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Michael Schrenk
Meine Frau war gestern in der Kassenordination und hier ist ihr Bericht:
Ich habe online einen Termin für 15:10 ausgemacht, war extra schon kurz vor 15 Uhr da wegen Fragebogen ausfüllen. Es war nur 1 Person im "Wartezimmer". Man sitzt extrem ungemütlich und super eng nebeneinander auf sehr harten Stühlen direkt neben dem Eingang und dem Empfangstresen (alles ein offener Raum). Das ist anscheinend wegen Kassenpatienten so. Man wird so schon beim Warten daran erinnert, dass man nichts zahlt. Außerdem war bei der Anmeldung ein Zettel angebracht, dass heute Dr. Gründler nicht anwesend sei und Dr. Grabner die Vertretung macht (obwohl Dr. Gründler erst nächste Woche auf Urlaub ist, wie ich hörte). Hat mich schon mal geärgert, weil ich die Ordi extra wegen Dr. Gründler aufgesucht hatte.
Ich habe gedacht, ich werde bald dran sein, wenn nur 1 Person wartet, aber es wurden im Laufe meiner fast 1,5h Wartezeit insgesamt 14 Personen, die aufgereiht wie in einer zu engen Sardinendose saßen - und vor mir drankamen. Ich verstehe zwar Einschübe bei "nur Spritzen" und Wiederkommen mit einem Röngtenbefund, aber trotzdem...
Nach über 1 Stunde habe ich nachgefragt, ob auf mich vergessen wurde. Am Empfang sagte man mir, ich sei die Nächste. Es dauerte dann aber trotzdem noch eine Weile und als ich dann endlich aufgerufen wurde, sagte mir die Schreibassistentin im Arztzimmer, dass mein Name von der Liste gestrichen wurde und ich deswegen nicht drankam! Das ist ja wohl ein Witz!
Dann wurde von ihr schon mein Anliegen abgefragt (ist sie denn angehende Ärztin?) und als der Doktor dann sichtlich gestresst hereineilte, hat sie ihm sehr kurz diese Infos (nicht ganz korrekt natürlich, denn ich sagte zB Bandscheiben-Protrusion und nicht Prolaps) geliefert und ich durfte gar nichts sagen. Das ist ein wirklich unwürdiges Patientenvorgehen. Ich bin volljährig und kann meine Beschwerden selber kundtun!
Ich hatte außerdem angenommen und erwartet dass man mich von oben bis unten durchcheckt und auch meine Wirbel und Muskel tastet (ist ja ein Orthopäde), aber es wurde nur ganz kurz ohne Ausziehen an den wunden Punkt gedrückt und dann sofort nur ein Röntgen verschrieben. Als ich meine Bedenken äußerte, sagte mir Dr. Grabner nur, wenn es sooo schlimm wäre, würde ich hier nicht sitzen können sondern wäre bereits in der Notaufnahme. Und bei meinem anderen Problem sagte er, es kann nichts Schlimmes sein, sonst wäre ich schon tot! Sollen diese Aussagen etwa lustig sein? Dafür habe ich nicht 90 Minuten gewartet und bin extra aus dem Burgenland öffentlich angereist.
Außerdem wären 10 Minuten Kassenbehandlungszeit eh schon wenig, aber bei mir nahm er sich überhaupt nur weniger als 5 Minuten "Zeit". Wow -vielen Dank dafür! Und meine mitgebrachten Vorbefunde interessierten ihn natürlich auch nicht. Als ich mir dann erlaubte zu fragen, ob ich nach dem Röntgen gleich damit nochmal kurz wiederkommen darf, da ich nicht in Wien wohne, hat er das abgelehnt, weil ja so viele Patienten warten. Aber vorhin, als ich wartete, ging das bei anderen Patienten schon???
Alles in allem also eine Erfahrung, die ich echt nicht gebraucht hätte (ich bin chronisch krank mit ME/CFS und Fibromyalgie und muss mir meine Kräfte gut einteilen).
Ich habe diesen Arzt aufgrund der tollen Bewertungen ausgewählt, aber leider wurde nichts davon erfüllt. Komme mit meinem Röntgen daher nicht mehr in diese Praxis zurück, da außer Physiotherapie (wurde schon vorab angekündigt) nichts weiter zu erwarten ist.
P.S. Außerdem zieht in den Räumlichkeiten die Klimaanlage so stark hinunter, dass man nachher sicher einen steifen Nacken hat (den sich der Orthopäde dann eh NICHT anschaut) ;)
Ich möchte gerne meine äußerst positive Erfahrung mit Dr. Gründler und dem gesamten Team des Orthopädischen Instituts teilen.
