CHU

Laora Dcl

June 24, 2026

Je me suis fait opérer au 4K en mars et, honnêtement, mon expérience a été très décevante. J’ai souvent eu l’impression de déranger le personnel lorsque je demandais de l’aide, alors que les patients sont parfois en grande douleur après une intervention. Malgré des douleurs importantes, je n’ai reçu aucune aide pour ma toilette ou pour m’habiller, à l’exception d’une étudiante qui a été remarquable par sa gentillesse et son professionnalisme. J’ai également été interpellée par certaines pratiques d’hygiène. Une étudiante oubliait régulièrement du matériel sur son chariot et effectuait plusieurs allers-retours. Lorsque je lui ai demandé de se redésinfecter les mains avant de toucher mes plaies, ma demande a semblé mal accueillie. Concernant les repas, on a refusé de réchauffer mon plat malgré mon régime post-opératoire particulier. J’ai dû descendre seule à la cafétéria pour le faire chauffer, alors que j’étais fraîchement opérée. Plusieurs membres du personnel croisés sur mon trajet se sont d’ailleurs montrés étonnés de cette situation. Le lendemain, mon repas m’a été apporté sans couverts ; après avoir attendu près de 30 minutes, j’ai finalement dû manger froid. Bien entendu, il s’agit de mon expérience personnelle, mais au vu de ces différents éléments, je ne recommanderais pas cet établissement

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Ben Fréard

May 10, 2026

Qui suis je pour juger la qualité des soins medicaux ? Suis en bonne santé apres mon passage ? Oui ! Le personnel infirmier a t il été compétent et agréable ? Oui ! Le personnel d'acceuil a t il ete sympathique ? Oui ! Le personnel du parking s'est il démené pour me teouver une solution économique ? Oui ! Ai je des plaintes ou des mécontentements ? Ben apres 20 jours, cela arrive oui ! Rien d'inssurmontable. Merci a tous.

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Lèlè Angelini

April 4, 2026

Pourquoi certaines personnes donnent leurs avis négatifs mais jamais les positifs. Bon moi j’aimerais.remercie du fond de mon cœur les super women de la néonatale . Toute l’équipe est au top . J’ai été hospitalisé pour pré éclampsie 1 mois avant accouchement et l’équipe salle DAC et maternité super génial très gentille, à l’écoute et de bon conseil .En suite mon bébé après césarienne est aller en néonatale il m’ont sauvé mon bébé. Mon histoire est trop longue mais Tivoli reste l’hôpital n 1 pour grossesse. Et les femmes qui y travaille sont au top j’y etait 24/24 pour ma fille et j’ai vue de mes propres yeux, qu’elle traite les enfants comme les leurs. Même quand les parents non pas un très bon parcours cela ne juge pas leur façon de travailler. Je ne les remercier jamais assez. Il faut y aller pour voir ce qu’il ci passe ! Même des bébés d autres hôpitaux transférer chez eux . Incroyable. Merci merci merci merci Merci merci merci merci Merci merci merci merci Merci merci merci merci……. La maman de Giada

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Nike Dominico

April 16, 2026

J’étais aux urgences, il y a deux semaine pour voir un psychiatre, Tout s’est bien déroulé , Je prends donc rendez-vous avec celle qui s’est occupé de moi pour un premier rendez-vous qui était fixée. Aujourd’hui. J’appelle avec le numéro qui est indiqué sur votre site Internet pour savoir où me diriger plus ou moins en me dit l’accueil et pas aux urgences ce que j’ai donc fait une fois que j’arrive à l’accueil je vois quand même du retard il était déjà 14h30 on me dit d’aller en psychiatrie normal. Je me dirige là-bas. Je dois encore attendre pour un autre accueil pour qu’on me dit que c’est aux urgences. J’arrive juste à côté des urgences qui est un laboratoire d’accueil. On me dit que ça n’existe pas des rendez-vous aux urgences donc même les personnes de l’hôpital ne savent même pas que ça existe. Faudra m’expliquer? J’arrive aux fins de compte à 14h55 aux urgences. Donc pour vous dire attente j’attends jusque 15 heures quart je vois qu’on me prend toujours pas en charge je trouve pas ça normal sachant que j’avais déjà énormément de retard qu’il n’était pas de ma faute, j’avais un autre rendez-vous juste après donc malheureusement je ne sais pas planifier autre chose j’ai dû partir pour être à l’heure à mon autre rendez-vous je trouve vraiment pas ça normal et j’aimerais qu’on m’explique du pourquoi et du comment car là-bas aucune explication à me donner ni de précision à part attendre. Je suis désolé. Malheureusement quand on prend rendez-vous c’est pour respecter l’heure ou alors me prévenir qu’il aurait du retard si y avait déjà un autre patient etc. je trouve ça un peu un manque de professionnalisme et j’ai impression d’être un numéro parmi tout ce système

