Urgences Saint-Michel rates below the Private Hospital field in Brussels Capital: 2.3, against an average of 3.0 across the 31 clinics we list there. The rating rests on 100 reviews. Clinics here average 430, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
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Location
Patient reviews
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Kost Jumadirow
Ogólnie, bardzo wysoko oceniam pomoc okazaną mojej małżonce w dniu 3 maja 2025 roku ale mam też pewne uwagi.
W poczekalni zetknęliśmy się z rażącym zaniedbaniem zasad BHP, które jest zilustrowane na załączonym zdjęciu. Mam nadzieję, że już zostało usunięte, bo zdrowa osoba mogła by opuścić pogotowie z urazem nogi.
No i 3,5h oczekiwania - to lekka przesada, moim zdaniem, w przypadku rozcięcia łuku brwiowego, kiedy człowiekowi leci krew po twarzy.
Grunt, że wszystko dobrze się skończyło i z pełną odpowiedzialnością mogę polecić to pogotowie, a szczególnie młodego lekarza-traumatologa lub hirurga, który wówczas miał dyżur w godzinach poranno-południowych.
Bardzo dziękujemy za pomoc!
Prise en charge rapide, personnel à l'écoute. La batterie de tests s'est étalée sur 5 heures, ce qui est long pour une urgence, mais le personnel fait de son mieux, il semble que ce soit le service le plus sollicité.
Je remercie chaleureusement toute l'équipe pour son implication et son dévouement face à ma situation. Merci infiniment.
Je donne 3 étoiles car si mon fils était traité d'une gentillesse incroyable et avec beaucoup de attention de la part de tout le personnel médical toute le monde inclus.
Avec moi je tombe toujours sur des médecins qui je comprends pas comment c'est possible de arriver là.
Dernier exemple je demande simplement de mettre un plâtre à la main car j'avais les ligaments déchirés et réponse une petite bandage et un voilà moi je demande à voir un médecin orthopédiste, je monte et voilà j'ai fait mon plâtre comme le médecin orthopédiste à voulu faire et ma question était ...... pourquoi aux urgences pas de plâtre ?!?!?
Réponse je la garde pour moi car elle me fait penser, et réfléchir......bref !!!!!!
La gestion de cet endroit est tout bonnement scandaleuse.
Nous nous sommes fait agresser ma femme et moi, nous nous sommes donc renseignés sur les procédures a suivre. Tandis qu’au commissariat, la prise en charge fut rapide et de l’eau a même été donnée à mon chien, lui aussi ayant reçu des coups, dans ce service d’urgence elle n’a tout bonnement jamais eu lieu.
Nous demandions un simple constat de lésion, ayant été frappé à l’oeil et ma femme ayant été atteinte au niveau de la main. Un infirmer nous a pris de haut quand je lui ai dit que c’était urgent, que depuis l’agression, nous n’avions ni manger, ni bu, et que nous avons un chiot à charge qu’on a du négliger pour avoir ce simple constat. Il m’a répondu que l’attente faisait partie de la procédure.
C’est donc une triple peine : pour ma femme et moi, agressés par un homme, pour mon chiot qu’on n’a pu sortir qu’à 22h30 une fois sorti de là, et pour mon emploi du temps, car je devais poursuivre mes études tôt le lendemain. Imaginez la violence que représente le fait se se faire agresser et de devoir attendre seul avec cet évènement lourd physiquement et psychologiquement pour simplement être pris en charge.
1h45 d’attente plus tard, nous avons craqué et nous sommes partis, sans constat de lésion, pourtant très important pour une plainte pour coups et blessures.
Je tiens à signaler le manque d’humanité de ces gens : nous sommes tous triés comme des numéros, personne ne nous écoute, et quand on explique calmement et gentiment une situation urgente ou complexe, au lieu de faire du cas par cas, on nous renvoie cyniquement à une procédure opaque et punitive.
La clinique Saint-Michel est très bien, et ses soignants sont très compétents, mais je déconseille fortement à quiconque de se rendre à ces urgences, les personnes y travaillant ayant clairement renoncé au serment d’Hippocrate.
Service des urgences totalement inadmissible. Personnel désorganisé, manque flagrant de professionnalisme et aucune prise en charge sérieuse des patients. On se sent ignoré, voire abandonné. Aucune aide concrète, aucune empathie. C’est honteux pour un établissement censé sauver des vies. Mon papa a une fracture au niveau de la hanche gauche et au niveau du bras droit personne pour nous aider à le déplacer, aucune ambulance disponible pour le ramener à la maison il a fallut que je m’énerve pour avoir 2 infirmier qui sont venus aidé à placer mon papa dans la voiture.
I came at 9pm and before me were 3 people. I didn't have to wait long in the queue, and the doctor measured my blood pressure and saturation before transferring me to the ward for further treatment. My doctor was a young woman, who was attentive, very nice, and kind.
Before going, I had read reviews and was worried that the staff might not be very helpful and that I would have to wait a long time, but I was lucky and had a positive experience. Thank you to the doctors.
We came because my partner was experiencing extremely severe back pain. We can in an ambulance because she could barely stand so we were a bit faster than other times. No one helped her once to get on her feet so luckily I was there to help. They refused to take images on her back because they was ‘no precedent’, so they just have her some painkillers and move her to the discharge room to wait for the papers. We waited for almost 2 hours for those papers, I went to the room doctors to ask for how long it will take where I was greeted in an extremely rude manner (of course I was…). When I asked about how long it will take she said: “you have been waiting for less than 2 hours, this is normal”. When I asked if she really thinks that waiting for 2 hours in an emergency room is normal she said: “you are lucky, in other countries is worse” and my immediate reply was: “I come from another country, this is not normal”. To whom she did not reply and just shut the door in my face.
People here are rude, insensitive, inefficient and treat with no decency or respect whatsoever. Avoid, avoid, avoid. Specially if you have something serious. Take care!
Je suis arrivée à 19h30 avec une ordonnance du médecin de garde pour une radio thoracique pour mon fils de 11 ans.
L’infirmier n’a même pas regardé l’ordonnance, il nous a « trié » dans les non urgents et mon fils a finalement eu sa radio à 23h20! Le docteur urgentiste n’était ni au courant qu’on venait sur demande d’un autre docteur ni que c’était pour un enfant!
Les décisions de tri sont très mal prises ! Des enfants avec une demande d’intervention d’un medecin de garde devrait être pouvoir passer plus vite!
