Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien

happi ness

June 19, 2026

Man ist dem Spital einfach nur ausgeliefert. Seit Anfang April ist eine 5,5cm große Raumforderung bekannt und ebenfalls eine starke Verengung der Pulmonalvene. Ich habe dem Spital eine Woche vor meinem geplanten OP-Termin (Mediastinoskopie) mitgeteilt, dass ich zuerst eine Herzkatheter aufgrund der verengten Pulmonalvene benötige. Das wurde ignoriert. Danach war ich Ende Mai 2026 vier Tage stationär im Spital, wobei ich jeden Morgen nüchtern bleiben musste für die OP. Nach vier Tagen kommt das Ärzteteam zum Entschluss, dass ich zuerst dringend einen Herzkatheter benötige und ich auf Abruf jederzeit angerufen werden kann. Es verstrichen weitere Tage Zeit, bis ich mir dann eigenständig einen Termin bei der Kardiologie organisierte. Am selben Tag kam ein Anruf von der Thoraxabteilung, dass ich ein weiteres Thorax CT benötige und ich dieses nur im AKH machen könnte. Wartezeit 2 Wochen und der Termin mit der Kardiologie wurde mir auch abgesagt. Als ich dann den CT Termin hatte und ich auch einen Besprechungstermin am selbigen Tag hatte, kam man in der Thoraxabteilung wieder zum Entschluss, dass ich einen dringenden Termin mit der Kardiologie benötige. Seit meinem ersten Kontakt mit dem AKH sind bereits 7 Wochen wertvolle Zeit verstrichen… wo man aus meiner Sicht nichts gemacht hat. Unzählige Anrufe und Mails an Ärzte und die Ombudsstelle im AKH blieben erfolglos. Meine Nerven liegen blank und ich fühle mich physisch und psychisch am Ende. Ist unser Gesundheitssystem wirklich so kaputt oder hab ich einfach nur Pech?

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Barbara Erlach

June 15, 2026

Negative Bewertungen gibt es leider immer wieder. Jammern auf hohem Niveau. Ich hatte vor bald 5 Wochen eine Gallenkolik und dadurch heftige Schmerzen. Ich fuhr mit den Öffis ins AKH und wurde relativ schnell in die Notfall Ambulanz weitergeleitet. Das Pflegeteam war professionell und sehr freundlich. Ich hatte das Glück, Frau Dr. Gustorff zu begegnen, die mir schnell eine Schmerzinfusion anhängen ließ und mir professionell alle weiteren Schritte erklärte. 5 Tage später traf ich sie im OP wieder. Frau Dr. Gustorff führte die Cholezystektomie durch. Die Betreuung auf der Station 21 war sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Auf diesem Weg, nochmals vielen lieben Dank! Falls ich wieder eine Operation benötigen sollte, dann werde ich nur noch ins AKH kommen. *****

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Nicole Borbon

July 3, 2026

Es ist entsetzlich – wer auch immer entschieden hat, dass dies das beste Krankenhaus ist, wurde sehr schlecht beraten. Ich habe einen Knochen im Hals und bin Gott sei Dank noch am Leben. Drei Stunden lang musste ich warten, während ich die Symptome ertrug und spürte, wie der Knochen in meiner Kehle herunterrutschte; ich konnte meinen Speichel kaum schlucken; meine Atmung wurde immer schlechter, und einfach niemand kümmerte sich um mich. Gehen Sie nicht in dieses Krankenhaus, wenn Sie einen echten Notfall haben.

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Manfred Hoellrigl

June 19, 2026

Ich möchte mich sehr herzlich bei der Lungenabteilung bedanken. Als ich 2022 dort zum ersten Mal gewesen war. War meine Lunge mit 30 Prozent ( Lungenfunktion) sehr kritisch. Heute 19.6.2026 habe ich fast 80 Prozent ( mit Unterstützung der Reha Raxblick ) wie damals vor 25 Jahren Lungenfunktion!!!! Alle Ärzte*innen und Fachpersonal ( Pfleger, Krankenschwester in der Lungen Ambulanz) sind sehr professionell und kompetent und hilfsbereit. Herzlichen Dank an Frau Ute Fuchsluger. Ich kann die Fachabteilung ( Lunge) bestens empfehlen. Nur die Wartezeit ist extrem lang - Allerdings das man als Kassenpatienten eine Top Behandlung bekommt ist nicht selbstverständlich!!!!

