On rating this is a typical Plastic Surgery listing for Brussels Capital: 4.6, where the local average across 42 clinics is 4.6. 226 reviews sit behind that rating, comfortably above the 120 the field averages.
The ranking is against the 14 clinics in Brussels Capital with at least 120 reviews, so it compares like with like.
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Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible seating
Parking
Free car park
On-site parking
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Location
Patient reviews
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a b
Objet : Retour sur mon expérience à la clinique
Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience afin que la clinique ait connaissance de ce qui s’est passé et que les futurs patients puissent en être informés.
Après une intervention chirurgicale d’environ deux heures sous anesthésie générale, j’étais encore en salle de réveil vers 16h. Pourtant, à 17h02 exactement, j’ai été placée en chaise roulante sur le parking, encore sous les effets de l’anesthésie, afin d’être renvoyée chez moi. Autrement dit : aucune surveillance post-opératoire adéquate, quelques minutes seulement après mon réveil.
Une fois rentrée, j’ai fait une chute de tension (8) nécessitant l’intervention d’un médecin d’urgence, car il était impossible de joindre la clinique. Pour un établissement pratiquant des interventions sous anesthésie générale, c’est tout simplement inadmissible.
Certaines infirmières ont été sympathiques, mais d’autres ont malheureusement démontré un manque évident de professionnalisme et d’empathie. De plus, j’ai développé une phlébite à la main suite à la perfusion, preuve supplémentaire d’un suivi insuffisant.
Le plus choquant reste l’explication donnée pour cette sortie précipitée : il fallait libérer les lieux car la femme de ménage devait venir nettoyer. Faire passer des contraintes logistiques avant la sécurité d’un patient sortant d’anesthésie générale est profondément inquiétant et inhumain, surtout pour une clinique facturant plusieurs milliers d’euros.
Je trouve cette prise en charge indigne d’un établissement médical, et encore plus d’une clinique privée. Je ne manquerai pas d’évoquer cette situation directement avec mon chirurgien.
J’espère sincèrement que cette clinique prendra conscience de la gravité de ce type de prise en charge, car la priorité d’un établissement de santé devrait toujours être la sécurité et la dignité du patient — et non l’heure de fermeture ou le passage de la femme de ménage.
Déjà 3 soins hydrafacial réalisés par Feirouz chez Claris Clinic La Hulpe et j’en suis ravie.
Feirouz est Professionnelle, m’a donné des explications adéquates à mon type de peau et de nombreux conseils. Le résultat est impeccable et durable.
De plus l’accueil de la clinique est chaleureux. Je recommande vivement.
Toute ma reconnaissance à l'équipe des médecins ( Drs Hoffreumont et Heymans) ainsi qu'à l'équipe infirmière pour leur professionnalisme et leur bienveillance à l'égard de mon épouse Véronique. Elle aurait dû le faire plus tôt me dit-elle ! qui plus est dans un cadre verdoyant et apaisant.
Not a serious clinic.
I had a consultation in La Hulpe. Got the Eurostar. Getting into London isnt cheap. I’d say it cost me £300 plus return.
They knew this. Not once did they tell me their actual clinic isn't in La Hulpe! It’s in the middle of nowhere - over 1 hr walk from The station. No taxi’s at La Hulpe. It’s a dodgy area too. They market to an international audience but fail miserably to cater for one.
I tried calling them. No answer. I emailed them - got back to me two hrs later. I asked to be seen at their City clinic in brussels for the consultation (why they don’t do this as a matter of course is utterly bizarre) and the answer was a no. No follow up, no, we can give you a consultation via teams. Nothing. Absolute time and money wasters. Avoid!
Have a look at clinics in Yorkshire. They will treat you like a human and rates are comparable.
Looking at some of the reviews, I see me missing my appointment was a blessing in disguise
Toute ma reconnaissance envers les Drs Heymans, Hoffreumont ainsi qu'à l'équipe infirmière pour leur professionnalisme et leur bienveillannce, qui plus est dans cette clinique Claris au coeur d'un cadre calme et verdoyant. Véronique.
Super expérience pour mon Abdominoplastie, de l'accueil aux infirmières j'ai ai été super bien reçu.
Plus qu'heureux du travail du Dr Di Meglio que je recommande
J’ai été très déçue par ma dernière expérience chez Claris Clinique. Lors d’un PRP cheveux, le médecin n’a pas réussi à trouver ma veine, elle m’a piquée à plusieurs reprises en expliquant que j’étais déshydratée et que cela ne lui arrivait jamais. Résultat : mes bras sont couverts d’hématomes et je n’ai même pas pu faire le traitement.
À l’accueil, on m’a proposé de revenir un autre jour avec un autre médecin, mais après une telle expérience je n’ai plus confiance. C’est d’autant plus regrettable que j’étais cliente et que j’y ai dépensé plusieurs milliers d’euros.
Je partage cet avis pour que d’autres soient avertis : la qualité du suivi et le respect du patient ne sont pas toujours au rendez-vous.
J’ai été opérée il y a 3 jours à la Clinique Claris, un première expérience très réussie. L’accueil est chaleureux et personnalisé. Les infirmières sont douces et efficaces. J’ai beaucoup apprécié l’humour de Cécyle et Odile. L’endroit est très agréable et reposant. Bref, tout était parfait. Clinique et personnel à recommander.
