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Ook ik ben heel slecht behandeld... Er werd me gezegd mensen met een cpas moeten alle facturen direct betalen. En kwamen met 5 personen op me af alsof ik een oplichter ben... Pff voelde me zo ongemakkelijk Ondertussen heb ik allang alle facturen betaald maar hun hebben mijn attest nog niet gestuurd zodat ik een terug betaling krijg. Dus wie is hier nu een oplichter. Mensen ga hier niet heen het zijn geen goede mensen.
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Geholpen door cardioloog DR TOUISSANT ANNE-CHRISTINE zeer lieve vrouw die je goed helpt en je gerust stelt. Ik spreek de franse taal niet zo goed en toch heeft ze me goed uitgelegd dat ik haar begreep. 10+
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Après 39 minutes d'attente au téléphone, j'ai enfin réussi à avoir une personne. Je regrette l'approche purement commerciale et comptable prôné par cet établissement qui est normalement dédié au soin des patients,quand on appelle une clinique on s'attend à ce que l'éthique et l'humanisme priment sur la gestion automatisé des factures et sanctions administrative. Suite à ma contestation d'une facture pour un rdv important fixé par le médecin 5 mois a l'avance que j'ai raté par oubli ,on me précise que le système de rappel par sms n'est pas juridiquement obligatoire et que le fait que j'ai pas eu de rappel est peut-être du à une défaillance du système qui n'est pas infaillible selon elle, tout en m'indiquant que l'oubli humain n'est pas admis et que ma responsabilité était totale (et que je n'avais qu'à noté sur un agenda). La personne précise également que ma contestation de l'amende administrative de 25 € ne serait pas accepté si je l'accompagne pas d'un justificatif de force majeure. Mis à part le ton utilisé par la dame au téléphone, je trouve ces méthodes incompatibles avec les valeurs humanistes que doit porter une structure de santé.
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Aujourd'hui gastroscopie Soit disant produit sédatif injecté dans la veine. J'ai signalé ne pas ressentir la sédation. On m'a dit : on vous a administré la dose maximum ... Détendez vous, respirez à fond. Bref examen tout a fait consciente ! Mon amie infirmière a constater que le produit n'avait pas été administré dans la veine. Emplacement dur et coup bleu. Je ne conseille vraiment pas. Nous pris en charge à la chaîne. Après l'examen,la personne avant moi était vraiment à l'ouest. Ne parvenait plus à s'exprimer, ni à se déplacer correctement. Moi je n'ai rien ressenti, je n'ai ressenti aucune fatigue. Nathalie Bielen
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Certes, il n’y a pas toujours de réponse dès la première sonnerie, mais le délai d’attente au téléphone pour obtenir un rendez-vous reste tout à fait raisonnable. Au besoin, l’option de rappel fonctionne bien et j’obtiens généralement un retour dans la journée. L’accueil est agréable et l’infrastructure de qualité. Mais surtout, il faut souligner le professionnalisme, l’écoute et la compétence des médecins ainsi que de l’ensemble des prestataires, ce qui met réellement en confiance
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Opération prévue le 10/06 Merci au chirurgien mais particulièrement à l'infirmière ( Kelly). Vous êtes une infirmière en OR, vous êtes d'une gentillesse et d'une bonté remarquable. Vous faites tout pour vos patients. Et je tenais vraiment à vous dire MERCI ❤️
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Délais téléphonique interminable pour avoir quelqu'un au téléphone... 22 min pour avoir quelqu'un en étant 3e sur la liste d'attente. Et jamais rappelé quand on souhaite être rappelé. J'ai essayé durant 1h30 de téléphoner hier soir, pendant la tranche horaire indiquée, pour avoir des résultats... mais aucune info sur l'absence de son médecin et de quand on peut rappeler.
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Je viens de passer l'examen pour mesurer la densité des os, le médecin me demande d'enlever devant lui pantalon, parceque il y a des boutons métalliques, ok, ma blouse avec 3 boutons en plastique, je me retrouve en soutien et slip, je lui demande une blouse médicale et il me répond qu'il n'y en a pas???? Le respect de la dignité est où, tout le monde n'a pas envie de se foutre à poil devant un inconnu! Et encore moins devant le sexe opposé. Bizarrement je n'ai pas du enlever le soutien gorge qui avait des armatures et agraffes🤔 mais pour 3 boutons plastique j'ai du enlever ma blouse?? Je trouve pas ça très respectueux et honteux.
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