняваме явно , ни изключваше алармите , като се оплачим на старши акушерката, сутринта винаги ги пускаше, и на следващата вечер пак така.
И така след като видяха че няма да ме изкарат луда 3 дни и след скандали с майка ми и почерпката за целия персонал, която бяхме подготвили с подаръчета. Най-накрая ден 3 дойде едно младо момче невролог и ме прегледа за 5 минути , потвърди че имам засегнат нерв и че не съм ненормална, смениха ми лекарствата и буквално същата вечер , макар и пак със страшни болки аз се изправих на крака и съответно ми махнаха поне и катедъра.
След това вече се държаха и по-човечно и с разбиране .
И за куриоз последните два дни НЯМАХМЕ ВОДА ! Не можем да се изкъпем! Родилно отделение без вода, не вярвах , че ще ми се случи...явно от правените ремонти на горните етажи са спрели водата, ама предопредете, изпишете ни ако трябва по-рано , НЕЩО направете...
Храната: (обичах попарата с чай само иии мусака имаше веднъж, бяха супер) всичко останало скръб... Филия хляб като ми дадоха единия ден с кучана на краставицата и масло щях да попитам да не би да се базикат с мен ...аз се надявах на поне едно варено яйце със салатка , нещу , ама на...мечти). Добре че срещу болницата заведението предлага храна, просто аз не можех да вървя за да си купя нещо, но съкилииката ми много ми помагаше 🧸🫣.
Има и магазини и аптеки.
Стаите: НЯма климатик , нито хладилниче, и дори закачалки в банята нямахме, на "денят на отворените врати" явно показват ВИП стая (за която искат още 700/1000лв не помня) защото нямаше нищо общо с това в което живяхме 5 дни! Изпържихме се и накрая не можахме и да се изкъпем, август месец 🤣.
За Всички тези екстри платих около 1000 евро + таксуваха ме допълнителен персонал за неврологът ! 🤣🤣🤣 Надявах се поне тази такса да ми я поеме анестезиоложката ама уви.Тя нито се появи, нито извини, нито погледна как съм , нищо абсолютно 🫣😁. Да е жива и здрава тя поне.
🧸Изключително благодарна съм на младичката сестра тя постоянно ни съжаляваше и обръщаше внимание, не ни забравяше лекарствата и изобщо много топло отношение , очарована съм от нея, едната старша акушерка която след тези 3 дни молене все пак извика невролог,някои санитарки и от доктора който ми водеше операцията, но не бих повторила със сигурност!🧸
Смятах да подам жалба , само заради тези хора реших да не го правя , но пък да си споделя преживяното със всеки който ме пита за опита ми с БУРГАСМЕД.
Съжалявам за дългия отзив дано помогне на някого и дано не се повтори случаят! 🧸
Искам да изкажа искрени благодарности,към екипа на д-р Гецов ,неврохирургия,прекрасно отделение усмихнати и любезни сестри ,грижовни санитарки ,много добро и точно лечение ,добри специалисти ,хигиената беше топ !!!
Доктор Людмил Гецов - нервохирург работи с здравната каса (НЗОК) . Все пак се налага някой лекарства да се доплащат. Много съм доволен от него. Бях с болки в гърба. Запълване на изтънен прешлен с костен цимент.При мен беше безкръвна операция за запълване на прешлен. След нея се почуствах като здрав и щастлив човек. Преди това живях всеки ден с болки дори и с лекарства. Болницата в Бургас - БургасМед е много чиста. Храната е добра, но оскъдна. Всеки може да си купи има столова и аптека пред входа на болницата. Паркинга е платен.Безплатно е около болницата в самия квартал.Отношението на доктора и всички медицински сестри е човешко и добро.Дори една от тях ми направи чай ( януари 2026), което не беше по правилата. Благодаря. Доктора прави платени прегледи в Габрово ДЦК-1, Велико Търново - 1 път месечно.Много съм доволен и препоръчвам и болницата и лечението там.
