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Très déçue par l’accueil dans ce cabinet. Une patiente ne parle pas bien français et, au lieu d’être aidée avec patience, elle a été humiliée et mise mal à l’aise. Un minimum de respect et de compréhension envers tous les patients est essentiel. Expérience très négative.
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J’ai eu une toute première consultation avec docteur Sana Jabry. J’ai tenté d’expliquer mon historique complet car je n’ai pas l’habitude de voir des gyneco mais elle me coupait la parole, m’agressait en disant que elle se devait de me couper car je parles beaucoup et qu’elle doit me diriger alors que je n’avais même pas encore dit pourquoi je venais elle parle très très fort à tel point que j’entendais tout depuis la salle d’attente donc attendez vous que tout le monde sache ce que vous aviez en y sortant. Je lui ai demandé si nous pouvions du coup après plusieurs coupure et agressivité de sa part faire une échographie. Madame crie en disant qu’il fait absolument boire un litre d’eau avant alors que à mes 18 ans docteur Jean me l’avait effectuer sans même que je lui demande. Elle m’a crié dessus en me disant « vous et moi on va pas s’entendre » comme si je venais pour me faire une copine elle a rajouté en disant « je m’en fou des autres gynécologues moi je suis comme ça point ». J’étais réellement choqué de sa vulgarité. Aucun professionnalisme dès le début elle était en tension avec moi, en me disant « ah bah madame faut dire à l’accueil que vous avez changé de numéro » alors que je lui explique qu’on ne m’a rien demandé et que c’est ma première fois avec elle. Je suis venu pleine de questions je suis sorti avec aucune consultation des cris de l’agressivité de sa part un manque de respect total quand bien même j’ai expliqué des choses sensibles. Je suis vraiment choqué j’en ai fait part à l’accueil j’espère que cet avis sera pris en compte autrement le responsable devrait être informé. Les jeunes filles n’y allez pas. elle est tellement désagréable et pas à l’écoute ne vous rassure pas. Elle m’a répéter 3 fois la pillule madame. Aucune empathie, aucune humanité, aucune explication correcte. Les jeunes filles n’y allez pas ! à la fin j’ai tout de même tenté de parler calmement elle a essayé également mais il a fallu que je forces. On ne dit pas à son patient qu’on ne s’entendra pas avec, on est pas vulgaire encore moins agressif et surtout j’aurais aimer que toute la salle d’attente s’entende pas ce qui se dit. En sortant la femme m’a dit qu’elle avait tout entendu et si ça allais j’avais honte et j’ai ensuite signalé cela à l’accueil. À vomir, surtout pour une gynécologue 🤢
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I have been going to this medical center for years now. Dr Makhoul and Dr Jabri have been very helpful to me. They were very professional when finding my cancer, no needless stress before the diagnosis was clear. Reception staff is very kind and helpful. Yes there is a waiting time. but when it is your turn, you are happy that the Doctor takes time with you and you don't feel to be just a number but a person
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Excellent Centre ! Secrétariat, Médecins Gynecologue et Radiologue super compétents et gentils ! J ai lu les mauvaises notes attribuées par certaines personnes peu respectueuses. Nous sommes en Belgique qui compte 3 langues officielles ( français, néerlandais et allemand ) et les secrétaires ajoutent à cela l anglais et l espagnol ! Chapeau ! ( lorsque je vais en Espagne en consultation médicale je suis priée de parler l espagnol ou d être accompagnée de qqn qui traduit! ) ! Donc Merci aux Secrétaires ! Et enfin concernant les retards ... franchement on est dans des consultations gyneco où les médecins interrompent pour un accouchement, ou parfois ils découvrent un grave problème de santé, ou il faut discuter parfois avortement....alors mesdames, un peu de Respect ! Quand c est notre tour: retard ou pas, le medecin prend son temps! Respect et Tolerance !!! Et Merci au Dr Makhoul toujours disponible et professionnel !
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Mon expérience a été très mauvaise. La gynécologue a humilié ma mère à cause de sa difficulté avec le français et ses explications étaient très peu claires. Lorsque nous posions des questions pour comprendre, elle s’énervait, ce qui ne donne pas confiance ni envie de communiquer. Le respect et la clarté devraient être essentiels dans les soins.
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Eu fui atendida por o Dr Soto e uma outra Dra que também fala português… médicos impecáveis… bom atendimento na recepção, mesmo não falando tão bem o francês elas tem muita paciência me atenderam super bem … nota 10 ⭐️
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Je suis suivie par le Dr Soto qui est un super gynécologue. À l’accueil les secrétaires sont toujours à l’écoute et disponibles, pour les prises de sang, les infirmières sont douces et sympathiques. Je regrette que leur note ne soit pas meilleure car ce centre médical est impeccable !
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Très déçue par cette maison médicale. Une patiente a été humiliée à cause de sa difficulté avec la langue. Le respect et la bienveillance devraient être essentiels dans les soins.
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