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Judith Giblet

May 25, 2026

Aujourd'hui je téléphone car il y a un jour exactement j'ai été opéré d'urgence pour un œil perforé. Ne trouvant aucun des médicaments prescrits par mon ophtalmologue dans les pharmacies de garde je téléphone au service d'urgence pour savoir s'il pouvait me dépanner d'au moins une dose de collyre antibiotique. La réceptionniste me passes le médecin de garde et celui-ci me répond : on n'a pas ça ici madame ce n'est pas une pharmacie et il raccroche. Franchement la manière de répondre a été dédaigneuse. Je suis franchement choquée tout en sachant que j'ai expliqué que c'était un cas d'urgence pour essayer de préserver et de ne pas perdre mon œil. Merci pour la conscience médicale ! !! !!

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Fabienne Lejeune

May 1, 2026

je me suis rendue en urgence au Chu Tivoli pour un problème d'infection vaginale et là après une attente interminable j'ai été reçue par une gynécologue (je ne pense d'ailleurs pas qu'elle le soi car son manque de professionnaliste me l'a bien montré et m'a fait douter de sa capacité à résoudre mon problème ) qui après un bref examen m'a donné le nom d'une crème Cicaplast la roche Posay à aller chercher pour me soigner alors que je lui disait que j'avais des brulures niveau urinaire. Pas d'imprimante ni de papier ni de bic pour me noter la crème. Ensuite elle m'a dit de retourner chez mon médecin traitant pour se débarrasser de moi.3 heure après je suis sortie sans avoir été soignée.

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Jérémy D.

January 13, 2026

Il est souvent trop facile de critiquer un hôpital de manière générale, le manque de moyens mis en place dans le milieu hospitalier et médical laisse trop souvent la place a de gros soucis organisationnel, cependant cet avis a pour but de mettre en lumière des problèmes humains et infrastructurel. Tout d'abord le parking visiteur qui est une gigantesque blague, impossible de savoir si le parking est complet avant même de prendre un ticket, ce qui amène à un chaos sans nom dès lors que plusieurs véhicules s'engouffrent alors que ce dernier est plein, même en prenant de l'avance sur vos rendez-vous vous risquez de vous retrouver en retard à ces derniers alors que vous cherchez simplement à vous garer.. Ensuite le personnel situé au niveau des guichets des consultations, dans le bâtiment principal, vous prend de haut, vous parle mal alors que vous venez simplement vous présenter pour être réorienté vers le service où vous êtes attendu, je précise que le ton utilisé pour dialoguer avec ces derniers étaient tout à fait normal et sans agressivité, si ce n'était pas le cas je comprendrais le ton utilisé.. Ensuite la gestion des rendez-vous et de l'annulation de ces derniers, dès lors que vous avez plus d'un rendez-vous qui devrait être annulé dans une période assez courte vous ne recevrez qu'un seul document vous signalant que l'un de vos rendez-vous n'est plus d'actualité, vous attendrez le jour J de ce dernier, après 7 mois d'attente, pour apprendre qu'il a été en fait annulé car le médecin que vous deviez voir ne travaille plus là , quand vous demandez pour reprendre un rendez-vous on vous répond que vous devez appeler tous les jours pour voir si une place se libère, traduction, vous pouvez aller vous brosser.. Je côtoie les hôpitaux de Belgique depuis plus de 20 ans, je suis conscient des difficultés que rencontre le personnel et les infrastructures, mais ça n'empêche que rester poli et courtois reste le ciment du respect, qui manque à beaucoup dans ce milieu..

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Valérie De Clercq

April 12, 2026

Très contente de mon hospitalisation. Tout le personnel a été bienveillant et attentif à mon bien-être. J'ai reçu toutes les informations nécessaires pendant mon séjour et j'ai pu poser toutes mes questions auxquelles j'ai reçu à chaque fois une réponse appropriée. À chaque étape de mon opération, le personnel soignant était attentionné et m'a rassuré. Je suis vraiment satisfaite de mon hospitalisation dans cet hôpital.

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