ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum für Kinder und Jugendliche Linz - Österreichische Gesundheitskasse

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June 11, 2026

Absolut nicht kindergerecht und leider eine traumatische Erfahrung für mein Kind! Trotz festem Termin mussten wir sage und schreibe 1,5 Stunden warten. Während wir im Wartezimmer saßen, hatte man das Gefühl, dass sich das Personal lieber unterhält, statt die Patienten zu behandeln. ​Die Behandlung selbst war eine Katastrophe: Es wurde absolut nichts erklärt und meinem Kind wurde die Angst überhaupt nicht genommen. Die Ärztinnen und Helferinnen waren extrem unfreundlich. Uns kam es so vor, als würden hier nur "Versuche" durchgeführt die Arbeitsweise wirkte grob und empathielos, fast wie bei einem Metzger. ​Wenn man sich die alten Bewertungen hier anschaut, sieht man, dass zu 90 % genau dieselben Probleme kritisiert werden. Warum ändert sich in dieser Praxis einfach nichts? Hier wird keine Rücksicht auf die Psyche von Kindern genommen. Wir sind sehr unzufrieden und werden diese Praxis nie wieder betreten!

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Indira Ahmetovic

April 2, 2026

Normalerweise sind wir immer bei Fr. Stakic und sind wirklich sehr zufrieden. Mein kleiner Sohn hat riesen Angst vor Zahnarztbesuchen aufgrund von früheren schlechten Erfahrungen. Frau Stakic geht auf die Bedürfnisse der Kinder ein und ist wirklich sehr toll. Heute war mein Mann mit unserem Sohn bei Fr. Felhofer. Da der Zahn entzündet war musste er gezogen werden. Das gesamte Team war unglaublich empathisch gegenüber unserem Kind und haben es super hinbekommen. Vielen DANK an beide Ärztinnen, die sich so gut um die Kinder kümmern. Als Eltern waren wir wirklich schon am verzweifeln, da sich unser Kind nicht behandeln ließ. Dieses tolle Team schafft es ohne Probleme. Danke!!!

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Dilan Can

March 10, 2026

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich bis heute keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten habe und mich dieses Erlebnis mit meinem Sohn immer noch sehr beschäftigt. Ich war mit meinem Sohn bei seinem zweiten Zahnarztbesuch bei Frau Dr. Major. Kinder haben bei solchen Terminen oft Angst, deshalb braucht es besonders viel Geduld und einen einfühlsamen Umgang. Als mein Sohn das Gerät sah, das Wasser spritzt, fragte er ängstlich, was das sei. Anstatt ihm ruhig zu erklären, dass es nur Wasser ist, wurde ihm das Wasser direkt ins Gesicht gespritzt. Für ein ohnehin verängstigtes Kind war das sehr erschreckend und aus meiner Sicht absolut nicht kindgerecht. In seiner Überforderung sagte mein Sohn: „Ich hasse euch, ich hasse Zahnärzte.“ Daraufhin sagte Frau Dr. Major zu ihm: „Du musst dich selber hassen.“ Diese Aussage gegenüber einem Kind hat mich sprachlos gemacht. Am Ende wurde unser nächster Termin während des Besuchs abgesagt und wir wurden an eine andere Klinik in Wels verwiesen. Ich bin alleinerziehend und arbeite selbst täglich mit Kindern. Gerade deshalb weiß ich, wie wichtig Geduld, Respekt und ein ruhiger Umgang mit Kindern sind. Dieses Erlebnis hat meinen Sohn sehr verunsichert und begleitet uns leider bis heute. Ich hoffe sehr, dass dieser Vorfall ernst genommen und überprüft wird. Der Umgang mit Kindern in einer medizinischen Behandlung sollte immer respektvoll und einfühlsam sein. Aus meiner Sicht sollte ein solcher Vorfall Konsequenzen haben, damit andere Kinder und Eltern nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.

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Martina Prückl

March 23, 2026

Ich hatte ganzes Wochenende Zahnschmerzen 😢 und bin am Montag früh ins Zahnambulatorium gefahren. Was ich nicht wusste, dass, wenn man einen fixen Zahnarzt hat, es hier keine Behandlung gibt. Bei der Anmeldung war jedoch eine sehr nette Dame und hat ein Auge zugedrückt. Eine sehr nette Zahnärztin hat mich dann von meinem Leiden befreit. Es waren alle sehr nett und danke nochmals.

