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Michaela Neusser
Ich kann die negativen Bewertungen nur sehr bedingt nachvollziehen.
Ja, es ist ein Institut, das auch Kassenleistungen anbietet, da können die sich selber nur bedingt aussuchen was möglich ist.
Was die Freundlichkeit der Mitarbeiter beim Empfang / am Telefon anbelangt habe ich wirklich stark den Eindruck, dass das so eine "wie man in den Wald hineinruft - Geschichte" ist. Ich kann mich da echt nicht beschweren, ganz im Gegenteil. Es waren alle sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Fragen wurden umfassend und ehrlich beantwortet. Ist halt auch so, wenn ich jemandem direkt mit dem Allerwertesten ins Gesicht fahre, brauche ich mich nicht zu wundern, wenn der mir nicht den roten Teppich ausrollt.
Die Physiotherapeuten, die ich kennenlernen durfte, waren alle sehr zuvorkommend und bedacht darauf, auf mein Problem einzugehen und für eine Lösung zu sorgen. Die Heilgymnastik fand ich spitze, auch da wurde geschaut, dass die richtigen Experten für mein Problem ausgesucht werden. Man muss halt schon selber auch was tun, Übungen machen, die einem als "Hausaufgabe" mitgegeben werden, Fragen stellen, wenn etwas unklar ist. Stichwort Eigenverantwortung.
Die Wartezeiten waren bei mir nie schlimm, ich glaube aber, dass das zum Teil davon abhängt, welche Therapien man bekommt. Ich hatte Einzelheilgymnastik, dafür waren die Termine fix vereinbart, weitere Behandlungen erfolgten direkt im Anschluss.
Kurzum, ich war sehr zufrieden und werde, sollte sowas nochmal notwendig sein, mich gerne wieder an dieses Institut wenden. Danke!
Frau Zahra Tahmasebi, ist eine ausgezeichnete Trainerin, die mich beim Krafttraining betreut und unterstützt. Sie geht sehr auf jeden einzelnen Klienten ein, motiviert und zeigt sich sehr verstandnisvoll. Durch ihr Engagement habe ich große Fortschritte gemacht und viel weniger Schmerzen. Besonders bestimmte Übungen bezüglich Gleichgewicht, helfen mir mein Schwindelgegühle in den Griff zu bekommen. Ich werde weiterhin am Krafttrainung mit Freuden teilnehmen und bin dankbar so eine tolle Trainerin wie Frau Zahra Tahmasebi zu haben.
Es wird einem einfach Gymnastik aufgedrückt um von der Kassa zu kassieren.Ansonsten wartet man mehrere stunden. Ich musste die Gymnastik genau aus diesem Grund nehmen trotzdem wartet man 1 -2 stunden danach. Die Damen am Empfang sind so arrogant als würde man von denen etwas umsonst bekommen.
Seit der Systemumstellung Ende April Chaos! Entweder muss man stundenlang warten, oder man kommt gar nicht mehr dran. Und wenn man nach stundenlangem Warten weggehen muss, weil man andere Termine hat, verfällt die Einheit, sprich, wird einfach gestrichen! Absolute Frechheit!!!!! Früher hat es sehr gut funktioniert. Wem ist diese idiotische Unmstellung denn eingefallen? Warum ändert man etwas, was in Ordnung war? Und das auf Kosten der Patienten bzw Personal, die den Unmut leider oft zu spüren bekommen, obwohl sie nichts dafür können! Bitte wieder schleunigst auf das alte, ursprüngliche System zurückgehen!!!
Ich bin sehr zufrieden und glücklich das es euch gibt.Ich möchte mich herzlichst an das gesamte Team vielmals für eure Freundlichkeit eure Bemühungen und euren Unterstützungen mein Dank mitteilen. Ich seid toll 🥰👏🏻👏🏻👏🏻.
Sehr professionelle therapeutische Behandlung mit 10 Sternen zum weiterempfehlen.
Ich bin 16 Jahre Alt, gehe dahin nicht aus spass habe 2 mal vergessen meinen Termin abzusagen weil ich unheimlich stress habe ja werde von irgend einer Frau angemeckert sie schreit mich an ,, Das kostet die Therapeuten extrem viel Geld das kostet ja so viel was soll ich machen wenn du deine Termine vergisst tja“ dass sind die Worte einer ,,40“ jährigen ,,professionellen“ Frau die da arbeitet ich bin Patient keiner hat mich so anzuschreien wenn man sich nicht anständig benehmen kann nicht in der Lage ist seine stimme zu kontrollieren hat da nicht zu arbeiten unverschämt keiner hat gesagt dass sie die zwei Termine zahlen soll was soll dass bitte und TJA dass sind die Worte einer 16 Jährigen ein Patient weniger jetzt kann sie sich sorgen ums Geld machen
Sehr nettes Team, freundlich und hilfsbereit.
Besonders gut aufgehoben fühle ich mich bei der netten und freundlichen Therapeutin beim Krafttraining . Sie ist immer gut aufgelegt und erklärte den neuen Patienten wie sie die Übungen richtig machen. Kümmert sich um die Hygiene zB. Die Hände vor dem Training mit Desinfektionsmittel reinigen und auch nach dem Training die Geräte damit abwischen. Ich bin sehr zufrieden mit dieser netten Dame. Danach zur Massage funktioniert auch immer ohne viel Wartezeit und man kommt immer zu einem sehr freundlichen Masseur oder einer Masseurin und jeder macht seine Arbeit sehr gut 👍
Termin Physio Strom und Mohrpackung muß man immer 1h vor dem Gymnastiktermin kommen und warten, weil nicht genügend Kabinen…Es kam während meiner Behandlung vor, dass ich zwei mal rechtzeitig da war aber keine Behandlung bekam weil „Mitarbeiter sind krank oder kein Personal“ wir können Sie leider nicht dran nehmen, kommen Sie zu einem anderen Termin“! Frechheit! Ich wurde nicht angerufen und bin um sonst hingefahren! Terminchaos am Empfang. Man wird nach hinten geschickt und es wird auf einen vergessen…
