The clinic reports wheelchair access to the entrance and the toilet. Before you go: an appointment is required. For paying, credit cards, debit cards and contactless mobile payments are listed. The clinic describes itself as LGBTQ+ friendly and a safe space for transgender patients.
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
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anita miro
Wir waren heute mit einem 80-jährigen, blinden und gehbehinderten Herrn zu einem Termin in Ihrer Ordination in der Millennium City
Den Termin hatten wir bereits vor zwei bis drei Wochen telefonisch vereinbart.
Da der Patient nicht selbstständig mobil ist, mussten wir mit dem Taxi anreisen. Die Hin- und Rückfahrt kostete insgesamt rund 40 Euro. Bei unserer Ankunft wurde uns jedoch an der Rezeption mitgeteilt, dass der Patient aufgrund des laufenden Quartals nicht aufgenommen werden könne.
Ich habe die Mitarbeiterin höflich gefragt, warum man uns diese Information nicht bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung gegeben hat. Darauf antwortete sie lediglich, dass das nicht ihr Job sei.
Ich arbeite selbst im Gesundheitsbereich und weiß, dass der Arbeitsalltag oft stressig ist. Gerade deshalb weiß ich aber auch, wie wichtig es ist, bei der Terminvergabe solche Informationen abzuklären oder den Patienten darauf hinzuweisen. So hätte man einem älteren, blinden und gehbehinderten Menschen die anstrengende Anreise bei großer Hitze sowie die unnötigen Taxikosten ersparen können.
Es geht mir nicht darum, jemandem Vorwürfe zu machen. Ich bin lediglich enttäuscht über den Umgang mit der Situation und hätte mir mehr Freundlichkeit, Verständnis und bessere Kommunikation gewünscht – insbesondere bei einem älteren und gesundheitlich eingeschränkten Patienten.
Ich hoffe, dass künftig bei der Terminvergabe besser auf solche Fälle geachtet wird, damit anderen Patientinnen und Patienten eine ähnliche Erfahrung erspart bleibt.Als
Stellvertretung am Schlater erwartet man etwas mehr
Wir waren heuer zum zweiten Mal zur Jahresuntersuchung meines Lebensgefährten in dieser Praxis und sind erneut äußerst zufrieden. Das gesamte Team – Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal sowie OrdinationsgehilfInnen – arbeitet sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Die Räumlichkeiten sind modern, sauber und angenehm gestaltet. Die Terminvereinbarung funktioniert bequem online, und die Wartezeiten sind minimal.
Wir können diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ich möchte mich beim kompletten Team bedanken. Es waren Alle vom Telefonat bis zum Befund Ausgabe sehr nett, freundlich und kompetent. Bedanken möchte ich auch bei Herrn DR. Stepanchenko. Er war sehr bemüht, hat sich Zeit genommen und zugehört und vom fachlichen ist er einfach top. Er hat mir wieder Hoffnung gegeben und alles so erklärt dass man es auch versteht.
Ich bin wirklich sehr dankbar, dass ich diese Ordination im Internet gefunden habe. Ich hatte akute Beschwerden und brauchte dringend einen Termin. Nach kurzer Zeit in der Warteschleife – ich war schon kurz davor aufzugeben – wurde ich positiv überrascht: Noch am selben Tag habe ich einen Termin bekommen.
Im Nachhinein habe ich auch verstanden, warum überhaupt eine Warteschleife da war: Als ich die Ordination betreten habe, habe ich sofort gesehen, wie viel dort los ist. Eine hochmoderne Praxis, viele Mitarbeiter und gleichzeitig sehr viele Patienten – alles bestens organisiert trotz des großen Andrangs.
Und das Beste: Anders als bei manchen österreichischen Ämtern, wo man ewig in der Warteschleife hängt und am Ende oft nur Zeit verliert, wird man hier wirklich schnell und kompetent geholfen. Die paar Minuten warten lohnen sich auf jeden Fall!
Mein gesamter Aufenthalt hat etwa 80 Minuten gedauert, was ich völlig in Ordnung finde.
Das gesamte Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Ärztin war sehr einfühlsam, kompetent und hat sich Zeit für mich genommen. Alles wurde verständlich erklärt.
Dank der schnellen und hervorragenden Behandlung geht es mir jetzt, Gott sei Dank, wieder viel besser.
Ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – absolut empfehlenswert!
Mit modernster Technik ausgestattete Praxis, sehr freundliches Personal und kompetente Ärzte.
Ich wurde bestens behandelt und beraten. Nicht zu lange Wartezeit auf einen Termin und bei Akutfällen ist das Personal sehr bemüht um einen schnellen Termin.
Hier ist man mit seinen Beschwerden und Ängsten bestens aufgehoben. Eine technisch perfekt organisierte Gruppenpraxis mit MitarbeiterInnen, von deren großer Freundlichkeit und hoher Empathie ich sehr beeindruckt bin. Terminfindung erstklassig rasch. Solche Einrichtungen kann man nur weiterempfehlen.
Gesamtes Team von der Anmeldung, bis zum Arzt, über die Blutabnahme bis zur Abmeldung sehr freundlich und warmherzig. Die Ordination insgesamt ist top generalstabsmäßig organisiert.
Mein Arzt Dr Erik Huber ist äußerst kompetent, was ich nicht besonders hervorheben will, da ich das von einem Arzt erwarte. Er ist darüberhinaus jedoch auch äußerst sympathisch und empathisch. Sympathie und Empathie kann man nicht lernen, denn entweder man hat sie - oder nicht.
Diese Ordination wartet bis sie den Termin verpassen (was menschlich ist und durchaus mal passieren kann) rufen Sie 30 min. nach dem Termin an nur damit Sie ihnen die Versäumniskosten von 90,00 Euro verrechnen können. Übrigens: Ich war nach 10 minuten nach dem von der Ordination getätigten Anrufs in der Ordination. Sie wollten mich nicht dran nehmen.