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Petra Kastner

February 20, 2026

Ich bin mit meinem Sohn im KiDZ Linz weil mein Sohn eine Zahnspange benötigte. Mein Sohn ist sehr sensibel und benötigt bei Ärzten absolute Sicherheit und vorherige Erklärung was genau gemacht wird. Wir sind Fr. Dr. Felhofer überaus dankbar dass wir bei jedem Besuch die benötigte Zeit bekommen haben welcher mein Sohn benötigte. Frau Dr. Felhofer hat jeden Schritt zuerst erklärt und dann durften wir auch immer wieder rausgehen aus der Ordination damit ich es meinem Sohn in Ruhe nochmals erklären konnte warum das gemacht werden muss. Mittlerweile hat mein Sohn schon viel Vertrauen in Frau Dr. Felhofer und jede weitere Behandlung funktioniert schon viel ruhiger und gelassener für meinen Sohn. Ein riesen großes Dankeschön an Frau Dr. Felhofer für Ihre Geduld und auch Ihre ruhige Art!

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Danijela Sparic

January 28, 2026

Wir waren grundsätzlich mit dem Dentalzentrum (zufrieden) aber nach gestern, wird es auf jeden Fall rechtliche Konsequenzen geben!Fr. Dr. Akaeva WAR die BESTE Zahnärztin!! Seitdem sind alle anderen unfreundlich und nicht kompetent genug, um über genaue Abläufe zu sprechen!!Gestern wurden meinem Sohn UNGEFRAGT 3 ZÄHNE einfach rausgerissen!!!!!!Noch dazu 2 BLEIBENDE Zähne!!!Er hatte daraufhin große Ängste und ihm war lange Zeit schlecht!Bitte meidet es umgehend und sucht euch einen lieben Kinderzahnarzt!Ihr habt null Sterne verdient!!

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Elisabeth Holzleitner

October 7, 2025

War mit meiner 1,5 jährigen Tochter im Zahnambulatorium zur Kontrolle und war angesichts der vielen negativen Bewertungen etwas beunruhigt. Wir haben jedoch eine absolut positive Erfahrung gemacht! Die Mitarbeiterinnen waren ausgesprochen freundlich und Fr. Dr. Gogova ist total kinderlieb und war sehr geduldig und nett! Am Ende hat meine Tochter ein kleines Spielzeug und eine Zahnbürste geschenkt bekommen 🙂 Wir haben Bücher zum Vorlesen mitgehabt, sind aber wg der kurzen Wartezeit nicht recht weit gekommen 😅

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Rabiye Cinar

April 17, 2025

wir haben heute Ihre Ordination aufgesucht und möchten Ihnen im Anschluss eine Rückmeldung zu unserem Besuch geben. Leider war unser Erlebnis enttäuschend. Bereits beim Betreten der Praxis wurden wir von der behandelnden Ärztin in einem sehr unhöflichen Ton empfangen – es erfolgte weder eine freundliche Begrüßung noch eine kurze Einführung oder Erklärung des weiteren Vorgehens. Ich habe der Ärztin mitgeteilt, dass unser Kind vermutlich ein Loch im Zahn hat. Ohne vorherige diagnostische Maßnahmen – insbesondere ohne Röntgen – wurde dieser Zahn direkt behandelt. Auch unserem Kind wurde nicht erklärt, was genau gemacht wird. Eine kindgerechte Kommunikation oder behutsame Heranführung an die Behandlung fand nicht statt. Für uns als Eltern war das schockierend mitanzusehen. Gerade in einer Praxis, die auf Kinder spezialisiert ist, erwarten wir einen sensiblen und respektvollen Umgang mit jungen Patient:innen sowie ihren Eltern. Das war leider heute nicht gegeben. Zum Glück haben wir nun einen Termin bei Frau Dr. Akaeva bekommen – ich hoffe sehr, dass wir dort eine einfühlsamere und professionellere Betreuung erfahren werden. Ich schreibe diese Nachricht, weil mir wichtig ist, dass so etwas nicht einfach stillschweigend hingenommen wird – denn unsere Kinder verdienen einen respektvollen und liebevollen Umgang. Wir hoffen sehr, dass dies ein Einzelfall war, möchten aber dennoch unserer Enttäuschung Ausdruck verleihen. Mit freundlichen Grüßen Rabiye cinar Mit freundlichen Grüßen

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