On rating, Centre Dentaire MGH - Nanni-Rouffa is ahead of its immediate competition. 4.6 here; 4.3 is what the 63 Dental Clinic listings in Wallonia average between them. It carries more review than most of its neighbours: 178, against a local average of 107.
The ranking is against the 20 clinics in Wallonia with at least 107 reviews, so it compares like with like.
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Appelé ce jour pour une urgence. Client depuis 6 ans. On me donne la patronne au bout du fil. Bien désagréable, odieuse et méprisante. Impossible d’avoir un rdv. Mais je peux être placé sur une liste d’attente. Super le service. L’argent pour l’argent, rien d’autre. Fuyez ce genre de personne !
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Je tiens à exprimer mon extrême mécontentement depuis leur déménagement à Grâce-Hollogne. Le professionnalisme semble avoir laissé place à une attitude hautaine. Malgré un retard de 10 minutes dû aux bouchons, j’ai essayé de prévenir, mais la ligne téléphonique n’ouvre qu’à 9h, ce qui rend tout contact impossible avant. En arrivant, je me suis excusée, mais on m’a répondu de manière sèche que cela ne suffisait pas. J’ai expliqué avoir tenté de prévenir sans succès, mais le Dantiste n’a rien voulu entendre : il a refusé de me prendre en charge et m’a simplement demandé de partir. Après des délais déjà extrêmement longs pour obtenir un rendez-vous, ce comportement est totalement inacceptable. Je déconseille fortement ce cabinet. »
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Au départ on était content, quand c'était a montegnée. Toute la famille a changé pour aller chez eux. Depuis le nouveau cabinet beau et moderne, c'est une gestion bien différente. Mon fils, 7 ans, était suivi chez eux 2 fois par an. Rien à signaler mais lors du rendez vous quelques semaines avant l'été ,ils constatent à la radio 2 caries interdentaires. Ils n'ont trouvé aucun trou en 3 semaines pour lui permettre ses soins, malgré notre insistance car voyage prévu a l'étranger pour presque 2 mois (juillet-mi août.)"Donnez lui des anti-inflammatoires en attendant le rendez vous" prévu du coup mi septembre (pas de place avant non plus!) Au final il aura du subir des soins a l'étranger suite à des abcès que même les anti-inflammatoires ne réduisaient pas, à un point tel qu'au retour il aura même fallu extraire ces 2 dents aux urgences dentaires du Brul. Malgré cette expérience négative, je n'aurais même pas laissé d'avis, mais quand par politesse j'ai appelé pour annuler le rendez-vous et le patient, je me fais même réprimander, ça dépasse l'entendement. Leur réponse me fait aussi particulièrement douter de leur éthique : comme je leur ai rappelé par téléphone, mon fils n'a JAMAIS été contraire à aucun soin, n'a JAMAIS témoigné la moindre contestation, que du contraire il a toujours été très courageux et conciliant. Mais par contre eux n'ont trouvé AUCUN rendez-vous vous, et AUCUN praticien. Menteurs!!! Par contre quand j'ai du faire une couronne, facturée bien cher (et plus cher qu'annoncé d'ailleurs), on m'a tout de suite trouvé 3 rendez vous...dans la semaine! Bref un cabinet que je trouvais pas mal mais qui au final n'est motivé que par l'argent et n'a plus aucune conscience professionnelle ni intérêt pour ses patients. Les derniers commentaires qu'ils ont reçu devrait quand même leur poser question....
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En résumé un dentiste condescendant comme je n'ai jamais vu dans ma vie et probablement plus jamais, c’est donc très naturellement que pour une prise de rendez-vous je me suis diriger ailleurs et j'invite tout le monde à faire de même. Sauf si vous avez un répondant encore plus mal poli que lui mais j'en doute.
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Moi qui suit client chez Nanni depuis des années c'est fini, pour avoir un rendez vous avec lui je dois attendre 8 mois et je ne peu pas allée chez ses collègues donc soit j'attends 8 mois ou je change de dentiste car ses collègues " ne peuvent pas prendre les clients de leur collègues " aller comprendre et la personne au téléphone la compagne est très désagréable moi qui avait un très bon avis depuis l'époque à montegnée... dommage
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Super contente des soins donnes par Monsieur Nanni ainsi que le docteur Pierard je ne changerai de cabinet pour rien au monde. Merci de nous redonner le sourire.
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Très déçue La secrétaire critique les clients après les appels, à voix haute avec sa collègue, alors que tout s’entend dans la salle d’attente. Manque total de professionnalisme.
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A bannir! 3 visites dt Pirrard a détruit mes dents! J ai dû me faire arracher une dent qu il avait réparer. Vraiment un cabinet a la chaîne. Et du vite vite... Je ne recommande pas du tout!!
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