Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Galya Akgun
Vandaag is mijn man geopereerd aan haar lies. Ze werd om 7:00 uur 's ochtends opgenomen in het ziekenhuis onder leiding van Dr. Hard en om 11:00 uur geopereerd. Ik hoorde dat ze om 15:00 uur uit de operatiekamer kwam, maar ik kon hem niet spreken. Vandaag om 16:45 uur belde ik en een mannelijke medewerker nam de telefoon op. Ik legde de situatie uit en vroeg hem me door te verbinden met de praktijk van Dr. Hard, maar hij weigerde. Ik was erg verbaasd. Ik legde uit dat mijn vrouw geopereerd was en dat onze familie zich zorgen maakte en informatie wilde. Ik vroeg nogmaals of ze na de operatie wakker was geworden en vroeg hem me naar een andere afdeling door te verwijzen, maar hij weigerde opnieuw. Ik vroeg naar zijn naam omdat hij zei dat hij een klacht tegen hem zou indienen. Hij zei dat hij me zijn naam niet kon geven. We hebben al vaak voor uw ziekenhuis gekozen vanwege de speciale zorg die ze bieden en hun bereidheid om te helpen. Dwing ons alstublieft niet om naar een ander ziekenhuis te zoeken met zulke medewerkers.
Jan Palfijn is nu nog het allerlaatste ziekenhuis in de regio dat 100% geconventioneerd is (geen extra supplementen). Door de fusie tot 'AZ Ganda' wordt dit vanaf 2027 voor de werkende middenklasse volledig afgeschaft. Er komen onvoorspelbare ambulante supplementen en kamersupplementen.
De plannen worden nú in 2026 definitief beslist. Wil je dit ook niet? Zie de bijgevoegde afbeelding voor alle details en e-mailadressen, en stuur direct een mail naar de Ombudsdienst van Jan Palfijn of de Ombudsdienst van de Stad Gent om officieel bezwaar te maken!
Zeer teleurstellende ervaring met de spoeddienst. We zijn twee keer moeten komen en beide keren was de houding van het personeel ondermaats. Op het randje van onbeleefd en met een duidelijk gevoel dat men er absoluut geen zin in had.
Bij het eerste bezoek dachten we nog dat het misschien door drukte of een slechte dag kwam. Helaas moesten we drie dagen later opnieuw naar de spoeddienst voor de gipskamer en kregen we exact dezelfde onvriendelijke en ongeïnteresseerde houding.
Dat een spoeddienst druk is, begrijpen we. Maar respect, professionaliteit en een minimale vorm van empathie tegenover patiënten zouden vanzelfsprekend moeten zijn. Helaas was daar hier weinig van te merken. Voor een plaats waar mensen vaak al in pijn of stress toekomen, is dit bijzonder teleurstellend.
Ik belde meerdere keren om een afspraak te maken voor een oogonderzoek voor mijn kind. Helaas was mijn ervaring aan de telefoon erg teleurstellend. Ik moest meerdere minuten wachten, en toen mijn oproep eindelijk werd beantwoord, werd de verbinding soms abrupt verbroken. Toen ik probeerde duidelijk te maken dat ik al sinds de ochtend probeerde contact op te nemen, kreeg ik te horen dat ik naar een ander ziekenhuis moest bellen. Ik vond de communicatie onvriendelijk en onprofessioneel. Ik hoop dat er verbeteringen worden aangebracht in de telefonische dienstverlening, zodat patiënten sneller en respectvoller geholpen kunnen worden
Elke keer als ik hier kom, wacht ik minstens 60 minuten op mijn consultatie of zelfs op mijn MRI. Er is iets grondig mis met de organisatie, 1 keertje kan gebeuren, maar dit is nu al de 5e keer, dit is ongezien! Er wordt geen rekening gehouden met de patiënten, we verliezen zo veel tijd. Bovendien zijn ze ook nog eens onbeleefd ook, jammer.
Ik zou AZ Jan Palfijn nooit aan iemand aanraden. De verpleegsters zijn zeer onbeleefd en gemeen voor geen enkele reden. Ik heb heel veel Respect voor medewerkers in de medische wereld, maar zo’n gedrag tolereer ik totaal niet. Er zijn ander ziekenhuizen die veel beleefder en vriendelijker zijn dan Jan Palfijn.
Jan Palfijn heeft voor mij twee top dokters in huis nml. Dr prof. Bursens die mij ruim 30 jaar geleden een zware voetcorrectie in UZ uitvoerde in nu in palfijn werkt.
De tweede topdokter is Dr Kris Moens die mij vorig jaar een nieuwe knie gaf met de nodige corretie dank zij zijn grote kennis van robotchirurgie. Een jaar gewacht voor dit bericht te plaatsen daar ze zeggen dat het een jaar kan duren voor een volledig herstel. Dit klopt. Ik ben een heel gelukkige patiënt die door twee topdokters geholpen is in zijn leven.
Tandarts Lth. Hauspy Henk, ofwel doe je degelijk je werk ofwel stop je ermee gewoon!! Echt teleurstellend, met zo'n verantwoordelijkheid en er niet mee kunnen omgaan. Het gaat hier om mensen/patiënten, niet om koeien of dergelijke! Jouw arrogantie drijft je naar beneden en dat is absoluut geen positieve reclame voor het ziekenhuis Az Jan Palfijn.
