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My Name Is Jeff
Centre médical à éviter. La consultation est de 100€ sans remboursement de la mutuelle, le certificat médical fourni après la consultation était juste valable pour la moitié de la journée, il a considéré que le travail pouvait être repris normalement dès le lendemain d'après l'expert en gastro-enterologie...
Quand en réalité, j'ai dû rester 5 jours après la consultation au lit tellement la douleur fût forte sans certificat. J'avais demandé un certificat plus long au docteur mais je n'ai jamais reçu le fameux certificat médical même après l'avoir demandé à plusieurs reprises.
Finalement, je n'ai pas reçu de salaire pour toute la semaine et on m'a inscrit comme "absence injustifiée" au près de mon employeur.
Conseil: la règle d'or dit qu'il faut donner le certificat dans les 48 heures après avoir signalé la maladie à votre employeur, passez par votre médecin généraliste de famille et puis vous allez voir les "experts" avec la prescription pour éviter ce genre de problème à futur.
Bonne journée et merci pour l'attention aimable du secrétariat au moins.
Patiente du Dr Castelain depuis de très nombreuses années je viens de refaire ma gastroscopie plus coloscopie ce jour pour la première fois à la clinique rue de l'étang. Personnel très aimable et attentionné.
I would like to express my sincere gratitude to the gastroenterology doctor Castelin and the entire medical team, including the anesthesiologist,m Dr Baroud for the exceptional care I received at the Digestive Clinic. Their professionalism, kindness, and attention made me feel safe and well-supported throughout the entire procedure. Thank you for your dedication and for taking such good care of me Dani Knoll
Dès l’arrivée, j’étais accueillie avec de gentillesse et de sourire par la secrétaire, ce qui met déjà à l’aise et donne confiance.
Puis vient la consultation avec le Dr Rajan, un gastro-entérologue exceptionnel. Au-delà de ses compétences médicales indéniables, il se distingue par sa grande humanité et son sens de l’écoute. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape, de répondre aux questions et de rassurer ses patients. On se sent immédiatement en confiance, entendu et respecté.
Grâce à sa bienveillance et à son professionnalisme, la consultation devient un moment où l’on se sent accompagné et compris, ce qui est rare et précieux. Lorsque la médecine est exercée avec passion et humanité, cela se voit et se ressent. C’est exactement ce que l’on vit avec le Dr Rajan
I recently had a gastroscopy and colonoscopy with biopsies done by Dr. Castelain, and I couldn’t have asked for a better experience. Dr. Castelain was incredibly patient and took the time to explain everything to me in great detail, without any sense of being rushed. I really appreciated how thoroughly he addressed all my concerns.
What also stood out to me was how quickly I got an appointment — only 3 to 4 weeks between the initial consultation and the procedure, which is much faster than most other places in Brussels.
The entire practice was very kind and professional. They even called me the day before the procedure just to check in and see how I was doing — that small gesture meant a lot, especially because I was quite nervous as it was my first time having something like this done.
The anesthesiologist was also exceptionally kind, which helped me feel much more at ease. I truly felt well taken care of from start to finish.
Le docteur Tomé est A FUIR!!! Il est passé à côté d’un ulcère gastrique qui saignait et 3 mois après l’examen, il a osé me dire qu’il n’avait pas encore les résultats des biopsies !!! Si j’avais le choix, je ne mettrais aucune étoile !
Here is my experience back in 2019, so you dont have to, although I see in the reviews that people had literally the same experience.
I had first a lactose-intolerance test here and it went ok, but then I had to take a colonoscopy and the experience was behond horrible. Except for the nurses that were extremely nice and reassuring, the doctor who I believe co-owns the clinic, did not care at all after the intervention.
He just recommended me some random pills that costed 90€ for a box at the pharmacy, and thats all. No follow up, no nothing. The best? the invoices that they provide. The mutuelle told me that they declared 30 eur or so, while I had more than 100 for the consultation (of course, in cash).
Just find something else, really, dont lose your money for nothing.
A ÉVITER. J’ai fait une gastroscopie avec le Dr Gassan Tomé, qui a montré une attitude totalement irresponsable par rapport à ses nombreuses erreurs. L’attestation et la préscription venaient à nom de quelqu’un d’autre. J’ai reçu la prescription corrigée le même jour, mais avec un dosage différent. Quant à l’attestation, je me suis rendue à nouveau à la clinique quelques jours après et il a refusé de m’en donner une autre sous prétexte qu’il n’avait pas reçu le paiement (virement immédiat fait sous ses yeux le jour même et preuve de paiement disponible). Quand j’ai demandé les images de l’examen, il m’a dit qu’il n’avait pas pris de photos (« vous auriez dû les demander avant »). Le pire est que j’ai lu (malheureusement trop tard) d’autres commentaires indiquant qu’il s’agit d’une pratique régulière, donc soit le docteur n’est plus capable de faire son travail (il est plutôt âgé) soit il s’agit directement d’une escroquerie. Pour l’instant, je n’ai toujours pas reçu mon attestation pour la mutuelle (donc pas de remboursement possible), il n’y a pas de preuves que l’examen ait été réellement effectué (c’était en anesthésie générale) et je n’ai rien à montrer à un autre spécialiste à part d’un rapport très synthétique qui pourrait être faux ou faire référence à quelqu’un d’autre. Apparemment un échantillon de biopsie a été envoyé au laboratoire, mais je ne sais même pas si je recevrai les résultats à un certain moment, ni si l’échantillon existe vraiment, en tout cas le docteur refuse de me revoir. Je tiens aussi à préciser que le montant total anesthésie + examen a été 40€ plus cher que le tarif annoncé. Là aussi, ni le docteur, ni l’anesthésiste, ni la clinique se sont faits responsables. Je trouve très grave et surprenant que de telles mauvaises pratiques soient tolérées.