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Johanna Preisinger

June 2, 2026

Habe im letzten halben meine Freundin regelmäßig ins Krankenhaus begleitet und konnte dort über mehrere Stunden den Betrieb erleben. Zuerst Hämatologieambulanz und zuletzt lag sie auf der Intensivstation 13i. Ich möchte auf diesem Weg meinen Dank an alle aussprechen, die mit viel Geduld, Verständnis und menschlicher Wärme Ihren Dienst an den Patienten versehen und sich trotz extremer Belastungen auch Zeit nehmen, auf Fragen und Ängste der Patienten und Angehörige einzugehen.

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Marcello Russo

April 24, 2026

im April 2026 einen Termin in der HNO-Ambulanz um 08:30 Uhr. Trotz vereinbartem Termin betrug die Wartezeit etwa 3 Stunden. Laut Auskunft an der Rezeption sind Wartezeiten von 2 bis 6 Stunden selbst mit Termin üblich. Das wirft für mich die Frage auf: Wozu dienen Termine, wenn man dennoch mehrere Stunden warten muss? Ich empfinde das als sehr belastend und teilweise unmenschlich – Patientinnen und Patienten haben auch ein Privatleben und können nicht den halben Tag in einer Ambulanz verbringen. Besonders enttäuschend ist dann, dass die ärztliche Untersuchung im Anschluss sehr kurz ausfällt und man oft nach wenigen Minuten wieder entlassen wird. Das steht in keinem Verhältnis zur langen Wartezeit. Aus meiner Sicht besteht hier dringender Verbesserungsbedarf im Termin- und Patientenmanagement. Eine bessere Organisation könnte Wartezeiten reduzieren und die Abläufe effizienter gestalten. Zusätzlich wäre eine stärkere Kommunikation zwischen den behandelnden Ärztinnen/Ärzten und den Ambulanzen – insbesondere bei komplexeren Fällen – sehr wichtig. Dadurch könnten unnötige Untersuchungen vermieden werden, was nicht nur Zeit spart, sondern auch Kosten für die Krankenkassen reduziert. Leider habe ich ähnliche Erfahrungen auch in anderen Ambulanzen gemacht.

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Simone Froehlich

June 13, 2026

Meine Schwester und ich waren gestern mit unserer mutter akut in der neurologischen ambulanz. Frau dr klotz ist eine super empathische und gründliche ärztin. Sie hat sich irrsinnig viel zeit für unsere mutter genommen und war total herzlich zu ihr. Wir würden uns mehr ärzte wie frau doktor klotz wünschen.

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Anastasiia Jamali

March 5, 2026

Ich war in der gynäkologischen Abteilung im 8. Stock im Krankenhaus AKH und möchte mich herzlich beim Team bedanken. Im lila Bereich arbeitet eine wunderbare Krankenschwester mit roten Haaren – sehr einfühlsam, aufmerksam und freundlich. Der junge Arzt mit lockigen Haaren Dr. Constantin Mannsbart , der mich untersucht hat, war ebenfalls sehr professionell und angenehm. Als er merkte, dass ich medizinische Begriffe auf Deutsch nicht gut verstehe, ist er ganz selbstverständlich auf Englisch gewechselt, was mir sehr geholfen hat. Besonders bedanken möchte ich mich auch bei einer großen, etwas älteren Dame mit grauen Haaren, Brille und sehr schönen Ohrringen. Sie war unglaublich aufmerksam, ruhig und hat sich viel Mühe gegeben, mir alles auf Englisch zu erklären. Es war wirklich sehr angenehm, mit diesem Team zu sprechen, und ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. In einem großen Krankenhaus ist es leider nicht selbstverständlich, so viel Menschlichkeit zu erleben – oft werden Menschen im medizinischen Bereich mit der Zeit distanzierter und kälter. Deshalb war es für mich besonders schön zu sehen, dass hier noch so viel Wärme, Respekt und Aufmerksamkeit für Patienten da ist. Vielen Dank für Ihre Arbeit!

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