On rating this is a typical Medical Check-up Center listing for Brussels Capital: 4.0, where the local average across 51 clinics is 4.2. Worth weighing against how little sits behind it: 42 reviews, against a local average of 163.
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l’accueil téléphonique laisse malheureusement à désirer. À plusieurs reprises, je suis tombée sur une dame très désagréable, qui soupire au téléphone et parle de manière peu respectueuse. C’est dommage car cela donne une appréhension à chaque appel, alors que le centre en lui-même est de qualité. J’espère que ce point pourra être amélioré, car l’accueil est tout aussi important que les soins.
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Je vais là depuis pas mal d'années maintenant, cardiologue, pneumologue, dermatologue. Toute l'équipe est au top, à l'écoute ! Un très bon centre !
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Un tres bon accueuil et toujours une belle decoration des lieux en fonction des saisons Des medecins a l ecoute qui prennent le temps
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Première expérience chez Medimarien… et c’est catastrophique. J’avais rendez-vous pour un test du sommeil à 18h15. J’arrive à 18h00 : aucune secrétaire, personne pour m’accueillir, aucune information. J’attends jusqu’à 19h, et c’est finalement le dernier prestataire de soins qui sort et me demande gentiment de quitter le centre car il n’y a plus personne. Je me retrouve donc dehors, sans aucune explication. J’appelle le numéro indiqué et, après plusieurs tentatives, on m’annonce que le technicien a tout simplement oublié le rendez-vous et qu’il ne pourra être là que dans une heure. Je décide encore d’attendre… Le technicien finit par arriver, mais il m’explique qu’il n’avait jamais été prévenu de ma venue, ce qui démontre déjà un gros problème d’organisation. Mais ce n’est pas fini : il n’a même pas les clés. Je dois encore patienter l’arrivée d’une deuxième personne, prévue dans la demi-heure… Soit presque trois heures après l’heure initiale de mon rendez-vous. Résultat : des heures perdues, un congé pris pour rien et une impression d’amateurisme total. Le plus choquant ? Si un patient ne respecte pas son rendez-vous, il reçoit une facture de 40 €. Il serait donc normal d’attendre le même niveau de rigueur et de respect de la part de Médimarien Il est urgent d’améliorer l’organisation et de faire preuve de plus de professionnalisme. Une expérience déplorable qui laisse une très mauvaise image.
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Ces médecins travaillent à plusieurs endroits. Je regrette qu'il faille attendre plus d'un mois pour obtenir un rdv afin de connaître le résultat d'un scanner auprès de ce médecin alors que demandé par lui. Il n'a rien à cirer. Et je reste poli.. Pour
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Très bon accueil, bonne organisation, excellent timing. +5 étoiles pour la dr. Leclerc, dermatologie
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Clean and professional medical centre. Had been referred to a neurologist because of vision loss in my eyes (aka going blind). They got three appointments out of me,and then they stopped medical care. The doctor did not tell me what actions I must take to stop the blindness and head pains, they did not suggest any further course of treatment or diagnostics, and they did not provide a referral to another healthcare practitioner who could provide continuation of care. 1 stars for the nice building, and 4 stars lost for leaving me without any hope with deteriorating blindness.
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je suis venu pour un second avis, j’ai tres bien été accueillie par le dr wiener, très professionnelle et rassurante 👌
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