Vriendelijk, professioneel en meertalig personeel. Top!
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Vriendelijk, professioneel en meertalig personeel. Top!
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Je suis patient auprès du professeur Buysschaert en endocrinologie depuis quelques mois et je suis pleinement satisfait de son suivi. C'est un spécialiste à l'écoute et qui prend le temps de tout expliquer. Ce qui occasionne souvent un peu de retard dans les consultations mais ne me dérange pas personnellement. Je n'ai pas rencontré de soucis avec le personnel administratif. Le centre est bien situé et facile d'accès en transports en commun.
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J’ai pris rendez-vous dans ce centre médical principalement pour la rapidité. Je savais que c’était plus cher, mais je l’ai accepté sans problème dans le but d’avoir un rendez-vous rapide et efficace. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Lors du rendez-vous, j’ai eu le sentiment que la médecin ne comprenait pas très bien ce que j’essayais d’expliquer. Le diagnostic m’a semblé hésitant et peu clair. Elle m’a prescrit des séances de kiné, tout en précisant qu’elle n’était pas vraiment sûre, mais sans me prescrire de radio ni d’échographie. En allant ensuite chez un kiné que je connais, celui-ci m’a directement dit que le diagnostic lui paraissait étrange et que, sans imagerie, c’était très compliqué de travailler correctement. J’ai donc rappelé le centre quelques jours plus tard pour expliquer la situation. Au téléphone, on m’a répondu très gentiment qu’il n’y avait aucun souci et que la médecin pouvait me prescrire la radio et l’échographie. Puis on m’a demandé le nom de la médecin… pour finalement m’annoncer qu’elle était en congé pour deux semaines. On m’a alors proposé de reprendre un nouveau rendez-vous avec un autre médecin, ce qui impliquait évidemment de repayer. Étant pressé mais n’ayant vraiment pas envie de payer un deuxième rendez-vous déjà assez cher, j’ai accepté d’attendre ces deux semaines. Deux semaines plus tard, je rappelle, et là on m’annonce que la médecin a finalement prolongé son congé de deux semaines supplémentaires. Résultat : j’ai attendu pour rien, avec un diagnostic incomplet sur lequel le kiné ne pouvait pas vraiment travailler. J’ai perdu du temps, j’ai dû appeler plusieurs fois, je me suis déplacé pour un rendez-vous peu utile et, au final, j’ai payé un rendez-vous qui n’a servi à rien. Pour ne plus perdre de temps, j’ai consulté un autre médecin ailleurs, qui m’a immédiatement prescrit la radio et l’échographie, en me disant que c’était évident qu’il les fallait. Je précise quand même que les personnes au téléphone ont toujours été très aimables et compréhensives. Le problème ne vient pas de l’accueil, mais clairement de l’organisation et du suivi médical. Pour un centre qui se positionne sur la rapidité avec des tarifs plus élevés, ce genre de situation n’est franchement pas acceptable. Très déçu de cette expérience.
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La salle d’attente sent très mauvais on vous fait attendre 30min alors que je suis arrivé avant l’heure cest vraiment pas professionnel. Je trouve cela irrespectueux qui plus est avec une demie-heure de retard…pour au final obtenir 15 minutes de consultation. A la réception, ils m'ont demandé de leur envoyer un e-mail pour savoir si les médicaments étaient corrects, ils ne répondent jamais et le téléphone est encore pire.
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Venue pour une consultation annuelle, j'ai eu la désagréable surprise de payer 20 € de plus que l'année dernière , soit 100€ pour un remboursement de moins de 30€. Sans avoir été prévenue. Même si la qualité du médecin n'est pas en cause, je regrette que cette médecine ne devienne accessible qu'à certains portefeuilles. Je suis choquée et déçue. A ce prix là, on pourrait au moins être assis dans des fauteuils confortables.
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J'aime beaucoup ce centre. Le personnel médical et administratif est vraiment top. Les délais sont très corrects par rapport aux hôpitaux. Il y a beaucoup de praticiens de toutes disciplines. Et enfin, l'accessibilité en transports en commun est simplissime 🙂
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Y a rien qui fonctionne tout se fait à l’ancienne, papier stylo. La salle d’attente sent très mauvais on vous fait attendre 20min alors que je suis arrivé avant l’heure cest vraiment pas professionnel la dame à l’accueil jette son stylo sur mon ordonnance elle s’énerve sur le scanner etc… vraiment fuyiez d’ici je ne remets plus les pieds
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Prix très cher pour une consultation, RDV expédié sans aucune écoute, aucun conseil pour sa patiente. Je ne recommande pas
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