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Mayssa Elle est une vendeuse très agréable et professionnelle. Elle accueille les clients avec le sourire et sait parfaitement répondre à leurs besoins. Son sens du service est excellent, et elle fait toujours preuve de patience et de respect. Grâce à son sérieux et à son dynamisme, elle contribue positivement à l’image du magasin. C’est une personne fiable et efficace dans son travail.
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Franchement, c’est de loin le meilleur point relais que j’ai jamais utilisé. L’accueil est vraiment agréable, on se sent bien reçu dès l’arrivée. Le service est super rapide, tout est bien organisé et on récupère ses colis sans attente inutile. On voit que les personnes qui travaillent ici prennent leur rôle à cœur et font tout pour que ça se passe au mieux. C’est rare de trouver un point relais aussi efficace et agréable, donc un grand merci à toute l’équipe. Je recommande les yeux fermés !
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Expérience très décevante dans ce point relais. Le monsieur présent sur place est extrêmement mal poli. Aucun bonjour, aucun au revoir, aucune formule de politesse. On a clairement l’impression de déranger en venant simplement récupérer un colis. Le minimum dans un commerce, c’est le respect de la clientèle. Ici, il n’y a ni accueil chaleureux, ni professionnalisme, Le respect et le sens du service sont clairement à revoir.
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En pleine journée, je vois un mot sur la porte où il est écrit "Fermé 20 minutes" ; pas de souci, j'attends. Au bout d'un quart d'heure, le livreur arrive et téléphone au gérant pour savoir quand il revient... La réponse : pas avant une demi-heure ! Il s'est donc absenté au moins 45 minutes pendant les heures d'ouverture en mentant à la clientèle sur l'heure de retour. Apparemment, c'est récurrent. Ce n'est vraiment pas professionnel de prendre les gens pour des jambons ! Soit vous changez vos horaires d'ouverture, soit vous restez à votre poste, mais ne laissez pas vos clients poireauter pendant des plombes ! A fuir !
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Bonjour ! Dommage que vous n'ayez pas mis à jour vos horaires. Ce samedi, il y avait des clients devant une porte fermée !
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Je suis assez surprise des commentaires qui manquent clairement d'objectivité. " Retour ô Naturel " est avant tout un magasin qui apporte de la valeur au quartier. Les produits y sont de bonne qualité , et j'ai toujours trouvé le personnel très serviable. En PLUS : il propose un point relais/Bpost qui se révèle être extrêmement pratique grâce à son emplacement et sa facilité d'accès. En somme : une bonne adresse ! Merci à eux !
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Pourquoi être un mondial relais si vous très souvent fermé je ne peux même pas récupérer mon colis. Très déçu !
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Très mauvaise expérience. Le monsieur est extrêmement impoli et désagréable : il ne dit ni bonjour ni au revoir, me tutoie et me parle méchamment (ainsi qu’avec une cliente avant moi). Il m’a même ordonné de ranger moi-même mon colis retour dans un sac, comme si c’était à moi de le faire. Ce n’est absolument pas professionnel, je n’ai jamais vu ça ailleurs. Ensuite, je suis venue récupérer un colis vinted qui présentait une petite déchirure au niveau du code barre, le monsieur très peu professionnel me dit « t’as de la chance que je l’ai pas renvoyé », comme si c’était moi qui avait provoqué cette déchirure. Je ne recommande pas du tout ce point relais.
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