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qais alyaser
Ein Freund von mir war in dieser Praxis und hat mir von einer sehr unangenehmen Erfahrung berichtet.
Die Mitarbeiterin Sibylle Becker habe sich ihm gegenüber respektlos verhalten, was er als diskriminierend empfunden habe. Obwohl er Deutsch spricht, wurde er gefragt, ob er Deutsch lesen könne, und man habe ihm lediglich Zettel hingelegt, anstatt normal mit ihm zu sprechen.
Dieses Verhalten wirkte auf ihn herabwürdigend und nicht angemessen für eine medizinische Einrichtung. Gerade im Gesundheitsbereich sollten Respekt und ein wertschätzender Umgang selbstverständlich sein.
Vor ca. 20 Jahre bin ich in der Ordination bei einem Kardiologe in der Ordination von Dr. Kraus gewesen. Der Kardiologe hat eine Herzmuskel vedickung festgestellt mit dem Kommentar: damit können Sie 90 werden, den Rest können Sie im Google nachschauen. Ich bin nicht mehr hingegangen. Heute, wo ich einen Internisten brauche, habe ich efahren, dass Dr. Kraus mich nicht behandeln will. Weiteres gechört Ihnen.
Ich war wieder bei der jährlichen Vorsorgeuntersuchung und vollends zufrieden. Die Untersuchung umfasst ein breites Spektrum und ist bestens organisiert- super Team!
Ich hatte hier eine Gastroskopie und möchte dem gesamten Team ein großes Lob aussprechen - ich wurde vom Anfang bis zum Schluss erstklassig betreut! Die Terminvereinbarung erfolgte telefonisch ohne lange Wartezeiten - weder am Telefon noch auf den eigentlichen Termin, den ich binnen weniger Wochen bekam.
Am Untersuchungstag verlief alles sehr unkompliziert und problemlos. Die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und fürsorglich - Empfang, EKG, Anästhesie, Endoskopie, Nachbetreuung, man hat sich perfekt um mich gekümmert. Es wurde mir alles genau erklärt und meine Fragen beantwortet. Die Räumlichkeiten sind modern, sauber und hell. Der gesamte Ablauf war in weniger als einer Stunde erledigt und ich muss sagen, dass ich noch nie eine so angenehme und unkomplizierte Gastroskopie hatte wie hier. Ich kann diese Praxis absolut weiterempfehlen und werde auch in Zukunft wieder hierher kommen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Respektloser Umgang mit Patienten, die meisten Patienten bekommen Eiseninfusionen,anscheinend verdient man damit sehr gut.Die Asistentinnen hören nicht zu und stechen sehr schlecht.
Super Betreuung vom gesamten Team! Es wird sich Zeit genommen und auf einen eingegangen. Auch die Ordi Assistentinnen sind super lieb. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!
Heute angerufen, da ich seit einer Woche einen Tinnitus habe. Der HNO konnte nichts feststellen und verwies mich zur Blutdruckkontrolle. Dieses überprüfte ich ein paar Tage und der war immer erhöht. Heute habe ich deswegen um einen Termin gebeten. Da ich schon länger als zwei Jahre nicht bei dem Internist war, konnte ich einen Termin erst im Oktober erhalten. Selbst als ich die Sache bezüglich Tinnitus und Bluthochdruck erklärte, War die Antwort Oktober oder ich kann ja öfters anrufen, viell. habe ich ja Glück. Also wäre ich innerhalb der letzten zwei Jahre dort gewesen, hätte ich früher einen Termin bekommen, so kann ich die Fragestelleng am Anfang deuten. Wäre es eine Routineuntersuchung gewesen, hätte ich kein Problem mit der Wartezeit. Aber hier geht es um etwas dringendes. Vielen Dank!
Herr Dr. Kraus ist ein sehr kompetenter und höflicher Arzt!
Bringt aber nichts wenn man nie zu einem Termin kommt! Ich habe 4 Tage in Folge jeweils zu unterschiedlichen Uhrzeiten angerufen und jedes Mal nach ca. 1h 40min bis 2 Stunden aufgegeben!
Also theoretisch gute Praxis aber die Damen und Herren dürften wohl diese neumodische Technik namens „Telefon“ nicht kennen.
Leider verweisen sie auf der Homepage auf „telefonische Terminvereinbarung“!
