Universitätsklinik für Orthopädie und Traumatologie
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PX
Trotz eines vereinbarten Termins mussten wir über fünf Stunden warten. Auf Nachfrage bekamen wir lediglich die Antwort, dass es viele Patienten gebe. Verständnis für ein hohes Patientenaufkommen habe ich durchaus – allerdings hatte ich den Eindruck, dass ein Teil des Personals Zeit für Kaffeepausen und Gespräche hatte, während wartende Patienten stundenlang ohne Informationen sitzen mussten.
Eine Wartezeit von über fünf Stunden trotz Termin ist einfach nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend ist die mangelnde Kommunikation mit den Patienten. Man fühlt sich allein gelassen und nicht ernst genommen.
Mit solchen Erfahrungen verliert man leider das Vertrauen in unser Gesundheitssystem. Man wünscht sich zu sterben, anstatt zu warten bis man hilfe bekommt.
Mitte Jänner hatte ich eine komplexe Radiusfraktur links. In der ZAM gab es zwar eine längere Wartezeit, ich wurde aber stationär aufgenommen und bereits kurze Zeit später operiert. Alle Mitarbeiter waren – soweit es zeitlich möglich war – sehr bemüht und freundlich.
Nach zwei Nächten konnte ich nach Hause und wurde anschließend ergotherapeutisch weiterbetreut. Da ich durch die Schrauben und die Platte zunehmend Beschwerden hatte, wurden mir diese im Mai nun wieder entfernt – ebenfalls mit nur kurzem Aufenthalt.
Natürlich merkt man, dass Zeit im Klinikalltag oft Mangelware ist, trotzdem habe ich mich stets gut aufgehoben gefühlt und meine Beschwerden wurden ernst genommen. Dafür nehme ich auch Wartezeiten in Kauf, nachdem ich ja kein Notfall war.
Ich bin soeben entlassen worden, wurde am Knie operiert und bin sehr zufrieden, das gesamte Personal ob im OP oder in den Zimmern waren sehr bemüht und freundlich! Ich war im Trakt D5. Die Zimmer waren schön, das Pflegepersonal bekommt 6von 5Sternen. So geduldig, freundlich und verständnisvoll! Einfach Top! Das Essen war gut! Sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank
Ich muss ehrlich sagen, dass ich nicht zufrieden bin.
Ich warte schon seit fast 2 Jahren und musste oft wegen eines Termins anrufen. Langsam bin ich wirklich enttäuscht und frustriert. 😡
Leider hatte ich oft das Gefühl, dass man sich nicht richtig darum kümmert oder mein Anliegen nicht ernst nimmt.
Bitte machen Sie Ihre Arbeit sorgfältig und zuverlässig.
Ich finde dieses Verhalten nicht professionell.
Ich wurde mittlerweile am 2ten Fuß operiert und möchte aus diesem Grund ein großes Lob an alle aussprechen. Vorrangig ein großes Danke an Oberarzt Dr. Ornig. Er hat meine beiden Füße operiert und er war der erste Arzt, der mich mit meinen Schmerzen ernst genommen hat. Dr. Ornig ist sehr nett und kompetent und kann ihn nur jedem weiterempfehlen. Ein weiteres danke geht an das Pflegepersonal, die nach der OP immer da waren. Sie blieben auch im schlimmsten Stress immer freundlich. Ich fühlte mich stets gut umsorgt und gut aufgehoben.
Ihr macht einen tollen Job!!! ❤️
Liebe Grüße
Carina
Ich hab großes Verständnis und Geduld im Krankenhaus.
War auch schön öfter dort.
Es gibt Notfälle u.Termine,die sicher wichtiger sind,doch letzte Woche ging es an meine Grenzen.
Ich hatte einen Termin um 9 Uhr, zur Befundbesprechung,und wartete 3 Std.,bis ich das 1.Mal nachfragte,ob ich eh nicht vergessen wurde.
Die Dame an der Anmeldung versicherte mir,ich war auf der Liste u.es dauert noch ein bißchen....
Alle die nach mir kamen und Fix-Termine hatten,(wir haben uns darüber unterhalten)waren längst aufgerufen worden.
Man kann auch nicht kurzweggehen,da man nicht weiß wie lange es noch dauert.
Der Getränkeautomat und Wasserspender waren bereits leer....an diesem heissen Sommertag.
Da ich Schmerzen im Rücken und einen Bandscheibenvorfall habe,mein Kreislauf ganz unten war,konnte ich dann irgendwie echt nicht mehr und wollte nur noch raus und mich abmelden.
Es war 13.30 !
Da ging die Dame bei der Anmeldung das 1.Mal zu den Ärzten und fragte nach,und versicherte mir ,es dauert nicht mehr lange.
Nach über 5 !! Stunden Wartezeit kam ich um 14.15 an die Relhe.
War 5min.beim Arzt u.wurde schnell abgefertigt.
Ich finde das nicht normal,wenn man einen Termin hat,über 5 !! Stunden zu warten.
Besonders wenn man keine Möglichkeit hat ,kurz wegzugehen,da niemand sagen kann wie lange es noch dauert.
Dann bitte lieber gleich Tage später erst einen Termin vergeben!
Ich war sehr enttäuscht.
Ich komme aus Vorarlberg und auf Grund meines Befundes musste die Operation in Graz statt finden. Ich bekam aufgrund der Dringlichkeit auch wirklich zeitnah einen Termin & es hat von der Aufnahme bis hin zur Entlassung alles bestens geklappt. Klar gibt es hier und da Wartezeiten, aber das ist doch normal. Für mich vollbringen die Ärzte und auch das Pflegepersonal täglich unbezahlbare Wunder. Auch die Nachbetreuung verläuft trotz der Distanz unkompliziert. 1000x Danke an dieses Krankenhaus (-Personal ☺️)