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Man sollte viel Zeit einplanen. Warum macht man einen Termin aus wenn man dann über eine Stunde warten muss? Und andere Patienten die lange nach mir kamen, kamen früher dran! Aber 100€ verlangen falls man nicht früh genug absagt!
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Hatte hier ein MRT. Da ich eine Darmkrankheit habe. Habe auch eine Stunde gewartet trotz termin. Was ich komisch fand, worüber ich nicht informiert wurde dass ich ein Abfuhrmittel oder ähnliches trinken musste vor der Untersuchung. Es wäre gut gewesen das zu Wissen. Außerdem glaube ich nicht dass auf gute Reinigung geachtet wird. Vor mir war ein Mann und ich bin direkt als er raus ist drangekommen. Das WC spricht für sich, denn das war innen ganz braun. Außerdem habe ich den Umgang an der Annahme mit Patienten auch nicht professionell wahrgenommen. In der Ordination ist es ziemlich laut umgegangen
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Absolut topp! In der Früh angerufen für einen TERMIN (MRT) für meine TOCHTER (mit Überweisung von der kinkerklink) , am Nachmittag hatten wir schon einen Termin. Alle mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit! Liebes Team von Diagnostiklum macht weiter so! Vielen Dank an euer Team!
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Mega anscheinend haben hier einige schlechte erfahrungen gehabt aber ich bin gekommen sofort aufgerufen worden nachdem ich zuvor auch sehr schnell einen Termin bekam sogar ohne zuvor eine Überweisung zu haben das hat Mariatrost nicht machen wollen. Und am selben Tag also heute habe ich meinen Befund gekommen. Mega und auch wenn er nicht schön war war er trz schön weil ich schlimmeres befürchtet hatte. Hab nicht erwartet dass das so gut abläuft Danke
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Hätte heute um 12h30 einen MR Termin gehabt..durch höhere Gewalt ,, STAU " rief ich an ..konnte aber nicht sagen wie lange ich mich verspäten würde.Auf die Frage ob ich doch noch kommen könne sagte man mir JA...ich verpätete mich um 1 Std....und wurde nicht mehr drangenommen...Angeblich habe der Kollege anderes zu tun ( es war nur ein älterer Herr anwesend ) ich komm aus Frohnleiten und jetzt wo der Spritpreis eh so hoch ist darf ich nächste Woche nochmal diese Strecke fahren...finde ich vom Personal unangemessen .
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Ich war auf einem Mittwoch als Privatpatientin im KH Schladming. Untersuchung schnell, freundlich und kompetent. Ich wartete dann vergebens 2 Tage auf den Befund obwohl mir dieser für den nächsten Tag zugesichert wurde. Ich kontaktierte dann in der Früh das Diagnostikum in Schladming- die Dame am Telefon meinte es gebe Schwierigkeiten aufgrund der Softwareumstellung und sie werde die Hauptstelle in Graz bitten mir den Befund freizugeben. Ich erhielt bis zum frühen Nachmittag keinen Tancode für den Befund also kontaktierte ich in Graz das Diagnostikum. Ich erklärte meine Situation und die Dame am Telefon sagte wörtlich, dass der Befund fertig sei und schickte mir den Code um diesen Befund zu erhalten. Das hab ich gemacht und las schockiert den nicht so guten Befund, bis ich zufällig bemerkte dass dieser vom Jahre 2024 war!!!! Heute, Montag suchte ich persönlich das Diagnostikum auf und erklärte alles noch einmal. Die Dame am Schalter meinte das der Standort Schladming nichts mit ihnen zu tun hätte, außerdem sei keine Untersuchung vom besagten Zeitraum im System. Ich fragte ob so mit Privatpatienten umgegangen wird, da bin ich anders besser dran. Schließlich erbarmte sie sich und kümmerte sich um das Problem und ich bekam meinen Befund in die Hand gedrückt. Das sie dabei ziemlich genervt war versuchte sie nicht zu verbergen. Auch eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten blieb leider aus.
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Also eines Vorweg !! Diese Angestellten ob am Servicedesk oder auch dahinter sind ein wahrer Traum !! Ob bei der Terminvergabe oder andere Anliegen !! Auch heute wieder so gewesen - Termin mit 12.30 bestätigt- war um 12.00 schon dort - um 12.18 bin ich wieder im Auto gesessen !! Danke Mädelz und Danke an die Damen !!
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Ich wurde einfach vergessen und wartete während alle andere nach kurzer Zeit zum MR kamen. Saß über 1h oft allein im Warteraum und wurde angeblich nicht gesehen. Als ich nachgefragt habe, hieß es ich es wurde vergessen mich weiterzuleiten und deshalb war ich unsichtbar?????? Da ich Ihnen eine Mail mit genau dem Sachverhalt geschrieben habe, wissen Sie genau, dass mein Name Dr. Agnes Bre….ist. Auf diese Mail, gerichtet an Doz. Szolar habe ich keine Antwort von ihm erhalten. Das war sicher kein Irrtum, sondern ein Fehler des Personals, der Sekretärin, die mich im System vergessen hat, und der RTAs , die mich über 1h im Wartezimmer nicht gesehen haben, obwohl ich dort lange allein gesessen bin und Patienten aus den anderen Wartezimmer geholt wurden, obwohl ich direkt vor dem MRT saß. Als ich nach über 1h nachfragte, warum alle anderen sofort dran kamen und ich hier lange sitze, als endlich wieder ein Angestellter vorbeikam, nachdem nach anfänglich großen Trubel und oftmaligem Türenschlagen direkt vor den Ohren der wartenden Patienten plötzlich der Schalter im Warteraum 2 unbesetzt war, waren plötzlich alle in Panik und es hieß, Sie wurden vergessen…….Sie kommen als Nächstes dran… So werden Ärztinnen hier behandelt. Nie mehr wieder werde ich diese Ordination einem Patienten empfehlen…..
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