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Ich war heute mit meinem 13. jährigen Sohn im Orthopädie- und Schuhtechnikzentrum in Währing. Er spielt sehr viel Fußball und hat immer wieder Schmerzen. Wir wurden durch Hr. Ochsenberger ganz toll beraten hinsichtlich einer Aktiv Dynamik Einlage die mein Sohn in alle Schuhe geben kann. Dann startete die Analyse, die Schuheinlage wurde sofort hergestellt. Mein Sohn war begeistert und sagte nachher zu mir, er geht nun wie barfuß, sehr angenehm. Vielen Dank!!!
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Hervorragende Sporteinlagen für Basketball! Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und durchwegs sehr zufrieden. Die Einlagen haben mich sportlich enorm unterstützt. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Klare Empfehlung – top Geschäft!
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Top geschultes, motiviertes, hilfsbereites und freundliches Team. Man nimmt sich Zeit für ausführliche Beratungsgespräche und berücksichtigt auch Sonderwünsche. Ich habe mich mit meinen Problemen sofort verstanden und gut aufgehoben gefühlt. Man merkt die Leidenschaft zu diesem Handwerk. Einfach toll, DANKE! Kann man einfach nur weiterempfehlen!
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Ich mache eine Lehre als Orthopädieschuhmacher und habe es im 3. Lehrjahr geschafft den 2. Platz beim Berufswettbewerb der Berufsschule zu kriegen. Bin vollstens zufrieden mit dem Betrieb und danke allen, die mir zu diesen Ergebnis verholfen haben.
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Großartige Beratung und maßgefertigte Einlagen, die innerhalb kürzester Zeit direkt vor Ort von Herrn MMst. Ochensberger angefertigt werden! Dadurch, dass die Einlagen eine perfekte individuelle Passform haben, haben sie bei mir zur Schmerzlinderung geführt! Absolut empfehlenswert!
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Erstklassiger Service und super Qualität! Die Beratung bei Ortho-Schuh war absolut professionell und herzlich. Das Team nimmt sich viel Zeit für den Kunden. Die Schuhe passen perfekt und sind unglaublich bequem. Absolute Empfehlung!
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Wir waren heute mit unserem Sohn zum Schuhe abmessen dort und sind total begeistert. Vom gesamten Team haben wir so viel positive Energie gespürt. Alle waren unglaublich bemüht, freundlich und herzlich. Man fühlt sich sofort wohl und bestens aufgehoben. So ein liebes Team – vielen Dank für diese tolle Erfahrung!
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Ich bin von der Produktqualität und dem Kundenservice sehr enttäuscht. Auf Empfehlung meines Orthopäden habe ich mich für dieses Fachgeschäft entschieden und dort sowohl meine orthopädischen Einlagen als auch ein Paar Schuhe gekauft. Aufgrund der Beratung im Geschäft wurde mir ein Modell von BROOKS empfohlen. Bereits nach nur zwei Wochen normaler Nutzung (3–4 Mal pro Woche) riss der Gummi im Zehenbereich ein. Für ein Paar Schuhe, das 180 € kostet, ist das für mich absolut nicht akzeptabel. Ich brachte die Schuhe zurück und erklärte, dass ich mit der Qualität nicht zufrieden bin. Ich hatte gehofft, dass die Schuhe ersetzt werden oder man mir zumindest eine kundenfreundliche Lösung anbietet. Stattdessen wurden sie lediglich zur Reparatur eingeschickt. Als ich die reparierten Schuhe abholte, sagte ich erneut, dass ich von der Qualität enttäuscht bin. Die Verkäuferin erklärte offen, dass sie bei ihrem eigenen Paar das gleiche Problem hatte. Ich schätze ihre Ehrlichkeit sehr – meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen sie. Gerade deshalb finde ich es enttäuschend, dass ein Modell mit einem offenbar bekannten Problem weiterhin empfohlen wird. Wenn bekannt ist, dass dieses Modell zu solchen Mängeln neigt, sollte dies bei der Beratung berücksichtigt oder zumindest eine kulantere Lösung angeboten werden. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ein Schuh für 180 € bereits nach zwei Wochen repariert werden muss. Von einem Fachgeschäft hätte ich sowohl eine deutlich bessere Produktqualität als auch einen kundenorientierteren Umgang mit einer berechtigten Reklamation erwartet. Leider kann ich dieses Geschäft aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
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State of Vienna, Austria
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