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Stefan Stanisavljevic
Salbe wurde am Tag davor vorbestellt weil die erst vorbereitet werden muss.Um 17:59/18:00h am nächsten Tag vor der Tür gestanden. Mitarbeiterinn an der Kassa mit einer Kopfgeste "Nein" gesagt.
20 Minuten davor angerufen um zu fragen ob jemand 5 Minuten nach Dienstachluss noch da ist. Die Antwort war "wenn wir da sind wir da". Sie waren da aber anscheinend nur physisch. Man kann immer so etwas immer mit den Öffnungszeiten, hoher Auslastung, MA wollen heim gehen etc. begründen und das lasse ich gelten aber für Motivation, Entgegenkommen, Empathie(Ja, wichtig in der Pharma Industrie weil Menschen dort hingehen weil sie es müssen und nicht wollen) gibt es hier keine Sterne.
Ich wollte gestern 5 Injektionsspritzen für Vitamin B12 kaufen. Mir wurde dies nach Rückfrage bei der Frau Magister ohne jede Erklärung verweigert.
Weniger als eine Stunde später bekam meine Frau dieselbe Anfrage erfüllt und sogar 10 Stück verkauft.
Dieses widersprüchliche und unfaire Verhalten ist für mich absolut unverständlich. Eine Apotheke sollte alle Kunden gleich behandeln und klare Gründe nennen, wenn eine Abgabe abgelehnt wird.
Natürlich war ich, wie wir alle, schon in vielen Apotheken und ich muss sagen das ich in diese am liebsten gehe. Sie ist offen gestaltet, sauber, keine schmalen Gänge. Alle haben Platz. Die Mitarbeiter sind freundlich, nehmen sich bei Möglichkeit Zeit bei der Beratung wenn ich mir unsicher bin was ich brauche UND rufen verlässlich an wenn die Medikamente auf Bestellung da sind. Ich wollte sogar schon einmal etwas kaufen was recht viel gekostet hätte und man hat mich auf ein Produkt aufmerksam gemacht das nahezu die selben Wirkstoffe aufweist und nur 1/3 davon gekostet hat. Für mich sehr kundenorientiert! Ich kann nur jedem der in Simmering wohnt empfehlen in diese Apotheke zu gehen.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Große Verfügbarkeit an Medikamenten, und falls etwas nicht lagernd ist, erfolgt eine schnelle Nachlieferung. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und gut organisierter Apotheke.
Einer der besten Beratungen die ich je bekommen hab! Professionell und diskret! In einer sehr unangenehmen Angelegenheit hat mich Fr. Mag. Schober großartig betreut. Durch die ideale Einnahme nach Aufklärung und ihrer einfühlsamen Art geht es mir heute gut.
So unfassbar unsympathische und unprofessionelle Mitarbeiter. Sowas ist mir witziger Weise nie passiert bzw. aufgefallen, aber nachdem ich 2x nun dort war, muss ich nun leider eine nicht so tolle Bewertung abgeben. Don’t recommend. Gibt es definitiv bessere Apotheken.
Nach 13 Stempeln am Treuepass wurde noch ein 14ter verlangt, da sie nicht eindeutig nachvollziehbar waren. Bei 9 oder 10 Stempeln bekommst du ein Gratis Produkt von der Apotheke..
Nachdem ich den Treuepass nicht stemple - im Zweifelsfall gegen den Kunden entschieden!
Freundlichkeit oder Kompetenz stelle ich nicht in Frage, war wie immer 1a!
Trotzdem nachdem Vorfall, kaufe ich nicht mehr in der Apotheke ein, da ich mich Vera. gefühlt habe.