Von Anfang an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Dr. Gründler ist nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch außergewöhnlich freundlich und einfühlsam im Umgang mit seinen Patienten. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und geht individuell auf die Beschwerden ein – etwas, das heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist.
Besonders dankbar bin ich für die Behandlung meines Fersensporns mittels PRP-Spritze. Die Therapie hat mir spürbar geholfen und meine Beschwerden deutlich verbessert.
Auch das gesamte Team im Institut überzeugt durch Freundlichkeit, Professionalität und eine angenehme Atmosphäre. Man merkt sofort, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht.
Ich kann das Orthopädische Institut und Dr. Gründler uneingeschränkt weiterempfehlen und möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung bedanken!
Die „Damen“ am Empfang sind eine Katastrophe. Man kann auch anders Kassenpatienten vertreiben. Auch mein Angebot privat 250.- zu bezahlen änderte nichts. Ich werde nie erfahren ob die Ärzte dort gut sind. Lebe liebe länger mit Schmerzen, als mich so behandeln zu lassen.
Trotz des hohen Andrangs ist das Team immer bemüht, schnell passende Termine zu finden. Die Ärztinnen und Ärzte sind kompetent, freundlich und nehmen sich ausreichend Zeit für die Anliegen der Patientinnen und Patienten. Die Behandlungsvorschläge sind verständlich erklärt, individuell abgestimmt und haben einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Insgesamt fühlt man sich hier gut betreut und ernst genommen.
Besonders positiv ist, dass auch bei akuten Beschwerden kurzfristige Termine möglich sind. Die längeren Öffnungszeiten sind ebenfalls ein großer Vorteil, vor allem für Berufstätige, da man so flexibler planen kann.
Ich kann das Zentrum für Mobilität Dr. Gründler uneingeschränkt empfehlen! Nach meinem Unfall mit Sturz erhielt ich hier sofort schnelle und professionelle Hilfe. Dr. Gründler hat mich mit seiner fachlichen Expertise hervorragend betreut – von der ersten Beratung über die schnelle und erfolgreiche OP bis zur Nachsorge fühlte ich mich jederzeit bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich das umfassende Rundumpaket im Zentrum: Die enge Verzahnung von ärztlicher Versorgung, Physiotherapie und Massage bietet optimale Bedingungen für eine rasche und ganzheitliche Genesung. Das gesamte Team ist nicht nur sehr kompetent, sondern auch überaus freundlich und einfühlsam. Ich bin dankbar für die hervorragende Betreuung und kann das Zentrum jedem, der auf beste medizinische und therapeutische Versorgung Wert legt, nur ans Herz legen!
Seit Hr. Dr. Gründler ZFM gegründet hat, ich bin regelmäßig dort und immer begeistert gewesen von kompetenter und freundlicher Art. Ich habe mich immer gut gefühlt. Egal was für Behandlung oder nur Gespräch wie es weiter geht Hr. Dr. Gründler höhrt aufmerksam zu und erklärt alles ruhig und verständlich. Das gesamte Praxisteam ist ebenfalls sehr freundlich. Das man ab un zu etwas länger warten muss ist nicht negativ. Das bedeutet, dass der Arzt nimmt sich viel Zeit für jeden einzelnen Patienten. Und das auf Kassa, nicht Privat.
Ein Besuch bei ZFM ist für mich absolut empfehlenswert
Velina Brodner
Ich bin absolut begeistert von der Behandlung in dieser Praxis. Herr Dr. Gründler nimmt sich viel Zeit für die Diagnose und erklärt medizinische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe. Nach einer langen Odyssee mit meinen Knieschmerzen bin ich hier endlich schmerzfrei. Das gesamte Team ist zudem extrem freundlich und die Praxis modern ausgestattet. Absolut empfehlenswert!
Also ich kann nur gutes von diesem Institut sagen. Das Zentrum für Mobiltät ist echt toll. Angefangen von den Damen im Anmeldebereich bis hin zu den Räumlichkeiten die super sauber und angenehm sind,und der Ärtze und Therapeuten die dort einen super Jop machen.
Hervorzuheben ist für mich der Herr Priv.-Doz.DR.David Stelzeneder.
Er hat meinen sehr komplizierten Bruch im Oberarm perfekt operiert und mich wochenlang beim Heilungsprozess begleitet und mich wieder mobil gemacht.
Vielen Dank dafür.
Fünf Sterne,alles andere wäre falsch
